根据2022年小红书官方统计数据显示，90%的小红书用户在购买商品前都会在该平台进行搜索。这表明小红书已成为消费者决策中不可或缺的平台，对于品牌而言，它具有巨大的商业价值，可以通过满足用户需求和创造消费场景，帮助用户做出更好的选择。对于品牌而言，小红书已成为重要的市场拓展和用户吸引渠道。然而，随着各大品牌纷纷入驻小红书并发布大量营销内容，品牌需要应对日益增加的竞争压力和用户的广告疲劳。在这样的情况下，品牌需要创新性地提供有价值的内容和互动方式，以吸引目标消费者的关注并建立长期的关系。然而，随着小红书上品牌数量的增加和内容量的不断增长，品牌面临越来越大的挑战，如何保持曝光率、与目标受众保持联系并推动积极的商业成果？在这样复杂的局面下，品牌该如何部署高效的内容战略以实现增长呢？

基于对小红书上数百个内容种草活动的执行和分析，评价达人认为最成功的活动应是建立在一个优化消费者细分化的方案上。

本文旨在探索“基于消费者细分化营销推广策略规划”，帮助品牌制定有效的内容策略，推动在小红书的增长。

本文将涵盖以下内容：

1. 在消费者旅程的不同阶段进行客户细分化
2. 吸引更多一般消费者方法
3. 把握与潜在消费者互动的技巧
4. 在高价值消费群体内推动销售转化的方法

消费者细分化:

截至2021年11月，小红书的月活跃用户已经达到了2亿。品牌在该平台上开展成功的营销活动的第一步是通过发掘、细分并了解精准的消费者群体，深入挖掘这个广泛的公共流量池的潜力。这是取得成功的关键步骤。

但是，一旦品牌确定了这些消费者，该如何进行管理呢？

基于这些消费者与品牌之间的关联程度，它们可以分为三类：一般消费者、潜在消费者和高价值消费者。

一般消费群体:一般消费群体是指一些消费者与品牌联系不紧密，消费需求和消费取向不是很明确的这部分消费者。品牌如果想触达这类消费群体，可以采取更具针对性的推广和交流互动。

潜在消费群体:

潜在消费群体是指消费者有与品牌相关的消费需求，与品牌之间有一定的互动。这类消费群体往往对品牌的产品和服务有明确的要求，并且以某种方式与品牌有互动。他们对品牌有一定的认知，但是消费倾向没有那么明确。

高价值的消费群体:

高价值的消费群体是指某类特定目标消费者，他们对品牌的产品、服务和价值观念有清晰的认知。这类消费群体包括有购买意向的新客户，或是需要借助营销手段，再次激起复购欲的老客户。

如何与一般消费者在小红书上建立连接？

在面向大众消费者的品牌营销中，提高品牌知名度是首要目标。为此，品牌需要明确自身的价值理念和品牌定位，并利用系统的内容流来塑造和输出品牌形象。

当为一般消费者创建内容时，重点在于建立与消费者的关联，而不是推销属性。品牌应将自己的内容主张与消费者感兴趣的热门话题结合起来，以增强内容输出的自然度和相关性。这种推广形式能够帮助消费者加深对品牌的印象和认知，从而增强品牌意识。为此，品牌需要确保发布的内容在风格、语调和频率上保持一致性，以加深品牌渗透并提高媒体比重占有率 (SOV)。

如果预算充足，品牌可以邀请明星代言或与头部KOL合作，以树立品牌权威和品牌形象。此外，品牌还应结合尾部KOL和KOC，以扩大在平台上的影响力。如果预算紧张，品牌应该优化官方内容策略，与中腰部KOL、尾部KOL和KOC进行广泛合作，形成“金字塔式传播模式”，最大限度地覆盖广大消费者群体。

在这个阶段，品牌内容策划应致力于加强品牌（或产品）与消费者之间的互动。虽然价值诠释更有助于向消费者推广产品，但是互动却是消费者响应并主动与品牌建立关系的关键一环。品牌可以通过设置热门话题、鼓励评论区互动回应、引导消费者表达和分享、开展试用活动等策略来促进消费者的互动。

