移动互联网公司的产品运营经理，具体是做什么工作的？
admin
2023-06-23 02:00:20
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- 首先可以参考StanChu在这个问题（ http://www.zhihu.com/question/19591117#44688）上的回答。
- 以我个人做产品运营的经验来看，传统产品运营经理的职责在于以data driven的方式来实现公司业绩的增长。以这句话引申，产品运营需要做的包括：
- 定义并收集数据，或者以数据为基础建立KPI。
- “定义”要比“收集“更重要。数据很多，如何从海量数据中拿到真正有价值的部分作为KPI？可以借鉴《The Lean Startup》中对 ”Actionable Metrics" 的定义，即有价值的数据是可以直接用作相关行动（例如产品功能改动，市场营销活动）的指引与检验标准。举个例子，每个月新增5000个用户可能看上去很完美，但是付费用户的比例并未提高，也就是说公司的盈利能力仍然原地踏步，那么“付费用户的比例”就要比“每月新增用户数量”更有价值。
- 在这个环节，PO Mgr是主宰者，但是为了选择正确的Actionable Metrics，不仅需要懂技术，了解产品的方方面面，也需要清楚销售与市场的运营模式与现状。
- 分析数据或评估KPI，制定并实施针对性策略进行提升。
- 在这个环节上，PO Mgr的角色更类似于一个协调者。他需要与公司各个部门（产品、市场、PR、销售等）讨论，借用他们的渠道与资源来制定至少听上去比较合理的策略或者计划。这些计划可能涉及产品改动、市场活动或者价格折扣等等（近期热起来的Growth Hacker的概念，我认为其实还是在强调如何制定这些策略上面）。个人经验是这个过程比较痛苦，需要作出很多妥协，一些创意和想法可能会因为各种原因无疾而终，因此执行力是至关重要的。
- 跟踪对策的执行效果，并不断优化对策。
- 这个环节其实是上面两个部分的再循环了。
推荐阅读一下《The Lean Starup》，其中对如何用data driven来指导公司运营有很多有价值的讨论。