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求知2.0时代，直播付费模式如何提升合规意识？

admin

2023-06-23 00:01:55

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近日，微信视频号发布付费直播功能介绍，规则显示，付费直播功能将面向所有视频号认证作者开放，用户进入直播间后，可免费观看3分钟，在免费时长结束后，需支付一定数量的微信豆进行观看。早前1月24日，腾讯NBA官方视频号就对篮球比赛进行了付费直播，也是视频号进行付费直播和回放的首次尝试。业界有观点认为，这一变化将使内容生产者新增一个创作渠道。

@腾讯NBA 视频号截图

来源：网络

泛知识时代下的内容付费

当海量的信息内容与知识上载至互联网平台，在一定程度上为大众提高知识水平、媒介素养提供了更加便捷的渠道。呈指数级别暴涨的信息量进一步激发了人们对于优质信息内容的需求，然而信息过载也带来了内容的良莠不齐，免费将不代表优质，付费模式成为内容平台开拓发展的新尝试。

回顾内容付费的发展历史，2003年，起点中文网开创的网络文学付费阅读模式打开了内容付费的大门。2010年，视频网站陆续开启VIP、视频点播模式。2014前后，线上音乐服务商上线流量包月、会员服务等付费体系。2016年，网络问答社区陆续开启付费问答、专栏赞赏等模式。以目前各类互联网平台在内容付费领域积极开展的实践可发现，娱乐、生活、教育等多种内容服务场景均已覆盖。

根据数据，《2021中国泛知识付费行业报告》显示，中国泛知识付费行业市场规模增速在2018年达到202%，近年来一直维持在40%以上的增幅，仅2021年1月至10月，中国泛知识付费行业投融资总规模达到89.8亿元，创2017年之后的峰值①。可见，我国泛知识付费行业已进入稳定发展阶段。

来源：《2021中国泛知识付费行业报告》

在此背景下，知识付费的形式也逐渐发生变化。在知识获取1.0时代，大众获取知识的渠道已初现互联网雏形，图文、音频、视频等形式代替了传统的印刷模式；2.0时代的知识获取，以1.0时代的渠道及内容作为载体，在更大程度上实现了数字化迁移。

第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国网络短视用户规模为9.34亿，占网民整体的90.5%；网络直播用户规模达7.03亿，占网民整体的68.2%②。短视频、直播正逐渐成为大众喜闻乐见的媒介偏好形式，“短视频+直播”愈发成为泛知识付费行业的重要驱动力。

短视频之外，中、长视频平台的用户消费也具有极强的内容属性。当前，传统上以广告为主要盈利的模式已经无法满足视频网站的运营需求，用户付费逐渐成为重要营收来源。有数据显示，我国网络视频用户付费市场规模从2013年仅5亿元提升到2020年的627亿元；以某视频网站为例，2018年会员服务带来的收入达到106亿元，首次超过广告收入，随后2019年会员服务收入上涨至144亿元，而广告收入首次出现下降。由此可见，中、长视频基于网站会员制为不同的观众提供差异化内容，实现了满足观众观看的“按需分配”③。

来源：华经情报网

泛知识类直播何以惠及大众？

倘若深度剖析泛知识类直播的走红原因则可发现，其在生产侧与接收侧均具有蓬勃发展的可能性。

一方面，对于大众而言，泛知识类直播具有极强的知识属性，有助于实现知识传播效果的最大化。相较于静态的图片与文字，直播与短视频以视听的形式将属于文本的知识转化为动态可被讲解的内容，从而最大程度上保障知识的普惠。例如，《2021抖音泛知识内容数据报告》显示，在过去一年中，泛知识内容播放量年同比增长74%；泛知识内容受到用户的广泛认可，平均每5个播放量里，就有1个是泛知识内容；泛知识直播超100万场，内容类型已覆盖了生活技能、科普、人文艺术、教育、体育、职场六大类别。可以发现，泛知识直播以知识为养料，滋养了千千万万平凡人的生活，并逐渐成为大众获取知识的重要窗口。

