私域直播不同于公共平台的直播,流量闭塞、考验机构的私域运营能力和客户基础,在私域直播起盘之前,统计机构现有资源是第一步,要确保三个问题:“开直播有什么目的、直播间的人从哪来、人来了怎么成交”,现有资源少,那直播目的就以获取新客户为主,若现有资源充足,那直播目的就以流量变现和客户激活为主。那如何打造一场高转化的私域直播呢?
重视预热,私域聚集撬动公域流量。直播前主要以策划、选品和预热为主。一场直播的策划可以考虑直播主题、目标、故事线等,选品则应从主题、价格等方面确定其定位以及给粉丝的利益点。而这一阶段最重要的就是前期的预热,这件事情非常重要,关系到直播间一开播会进来的流量。在创建预约后,主播团队可以根据自身需求,自行选择预热推广方式,吸引粉丝进行预约。当用户点击预约后,在直播开始前将会收到一个强提醒。
直播间内的成交,一方面取决于上一个阶段的直播邀约数量(冲刺所邀约看直播的人数),另一方面也要看直播间内的成交氛围。比如主播对品项的卖点提炼,是否能精准掌握用户群体的痛点,从而激励消费者快速下单,再比如直播间人少的时候如何带动现有观众进行裂变转发,话术怎么样设计。
直播间内的玩法还有很多,并不是我们讲解一下项目就可以成交的,线上直播也并不比线下直播有多么容易成交,反而更需要我们的专业素质,需要和我们的用户群体有情感共鸣,提供正确的消费价值。
这个环节中,根据直播设定的福利政策,分别需要用到红包雨、转发数据、互动奖励、邀约奖励等私域直播间的功能,也正是倍效直播所专注的定制级功能,确保私域直播的流量利用率最大化。
有效复盘,针对性改进私域直播问题。想达到好的直播效果,并保持下去,最有效的方式,莫过于“有效复盘”。数据维度只是直播结果的最终呈现,要想完整复盘一场直播,还应从直播前到整个直播完整流程逐步拆解,逐步拆解列出不足与改进方法。其中两大点必须注意——结合数据明确直播效果、根据流程逐步分析改进。先看成果,数据是复盘的基础,也是用户给到最真实的反馈。
私域直播可以与裂变系统对接,将直播内容有选择、有方向地传递出去,扩大直播活动的宣传范围。一方面能够为后续直播打基础,起到预热作用,另一方面还能吸引新的潜在用户,有效进行企业品牌、产品营销。