私域营销中一天发1000条朋友圈,客户会不会拉黑你?屏蔽你 ...
admin
2023-10-24 16:04:54
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最近,我在#大保聊私域增长 公众号文章和企微1对1的消息里面提到,如何一天发1000条朋友圈内容?



“你一天发1000条朋友圈,用户不拉黑你?”

当你看到这个内容的时候,你是不是也和这个产品经理一样有这个疑问?我忍不住的想直接在朋友圈开撕了。



不服气?

那我问你几个问题:

1)、企业微信官方的能力是每天限制最多发3条朋友圈内容,我们怎么可能发1000条?难道是我们破解了?还是使用第三方什么工具?

2)、这1000条朋友圈内容都是全部客户可见的吗?

3)、朋友圈内容是否一定要让所有好友都看见?不能回答第一个问题的,就是一个对企微官方规则一无所知的“私域小白”;如果你不能回答第二个问题,那就意味着你有了“私域共情缺陷”,你不适合从事私域运营的工作,如果公司把私域运营交给你,你就会像微商一样天天无休止的刷票发圈,因为你连最基础的客户分层都不会做,还不如做微商的。

如果连第三个问题都答不上来,那就是“私人内容白痴”了,因为所有人都能看到的好内容,只能被他们这样使用一次,不能重复使用。好内容都被他们这样霍霍了。

好吧,也许我们说得太重了,现在我们来揭晓答案。1)、我们并没有破解,微信并没有说每天只能发3条朋友圈,,微信只是说每天每个用户最多展示3条朋友圈内容。

可能会有人问,你的曝光量并没有提高,依旧是三个,何必浪费精力呢?我为什么不给所有人都发三条消息?你瞧,这是一种暴虐,有不少人对此不屑一顾,认为太过华而不实。真的假的?还是3条内容,直接让所有好友都能看到就行了。

你觉得呢?“我也是发3条朋友圈,但是我可以发3条顾客喜欢看的,而你发的3条,如果我猜得不错,都是些虚无缥缈的东西,既不精准,也不具有杀伤力。”

因为你的这条内容是给所有人看的。

看你朋友圈的客户是不是只有一个类型的人?

新客户?聊过业务的?以前买过东西?没有没过的?

喜欢A产品的?喜欢B产品的?

公司老板?业务经理?你熟悉的?你不熟悉的?喜欢你的?不喜欢你的?

等等是不是不同类型的客户都发一模一样的内容?你是不是给顾客分层的时候,都是贴着各种标签,让人眼花缭乱,而在实战的时候,你给客户做的分层却一点用都没有?

请各位甲方私域负责人好好反思一下,你给客户做的分类,打上的那些标签,在实际的私域实战中到底是怎么使用的?如果有用户加过来,我们发现是一位董事长或是总经理,我们是不是就可以针对性的发3条老板关注的朋友圈内容?

如果另外一个人添加我们,发现对方是多次购买的熟客,我们是不是就可以针对《老客户》发3条他喜欢看的朋友圈?如果对方加过来的私一个新顾客?没有买过东西的?或者是喜欢A类产品?或者是羊毛党用户?同样的都是3条朋友圈内容,但是我可以发3条客户更喜欢看的内容给他们。

具体来说,我可以发布3条所有客户都喜欢看的内容。我发布的1000条朋友圈,从表面上看,我在炫耀的是1000条这个数量,但是你错了,我在炫耀的是给333个不同类型的客户群体,分别推送了333组他们喜欢的、爱看的、看了会过来咨询销售的、会有兴趣的、会直接买单的这种高质量朋友圈。

好了,这就是我所要表达的发布1000条朋友圈的目的,实现千人千面的精细化营销。

你看看一个小白的留言:



看到这这个留言,直接想怼回去,哈哈哈他一个SaaS产品运营经理,怎么可能看得懂这些?而且,就算他能看懂,又怎么可能做到1天1000条,而且是针对性的向333个人定向推送呢?

如何洞察这些用户最喜欢看的是什么?am把用户喜欢看的内容创作出来呢?他根本没有机会去想这个问题,他只能做到的,就是知道“私域流量”这个词的含义而已,以及如何以低成本的方式触达客户、如什么是社群运营、什么是客户画像、什么是客户生命价值,.......................但他并不清楚,实战出来的这些效果,是如何做出来的。



万量SOP定向内容序列的构建但他是否有机会看到本篇复盘文章吗?他能否理解这篇复盘文章讲到的实战密码呢?假设他明白了我们的逻辑,他是否有能力和同事以及领导表达清楚吗?就算传达清楚了,他有能力收集到所有这一切所需的资源(其中包括一套营销自动化软件,一个高级内容营销顾问,以及不低于16w的预算),实现这一切吗?

