微信淘宝打通了？中国互联网迎来新生，京东唯品会都有大动作
admin
2023-06-26 23:01:10
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终于等到这一天，阿里腾讯开始联手了。很多人还没发现，在淘宝app购物可以支持微信付款了，就是操作比较复杂，暂时还不可以直接跳转，需要保存付款码再打开微信扫码。如果你不懂怎么操作，还可以选择微信好友帮忙付款。
不仅淘宝，微信也有重大突破，在微信分享淘宝链接已经不再显示那些稀奇古怪的口令了，可以直接点开链接并在不打开淘宝app的前提下完成买买买。除了淘宝，咸鱼、抖音等平台的链接都可以在微信上直接打开。
虽然感觉操作流程还是比较繁琐，而且部分功能还处于内测阶段，暂时不支持所有人使用，但对阿里、腾讯两大互联网阵营而言，实现“互通互联”的确是了不起的突破，毕竟这么多年的老冤家了。
其实，进入互联网下半场，用户由增量向存量转变，各大互联网都很清楚，互相叠加壁垒难以留住用户，更应该打通壁垒、完善用户体验。在几家头部电商身上，这点体现得尤其明显，大家都在主动革新、服务用户，以消费者为本。
比如天猫定了套卖樱桃的标准：如果坏果率在10%以下，商家需要向消费者退款10%；在10%-50%退款50%；超过50%就要退全款。樱桃在运输过程中出现磕磕碰碰，或者实际大小与下单规格不同，消费者可以在48小时内申请退款。细微之处，足以窥见平台在设身处地为消费者服务。
不只天猫，京东也在尽力完善消费者购物体验，平台启动的“以旧换新、送装同步”服务，帮助用户处理旧家电，比如价格3000的洗衣机，以旧换新只用1500，还有专人上门服务。
同时，坚持“正品、特卖”的唯品会也在积极革新服务，营造更良好的消费氛围。之前平台联手顺丰干了一件大事，推出了“上门换购”活动，如果你在唯品会买的衣服不合身，顺丰小哥会带着新衣服上门，家门口免费换购，降低你的金钱和时间成本。
值得注意的是，唯品会投入更多成本在人工客服上。截至2021年，唯品会建立了近2000人的专业客服团队，帮助消费者直通贴心专业的人工客服，专门用来解决用户的诉求和建议。
实际上，从阿里腾讯握手言和，到几大头部电商坚持“以人为本”，愈发重视消费者的购物体验，都说明了一个真相，那就是今天中国互联网的风向已经变了。
在经历低谷后，互联网巨头们在迎来新生。褪去的是商业的外衣，扛起了更多的责任，这也正是大家喜闻乐见的局面。
不仅淘宝，微信也有重大突破，在微信分享淘宝链接已经不再显示那些稀奇古怪的口令了，可以直接点开链接并在不打开淘宝app的前提下完成买买买。除了淘宝，咸鱼、抖音等平台的链接都可以在微信上直接打开。
虽然感觉操作流程还是比较繁琐，而且部分功能还处于内测阶段，暂时不支持所有人使用，但对阿里、腾讯两大互联网阵营而言，实现“互通互联”的确是了不起的突破，毕竟这么多年的老冤家了。
其实，进入互联网下半场，用户由增量向存量转变，各大互联网都很清楚，互相叠加壁垒难以留住用户，更应该打通壁垒、完善用户体验。在几家头部电商身上，这点体现得尤其明显，大家都在主动革新、服务用户，以消费者为本。
比如天猫定了套卖樱桃的标准：如果坏果率在10%以下，商家需要向消费者退款10%；在10%-50%退款50%；超过50%就要退全款。樱桃在运输过程中出现磕磕碰碰，或者实际大小与下单规格不同，消费者可以在48小时内申请退款。细微之处，足以窥见平台在设身处地为消费者服务。
不只天猫，京东也在尽力完善消费者购物体验，平台启动的“以旧换新、送装同步”服务，帮助用户处理旧家电，比如价格3000的洗衣机，以旧换新只用1500，还有专人上门服务。
同时，坚持“正品、特卖”的唯品会也在积极革新服务，营造更良好的消费氛围。之前平台联手顺丰干了一件大事，推出了“上门换购”活动，如果你在唯品会买的衣服不合身，顺丰小哥会带着新衣服上门，家门口免费换购，降低你的金钱和时间成本。
值得注意的是，唯品会投入更多成本在人工客服上。截至2021年，唯品会建立了近2000人的专业客服团队，帮助消费者直通贴心专业的人工客服，专门用来解决用户的诉求和建议。
实际上，从阿里腾讯握手言和，到几大头部电商坚持“以人为本”，愈发重视消费者的购物体验，都说明了一个真相，那就是今天中国互联网的风向已经变了。
在经历低谷后，互联网巨头们在迎来新生。褪去的是商业的外衣，扛起了更多的责任，这也正是大家喜闻乐见的局面。