今天，中国移动发布了2021年的年报，这也是中国移动登陆A股以来的第一份财报，备受瞩目。

从财报数据看，中国移动各项指标都飘红，年度营收达到了8482.58亿，这个收入已经是历史最佳，增长10.4%，这应该是4G时代以后最好的增长率了。就利润而言，虽然已经远远不及腾讯公司年2248亿的超额利润，但1161.48亿且实现了7.7%的增长，已经难能可贵。

另外，我们也看到，中国移动的营收、利润、用户数、ARPU全面实现了增长，且很多增长率都是历史高位，可以看出其在全面复兴，也由此对整个运营商的前景带来了新期待。如果你要知道这份财报是发布在上市之后，就更知道其可贵之处。

移动互联网时代开启以后，运营商们日子都曾经很不好过，甚至出现过短暂的下滑，营收利润增长更是在十年内长期低于国家GDP增速，但从5G开启和数字化时代到来以后，整个运营商行业迎来了发展机遇期。在中国移动这份财报中，我们可以管中窥豹。

1、数字化转型走出新路，运营商新发展动能越来越强

从中国移动2021年财报可以看出，以数字化转型收入为主要构成的“第二曲线” 正引领中国移动在信息服务蓝海中开拓更为广阔的市场空间。

中国移动的通信服务收入7514亿，增长了8%，应该说是相当稳健，但与此同时，数字化转型业务收入数（包括个人市场新业务收入（和彩云等），家庭市场智慧家庭增值业务收入，政企市场DICT收入、物联网收入、专线收入，以及新兴市场收入）达到1594亿元，同比增长26.3%，转型发展新动能增势强劲，对通信服务收入增量贡献近60%，是推动中国移动收入增长的第一驱动力。

在各个细分市场方面，中国移动的个人市场收入实现正增长，家庭市场、政企市场收入保持20%以上的快速增长，新兴市场收入增长超30%，实现V型反转；家庭、政企、新兴市场占通信服务收入比提升4.3个百分点，达到35.7%，收入结构持续优化。

另外，还可以看到，中国移动的数字内容收入达到168亿元，同比增长47.1%。智慧家庭增值业务收入达到207亿元，同比增长33.1%，占家庭市场收入比较2020年提升1.9个百分点。DICT收入达到623亿元，同比增长43.2%，占政企市场收入比较2020年提升6.9个百分点。

由此来看，以中国移动为代表的中国通信运营商正在摆脱以收取用户通信套餐费为基本商业模式的状态，向应用要增长，向服务要收入，向产业要价值，在数字内容、智慧家庭、DICT以及新基建、算力网络等方面探索新的业务增长点，已经初见成效。

2、单用户价值提升，存量市场运营保证可持续发展

在业界看来，随着5G业务发展，运营商的ARPU应该得到提升，从而解决用户数达到天花板之后的增长问题。

从财报数据看，中国移动客户规模全面增长，移动客户全年净增1497万户，达到9.57亿户；家庭宽带净增2588万户，达到2.18亿户；政企客户净增499万家，达到1883万家，物联网智能连接数净增1.75亿个，达到10.49亿个。虽然家庭客户、政企客户保持两位数增长，但个人用户的增长空间已经很小，全年仅增长了1.6%。

但是，中国移动的客户价值在不断提升，移动ARPU实现回升，同比增长3.0%，达到48.8元，家庭宽带综合ARPU保持良好增长，同比增长5.6%，达到39.8元。在5G开始运营以后，ARPU已经实现了连续增长，运营商的经营走上了更健康的轨道。

中国的移动互联网已经相当普及，新的用户增长肯定越来越难，但用户流量增长很快，数字化应用也更为普遍和深度，这就给运营商提供了广阔的发展电力。我们有理由相信，随着5G业务的深入和更好的应用诞生，运营商的ARPU还有进一步提升的空间。

3、自身建设不断加强，科研实力增强成未来发展根基

运营商们要对外赋能做数字经济的底座，自身能力提升特别重要，不仅仅要提高运营效率，还要打造更强大的人力资源和研发能力。

财报信息显示，中国移动在智慧中台方面，构建开放共享的智慧中台，输出统一封装、灵活调用的“能力服务”。2021年汇聚共性能力325项，月均调用量超过81亿次，注智赋能超过2000个内外部场景应用；梧桐大数据累计价值数据超600PB，规模行业领先。

2021年，研发投入达到186亿元，研发投入占收比达到2.2%，研发人员近1.4万人。中国移动的标准化能力引领业界，累计牵头5G 国际标准项目155个，申请5G专利3600件，申请量稳居全球运营商第一阵营。

中国移动们正在加强自身能力建设，从原来的摆摊卖卡到如今的服务赋能，从内部组织的各自为战到现在的平台整合，在自身越来越智慧化的同时，也有了更多更好为客户服务的能力。

总起来看，中国移动交出了一份合格的2021年经营业绩，也给了股东不错的回报，更给用户带来了更多的权益和好的服务，同时，在中国通信业越来越良性竞争的大背景下带了一个好头，让各方面看到了通信运营商们在5G时代的良好前景。