你看,写到这里,私域其实不是单纯的买个软件,拿个功能列表就能干成的事儿了?要求的具备的条件和能力太多了。

顺便让大家再思考一个问题,假如,一条朋友圈内容,销售愿意发,发出去,有很多人过来问,过来买,你觉得怎么样:一条非常不错的朋友圈卖书内容,但问题是,你发了一次,很多人买,然后呢?那么请思考一下,我们接下来应该怎么做?如果按上面说的运营思路,他会怎么做呢?是不是会拿着这条朋友圈内容,推送1000次吗?他肯定不会这么做,连他自己都觉得是骚扰。

但这样矛盾就来了,如果是对这么好的内容你发了一次就不再次发了,这意味着,这条优质内容不能继续使用了,你需要继续写出这么好的朋友圈内容,你觉得可能吗?但如果你想继续复用这条优质内容,又应该怎么做呢?这就涉及到上面所说的第2和第3条的两个问题。

我们再来回顾一下:2)推送的1000条朋友圈内容,是全员可见的吗?

3)内容推送有必要全员可见的触发吗?答案是第2条不是,第3条没有必要。我们只需要根据客户旅程做「定向分组」可见即可。你还记得微信发朋友圈时,那个小小的分组可见吗?你肯定用过:



微信分组功能你可能都用过吧?

可是如何用软件放大这个「能力」呢?

再用这个能力放大「内容触达」呢?这种方式会带来实战的难度,怎么让一个趾高气昂的运营销售,每天使用分组可见的方式发朋友圈呢?你可以看看我们写的《聊聊私域营销的客户旅程和分层策略》,里面详细讲到客户标签分组的问题和解决方案。

当你察觉到了这件事情的实战难度的,你必然需要用到营销自动化成交系统,来解决和代替传统人工解决不了的问题。

几千上万条朋友圈内容,需要销售手动点?不,我们有万量营销自动化工具,可以「定时自动操作」;运营每天手动的打标签,做分组,批量移除标签,批量打新标签,然后做分组群发发?不不不,我们有万量营销自动化,可以基于客户行为自动触发标签后「跳转客户旅程阶段」;内容运营写的内容发一次就丢掉,再让内容的人写新的针对同一个产品的好内容,谁能持续的写的出好内容来?不不不,我们有万量营销自动化,可以做系列式的「定向复用」。

当你看到这里,你应该明白我们在表达的事情了,开头的哪位SaaS产品经理提出的疑问,显然是缺少实战经营的。“如果他能看到这篇文章,他可能就会明白,为什么我们每天都要发布1000条朋友圈,这1000条朋友圈会不会对用户造成骚扰,用户会不会将他们拉入黑名单或是删除。

事实上,在完成了内容针对性触发之后,朋友圈的触点就被彻底激活了,大家能看到的,都是与自己相关的朋友圈内容,都是我们为他们量身定做的,一字一句地写出来的,然后再通过自动化营销,达到了“极致的针对性触发”。

也就是说,我们所发布的1000条、或是10000条朋友圈内容,每一条内容都不是全员可见,而是定向触达到用户的。

当你触发的朋友圈内容一旦是全员可见,就意味着这条内容杀伤力极低,因为它没有针对性了,而大众化的;在定制化的3条内容和3条标准化的内容之间,我们绝对是会选择前者。

不出所料的,只有这样我们在私域中的作用才会发挥更大,而不是像现在一样,每天都要请一个客服,然后在朋友圈里只发三条标准化信息,这样子怎么能起到千人千面的精准触达呢?你比不过他们的努力、比不过消息数量,比不过内容的质量,你都比不过他们,还怎么在私域里立足,在竞争对手中立足?也唯有如此,才能在私域领域中脱颖而出,做到极致的内容定制,极致的客户分层定向,以及极致的执行和触达。

在我们一开始就讨论的1000条朋友圈的问题,你现在你再回头去看的话。你可能关注的问题就是,内容怎么写,为那类用户去写,什么要这么做?而这些也正是我们的《内容陪跑》服务所需要解决的工作了。现在你让大脑冷静一下,接着想想,你今天的3条朋友圈任务完成了吗。哦,对了,我们的是1000条甚至是更多朋友圈都稿定了。

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