案例分析:

下面的一些案例着重强调了一些食品饮料类品牌，利用官方媒体渠道，以有趣的方式吸引一般消费群体。这些品牌并非依托传统的产品推广方式，而是通过迎合消费者喜好和鼓励互动的形式，创建与消费者产生共鸣的内容。

品牌：卫龙美味

笔记表述：这篇笔记描述了卫龙辣条工厂工人们的“安全习惯”，强调“习惯成自然”的重要性。帖子中使用的话题标签将其与卫龙辣条关联起来，突出了工厂和其产品的安全性和可靠性，以及卫龙品牌提供的口味种类的多样性。

为什么这篇笔记引起共鸣呢？

安全承诺：通过展示卫龙零食工厂工人的“安全习惯”，这篇笔记向消费者传递该品牌在生产过程中对安全和卫生的承诺。在疫情期间，清洁和安全成为了消费者最关心的问题。

舒适感和熟悉度：卫龙辣条是中国人喜爱的零食。这篇笔记提到了这款零食，让读者感到舒适和熟悉，这在疫情期间非常重要，因为人们可能会在自己喜欢的小吃中寻找慰藉。

品牌信任：通过公开讨论工厂的安全措施和做法，卫龙增强了与消费者之间的透明度和信任。这有助于增强品牌忠诚度，并让消费者放心品牌在疫情期间采取了必要的预防措施。

消遣和娱乐：社交媒体上的这篇笔记可以暂时缓解与疫情相关的压力和焦虑。该笔记提供了卫龙这个知名零食品牌的幕后故事，为消费者提供了有趣和娱乐性的内容。

相对绩效：从预计阅读量来看，这篇笔记的绩效高出食品饮料行业平均水平+1,093%，表现非常突出。

品牌：瑞幸咖啡

笔记描述：这篇笔记讨论了一位瑞幸咖啡的设计师，他通过品牌节日艺术品的灵感，设计了一个富有想象力的圣诞概念。笔记的作者分享了他们希望使用瑞幸咖啡的限量版圣诞饮品来创建一个圣诞树布置的想法。

为什么这篇笔记受到关注？

文化相关性：瑞幸咖啡是一家知名的中国咖啡公司。这篇笔记突出了品牌为了吸引中国消费者而努力营造具有文化相关性的节日氛围。

季节吸引力：提到圣诞节并创意地使用限量版饮料组成圣诞树的想法，能够唤起庆祝和愉快的感觉，使笔记在节日季节更有吸引力。

视觉吸引力：使用瑞幸咖啡的限量版饮料来创造视觉上引人注目、节日氛围浓郁的布置，能够吸引消费者的注意并引发对产品的兴趣。

情感联系：通过分享创意设计营销活动的幕后故事，该笔记能够在品牌与消费者之间建立情感联系，使内容更具亲和力和吸引力。

相对绩效：从预计阅读量来看，这篇笔记的绩效高出食品饮料行业平均水平+458%。

仅靠品牌官方账号，传播影响力可以说是微乎其微。品牌要想扩大消费群体，可以与KOL和KOC开展合作，提高品牌曝光和影响力。想抓住一般消费者的心，开展的合作内容就要与这些消费者的生活方式紧密联系起来，融入当前的趋势，树立更加亲和的品牌形象，与消费者产生情感上的共鸣。这种方法可以从巨大的公域流量池中吸引更大的受众。

品牌：奥迪

笔记描述：这篇Vlog记录了KOL和她的朋友一起进行的一次自驾游。她分享了他们如何热切地期待这次自驾之旅，并在阳光出现后就出发了。该小组带来了大量的野营装备，充分利用了他们的奥迪Q4 e-tron宽敞的后备箱。作者还赞美了这辆车的外观颜色，指出它在照片中看起来很棒。他们在车顶上摆姿势，与朋友合影拍摄了数百张照片。

