在当前互联网时代，产品和技术的差距在不断缩小，各大企业也都进入了运营的比拼中，谁家运营做得好，谁就能更好的掌握市场的主动权。

而对于刚刚接触运营工作或者打算进入这行的同学来说，光是互联网玲琅满目的运营岗位就会让你晕头转向。它们都是做啥的？有啥区别？又有啥关系？五花八门的招聘信息也会让你惊掉下巴，所以最令人头痛的是在这弱水三千里，你究竟该取哪一瓢？

一、运营的分类及工作职责

为了实现具体的目的，在某一个载体场景下，进行的人工干预。

（1）运营的分类

目前运营分类分支特别特别多，为了方便大家理解和消化，我简单给大家讲一下市面上普遍认可的四大类核心运营岗位：内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。

当然，在现在整个互联网行业当中，还有很多以不同的维度将运营岗位进行细分，那么我这边给大家整理了一下所有的一个市面上的运营岗位，大家可以根据自己的一个自身情况选择适合自己的岗位，方便大家了解一下自己的未来定位。

（2）运营的工作职责介绍

a.产品运营

• 主要工作内容：简单来说，为了实现产品的核心数据（用户增长、活跃增强、营收增长），进行的各种各样的运营手段进行人工干预。

我们可以把产品运营的核心职能拆解为3部分就好理解了：

• 为了某一目的：为了实现产品的核心数据（用户增长、活跃增强、营收增长）
• 载体：核心场景是产品本身
• 进行人工干预：活动策划，内外部资源拓展和对接优化产品方案，内容组织。
  
  
• 核心职能：

产品运营的工作人员，从产品的孕育、出生、各年龄过往到长命百岁甚至“死亡”都和运营有着密切的关系。

在产品设计阶段，产品运营主要的工作内容是配合产品经理，从运营的角度，完善产品的规划。研究目标客户的画像，根据画像提供产品方向，并做好以后接手运营的条件规划。

在产品冷启动阶段，主要负责种子用户的寻找、邀请种子用户进行客户体验、提供完善产品需求。

在产品成长阶段，主要负责产品的推广，关注各种数据指标，提升产品、用户DAU等等核心指标数据。

在产品成熟阶段，主要做好用户运营，提升用户的体验，增强产品价值，并进行销售转化。

在产品衰退阶段，产品运营需要做好用户流失预警，并根据客户反馈，降低客户流失的速度，并且，通过完成客户需求，让产品焕发新的成长机会。

b.内容运营

• 主要工作内容：以内容为核心，涉及内容分发、生产和消费的全链路运营，创造呈现出的网站或产品的内容。
• 核心职能： 内容运营的同学需要负责内容分发、生产和消费的全链路运营。

内容分发：主要关注3个核心要素：内容（什么样的内容值得分发）、渠道（通过什么样的方式和渠道分发出去）、用户（谁来消费内容）

内容生产：内容生产包括用户生产内容（UGC）和专业生产内容（PGC）两种形式来，内容运营者则需要根据不同平台的调性综合考虑选择不同的方式保证内容的产出。

内容消费：主要关注用户内容消费体验，如何提升用户有更强的情感投入。

c.用户运营

• 主要工作内容：以用户为核心，制定运营战略与运营目标，通过合理的资源配置，提升平台的用户数量和用户价值。
• 核心职能：

提到用户运营不得不提AARRR模型。分别对应的拉新（Acquisition）、促活（Activation）、留存（Retention）、变现（Revenue）与传播（Refer）

用户增长：负责平台的用户拉新，降低获客成本，获取高质量的用户

用户激活：弄清楚自身产品的用户激活标准，引导用户使用产品的核心功能

用户留存：尽可能地让用户持续使用我们的产品，形成一种信赖与依赖

用户转化：需要选择合适的时候，选取合适的方式获取收入

用户传播：优化传播分享手段，激发用户进行传播

d.活动运营

• 主要工作内容：以一个短期或者长期活动为核心，通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的快速提升。
• 核心职能：活动运营人员需要关注活动从策划到活动结束的完整流程，并对结果负责。

活动前：需要做好活动策划，定好活动目标，预算

活动预热：做好活动预告，渠道分发

活动中：做好数据监控，问题收集，及时进行迭代

活动后：活动复盘总结，用户分析，渠道分析等

干货再多，不如实战

祝愿大家轻松录用

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