营销大师特德·莱维特层说过一句话:“其实不存在商品这样的东西。顾客真正想要购买的并不是商品,而是能够解决他们问题的办法
真正的销售精英们其实并不是擅长推销商品,而是他们知道如何从用户身上寻找到突破点,去了解到客户的潜在需求及其问题,并通过帮助客户解决问题而去销售自己的产品,这正是“用户思维”的一种表现形式。
下面为大家分享经营销售的5大策略技巧,让客户无法拒绝你的产品。
一、能够为客户解决问题
客户买的不是产品,而是能解决他们问题的工具。客户之所以愿意购买你的产品,不是因为你的产品如何如何,而是它能满足客户的潜在需求,解决客户所关心的那些问题。
透过现象看本质,发现客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是为了解决哪些问题?只有弄明白了这些,客户才会愿意下单。千万不要总是围绕着产品做文章,一定要多围绕着客户的问题去思考方法。
这比介绍自己的方法要容易得多。思考一下,客户向你购买,他是出于什么原因?真正的原因是什么?你帮助他解决了哪些问题?把这些答案都一一列出来,印在你的宣传册上或者你的网页上。让客户和你产生共鸣,甚至唤醒客户潜藏在深处的需求。记住:永远只给客户想要的,而不是给客户自己想给的
二、能够让客户感觉占了便宜
每个人都不喜欢便宜货,但每个人都喜欢占别人的小便宜。不管你买什么,在对方给出价格后,你的第一反应是:“能便宜点吗?”即使你去买每斤5毛钱的卷心菜,你的第一反应就是:“老板,你能不能把卷心菜再卖的便宜点,四毛钱一斤可以吗?”
你真的很缺这点钱吗?这其实只是一种自然的反映,叫做本能,也叫做人性。自古以来,一切都在变化,唯一没有改变的是人性。每个人都喜欢占一些小便宜,不管他现在多富有。如果能满足人们喜欢利用小便宜的心理,那么交易就自然水到渠成了。想一想你现在有的产品,是怎么能让顾客买了之后能占个大便宜呢?
三、让客户对自己有强烈的神秘感
比如说变魔术吧,每一个见证奇迹的时刻,你是不是很想知道魔术师是怎么变的,你是不是感觉很神奇,很不可思议,如果魔术师一上电视,刚拿出道具你就已经知道这个魔术是怎么变的啦,那么同样一个魔术,对你还会有吸引力吗?为什么你对魔术充满了不可思议?就是因为它对你有足够的神秘感!
那些精心策划的广告会使用一些能引起人们注意的词语,这是为了让大家感到好奇。无论以前是否使用过本产品,我们都会对新事物充满渴望,好奇心会产生神秘感。
在营销过程中,就像变魔术一样,如果一开始只是表演一些精彩的魔术,但不告诉人们其过程和方法,人们就会对此产生好奇感以及渴望,他们就会更有兴趣看后面的表演,但你要是一开始就把变魔术的手法都告诉了别人,那么他们可能看了一眼就走了,因为你展现出的这些东西,都是他们所知道的。
四、能够帮助客户实现梦想
我们每个人都会有梦想,梦想未来会发生什么。每个人都有自己的梦想。
比如说上面提到的第一个方法:你可以为客户解决问题。如果我们满足客户的实际需求,那么这就是客户的心理需求。在实现梦想的过程中,将建立许多里程碑。你需要做的是清楚地描述客户心中的蓝图和梦想,以及实现梦想的每一个里程碑所遇到的困难和解决办法。
真正的营销大师是找到客户的梦想和里程碑,找出客户需要什么和他们真正需要什么,然后根据客户的需求提供产品和服务。而不仅仅是制造产品。
五、真诚待人
如果把营销比作一场竞争游戏,那么真诚就是你的第一张牌和最后的底牌。所有的情感信任都是建立在真诚基础上的,没有人会选择没有安全感的人来购买产品。一旦你失去了真诚,顾客就会对你失去信任,离开你。
别把你的客户当成傻瓜。客户有可能比你还要精明,只是把话说开和不说开的区别罢了,如果你把客户当傻子,客户就会把你当傻子