为什么这篇笔记能引起共鸣？有共鸣的经历：越来越多的中国消费者喜欢露营或者奢华露营，同时也喜欢和朋友一起出游。这篇笔记抓住了这种共同的经历，与那些有类似体验的消费者联系在一起。向往的生活方式：KOL与朋友在奥迪Q4 e-tron上的公路旅行和露营冒险代表了许多中国消费者可能会追求的有趣和渴望的生活方式，使这篇笔记具有吸引力和亲和力。视觉吸引力：提到汽车的外观颜色和在车顶上拍摄的照片，可以引起观众的兴趣，吸引他们查看图片和汽车本身。社交联系：这篇笔记突出了友谊和团结的主题，这是一个普遍吸引人的话题，能够与那些重视与朋友共度美好时光和创造难忘回忆的消费者产生共鸣。时尚环保车辆：奥迪Q4 e-tron是一款电动汽车，吸引那些注重环保，对现代环保技术感兴趣的消费者。

相对绩效：这篇笔记总阅读量高出汽车行业同类内容笔记的平均阅读量+458%

品牌价值:突出奥迪Q4 e-tron的特点：这篇笔记强调了这辆车的实用性，如大的后备箱方便携带露营装备，同时也强调了其外观的吸引力，使这辆车对潜在消费者更具有吸引力。有共鸣的经历：这篇笔记将把奥迪品牌与有趣、难忘的公路旅行和与朋友分享的冒险体验关联起来，为潜在消费者创造积极的品牌情感。真实认可：KOL对奥迪Q4 e-tron的认可可以提高这辆车在其追随者中的可信度和吸引力。生活方式契合度：这篇笔记将奥迪Q4 e-tron呈现为喜欢户外活动的消费者的理想选择，针对特定的消费者群体。

品牌：悠世白啤

笔记描述：这篇笔记介绍了一位KOL的梅里雪山之行，并提供了旅行建议，包括最佳旅行时间、交通和住宿。她将自己难忘的经历与悠世白啤关联起来，描述了她和朋友们在风景如画的背景下享受啤酒的独特果味和草本香气。在雪山环绕下与朋友分享悠世白啤营造了完美的假期氛围，将品牌与积极情感和难忘经历关联在一起，提升了品牌形象。

为什么这篇笔记能引起共鸣？贴近生活：这位KOL分享的游玩梅里雪山的经历和旅行技巧，许多中国消费者可以理解，因为他们可能也曾渴望或已经去过类似的风景名胜区。

实用旅游建议：KOL提供的实用旅游建议，如最佳旅行时间、交通和住宿，对潜在的旅行者非常有价值，让这篇笔记更具吸引力和实用性。

向往的生活方式：这篇笔记呈现了和朋友享受假期的令人向往的生活方式，悠世白啤在其中发挥着重要作用。将啤酒品牌与积极的情感和难忘的体验关联在一起，可以吸引那些向往享受类似经历的消费者。

真实可信：KOL的真实叙述和个人经历营造了一种真实感，使这篇笔记在寻求真实建议和体验的中国消费者中更具可信度和影响力。

相对绩效：这篇笔记的总阅读量高出食品饮料行业同类笔记的平均阅读量+288%。

品牌价值：

情感联系：KOL的经历为啤酒品牌与难忘经历之间建立了积极的情感联系，使品牌更具吸引力。

品牌曝光：通过在流行的旅游目的地和轻松愉悦的假期中展示啤酒，该笔记有助于增加品牌在目标受众中的知名度和影响力。

真实认可：KOL真实的叙述和个人经历使该笔记中的认可更有可信度，从而更有效地影响消费者对品牌的看法。

生活方式契合度：这笔记将啤酒视为愉快轻松的假期体验的重要组成部分，与许多消费者追求的理想生活方式相符合。这有助于将品牌定位为消费者想要享受类似体验的理想选择。

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... 敬请期待下周，下一篇我们将分享“如何在小红书上与潜在消费者建立连接？关键策略揭秘！。