来源：《2021抖音泛知识内容数据报告》

另一方面，从内容生产者角度而言，直播为内容创作者提供了低门槛的“创业”平台，为内容创作的“百花齐放”营造了自由的创作氛围。直播以其虚拟化的场所限定，减少了传统商业模式下的商铺租金、人力工资、商品推广等费用，创作者得以用较低的生产成本获取更多的关注度与流量；同时，直播为内容创作者提供了诸如打赏、带货等更为丰富的成效反馈方式，这在一定程度上能够激励优秀创作者生产更加优质的内容，同时也培养了用户的内容付费意识与习惯，从而推动整个行业内容生态的良性、健康发展。

《经济日报》有观点指出，内容生态中不断按用户兴趣迁移与热点需求形成的“网格机制”，保障了短视频内容创作者及其粉丝的高动态性和流动性，这种“内容创作—分享—获得潜在收益”的机制使得中、长尾和头部创作者的流量始终处于开放流动状态，从而避免了平台视频内容的同质化和创作者主体的“躺平化”④。

付费直播可持续发展的关键

内容付费契合了泛知识时代背景下用户的知识获取需求，而泛知识类直播也逐渐成为内容付费中的重要一环。付费直播似乎已成为当前互联网内容生产领域的大势所趋，相应的，围绕该模式而衍生出的合规发展、内容把关、消费者权益、社会价值等方面需要有更深入的思考。

首先，付费直播是互联网平台在内容付费领域的积极探索与实践，但对于付费内容的合规与否界限应当厘清，其中开放的适度性与平衡性更为重要。一方面，平台要对“内容付费”的生产者进行有效的规范，不仅包含完善内容生产者的从业标准，同时要包含对于内容安全的素养意识培育；另一方面，也应当从保护“内容付费”版权创新力的基础上，给予内容生产者充分的版权保护支持，同时也要赋予其他内容生产者足够的创新空间。

其次，平台对于业务的合规开展值得关注。直播作为“一次生成”的视频产物，其不可剪辑、不可修改的特性对直播内容都提出了更高的要求。但或囿于平台监管不够完善、从业人员媒介素养较低等现实因素，仍有一些注水、低俗、暴力的直播内容充斥网络。因此，内容平台的审核与评判机制的健全至关重要，当然这其中也离不开用户、受众等多个主体的综合参与。尤其对于创作主体媒介素养提升方面，平台应有除规制、惩罚、下架等措施以外的主动、正向促进的作为，以此来保证对于社会公共价值建设中的企业责任与企业担当。

第三，付费意味着消费者权益的保障必不可少。直播的性质倾向于“一锤子买卖”，而为了吸引消费者的关注，已有不少的付费平台在推出的免费阶段的内容大多比较精彩，而一旦付费购买，后续的体验往往不尽如人意，被贩卖的“知识焦虑”由此而生。当然，有学者表示，用户的付费意愿也并不都是功利性，其也与满足自己的好奇心、获得精神上的满足感等息息相关。但由于付费本身是一种商业性的市场机制，解决一系列问题还需要相关监管与法律法规的约束，如果市场规模进一步扩大，也要建立相应成熟的监管体系⑤。

注释：

①《「求知」2.0时代——2021中国泛知识付费行业报告》，微信公众号“巨量算数”，2021-12-07，https://mp.weixin.qq.com/s/sZkVRYcCCTn6OWUikGC7Nw

②第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，中国互联网络信息中心，2022-02-25，http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202202/P020220318335949959545.pdf

③《2020年我国视频网站竞争格局与用户画像，行业结构已基本稳定》，华经情报网，2021-01-23，https://www.huaon.com/channel/trend/683169.html

④《短视频和直播助力普惠性发展》，中国经济网，2022-01-26，http://bgimg.ce.cn/cysc/tech/gd2012/202201/26/t20220126_37289206.shtml

⑤《无价知识遇上知识变现——知识付费想要“火”下去》，《人民日报海外版》，2021-4-9，http://paper.people.com.cn/rmrbhwb/html/2021-04/09/content_3042554.htm

作者：人民网新媒体智库见习助理研究员辛安怡

人民网新媒体智库研究员曲晓程

编辑：吕永洁 | 责编：朱玉萍夏玥

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