中台是阿里在2015年提出“大中台”、“小中台”战略中延伸出来的概念,后又在腾讯逐步落实,直到2019年大火,中台的价值以及分类有哪些呢?
所谓中台是相对于前台和后台而言的。前台通常是指面向客户的市场、销售和服务部门或系统,后台则是技术支持、研发、财务、人力资源、内部审计等支撑部门或系统。对前台来说,对客户需求做出快速反应是其基本职责。在传统架构中,前台需要得到后台的指令,包括业务和数据的指导,但后台的反馈速度往往很慢,无法满足客户的需求,因此会造成很差的客户体验;后台系统是一套相对完整的系统,流程规范、管理制度严格,无法为了前台的需求而彻底改变,而前台的业务变化太快了,根本无法做出及时地分析和判断。
中台建设的价值,在于帮助企业搭建更加适应企业数字化转型的全新IT架构。或者说,中台架构本身就是企业全新IT架构的核心内容和骨干系统,让企业IT运营更加顺畅,更能帮助企业尝试新的商业模式,完成战略转型的目的。
中台作为大热词,当下被扩展到了更广的领域,业务中台、数据中台、研发中台、组织中台、技术中台等概念纷纷提出,其核心是业务中台和数据中台。
数据中台:数据中台作为中台的核心平台之一,最简单的数据中台可能是数据仓库,是将传统数据仓库扩展到企业级所有数据的更大领域,对这些数据进行数据采集、数据建模、数据服务,并提供给前端开展不同维度的数据应用。
数据中台,解决的是企业数据的“存”、“通”、“用”的难题,即帮助企业实现连接数据孤岛,让一切业务数据化,让一切数据业务化。
业务中台:将共性业务提炼出来形成共性能力,比如天猫、淘宝都需要支付模块,就把支付模块提炼出来形成支付服务,这样的服务常见的还有:用户中心、会员中心、结算中心、订单中心。这些能力供其他应用直接使用,避免了重复“造轮子”。
技术中台:中台是技术平台,例如:Pass平台、微服务平台、容器云之类的,他们提供IT技术层的通用能力。
研发中台:研发中台是互联网产品的统一生产流水线,从产品的需求、设计、开发、测试、部署形成一体化操作系统(例如:DevOps平台),满足产品的快速上线、快速迭代。
组织中台:组织是灵活的、扁平的、而非传统的树状组织,扁平灵活的组织中台是企业的资源调度中心,面向前端需求、快速响应释放组织潜能。