当我们看中一款保险产品,从哪里买会更有利于我们?
同一家保险公司,为什么在代理人那里没有,银行或者中介有?
同一个保险产品,为什么只能互联网卖,线下却买不到?
都知道保险圈的水是很深的,今天,一次性把这些问题说明白。
目前我们已知可以买保险的渠道,一共有5大类:
保险代理人
电话销售渠道
银保渠道
线下保险经代
互联网保险经代
这5大类渠道都能买到保险,它们之间到底有什么区别?
直接说结论:
我们身边从不缺卖保险的人,
真正缺少的是:能结合你和家人的身体情况、居住地、家庭人员结构、年收入、保费预算、品牌偏好以及未来的交费能力,为你提供一整套解决医疗、养老、理财、传承规划的有价值的专业服务人员。
TA在保险相关的领域,专业度是过关的,又在投保前/中/后期的服务上是懂行的、靠谱的,还能不断长大,长期服务你和你的家人。
保险不像衣服、食品等商品可以搞特价,打折。它是受国家金融机构严格监管的金融产品,保险条款和价格在备案的时候就已经定好了,不可修改。
无论你在哪里买,什么时候买,同一款产品,同一个人,同一个投保年期,价格都是一样的。不同的是,销售人员愿不愿意卖?售后服务有多少支持?
接下来,我们一个个渠道来分析。
01 保险代理人 & 02 电话销售渠道
这2类我放在一起说,他们都是保险公司的渠道,俗称【代理人】和【电销】。
代理人是我们最常见的,比如平安、国寿、太平洋、人保、友邦、中宏等公司,有自己的代理人队伍,搞人海战术。有些保险公司与其说它在招人,不如说在招客户。保险代理人的数量在顶峰时期有900多万,疫情三年,超过半数的人都离开了。
保险公司的电话销售人员在拿到了准客户的名单后,打电话进行二次开发,根据你已经买的险种再做一些叠加或推销。如果你只相信这些大品牌,对品牌有非常强的需求,也对他们公司的产品很满意,不那么在乎价格,那可以去找代理人购买。买好了就不要嫌贵,你选了大品牌,就要接受超高的【品牌溢价】。
我们业内人看来,那些产品责任一般,定价却高昂,怎么看都是贵的没道理的。可你就是愿意为品牌买单,那有啥说的呢?
当然,这样做也有缺点:一旦出现理赔上的纠纷,代理人作为员工,拿着保险公司发的工资,TA是否愿意站在公司的【对立面】去维护你的权益呢?
往轻了说,咱都不要相互为难,因为这个人很有可能是你的亲朋好友。往重了说,这就是在考验人性。
所以,需要你好好思考。
还有些保险公司的代理人数量少,需要公司把产品放在更多的渠道去分销,就有了以下3种渠道。这些渠道的产品也有差异化,会不一样。
03 银保渠道
银保,也就是银行销售的保险。
银行,可以说是金融行业最大的代销机构了。不仅代销各种理财,也可以代销保险。很多人对银行有天然的信任,认为银行的东西就靠谱,其实不然。
就像在银行买理财一样,无法兑付的时候,银行会把窟窿补上吗?风险都是自行承担的,跟他们没关系。销售保险也一样,只管销售,并不管服务。合同是跟保险公司签的,要售后服务,要理赔,还是得去找保险公司的客服。
银行的销售人员对保险产品的认知是普遍欠缺的。他们的优势在于知道客户的资金存量,守着一批【准客户】,把保险当成“存款”、安全的“理财”推销,一大堆销售话术,把你忽悠地一愣一愣的,对于保险条款的理解,对保单本身具有的保障和作用,根本不清楚。
04 线下保险经代渠道 & 05 线上互联网经代
最后2类也放在一起说,都是经代渠道。
这类渠道的水平,也是两极分化,好的很好,差的非常差。
线下也好,线上也罢,都是经代渠道,有经纪公司也有代理公司(专业代理/兼业代理)。好的,都在深耕【专业路线】,因为随着大家保障意识的提高,知识水平的提升,都发现专业的路子才能走得长远。
差的,依然在模仿以前的老路和套路,拉人头,话术推销,打擦边球。
我所在的经纪公司是走【精英和专业化】路线的,被称为“保险行业的科代表”。别的公司在卷人头,我们都在卷专业。这样的氛围,让我提升了自身技能和知识,也让我看到了更多的可能性。
写在最后
互联网信息的爆炸,让我们获取信息极其容易。有些人就陷入了另一种极端,“我就是要找到价格最便宜的、最极致的,不在乎售后。”
遇到想要【品牌极致】或者【价格极致】的咨询者,我都想往回拉一拉。先盘清楚真正想要和真正需要的,再来做规划,做决定。因为极致的背后,都隐藏了你不知道的代价。
说了这么多,我能提供给大家什么呢?
有一说一,我一定不是保险经纪人中最专业的人,因为【专业无止境】。在这个行业6年了,见过太多优秀的人,一次次刷新我的认知。专业,永远是没有天花板的,人外有人,天外有天。
如果目前你对我的能力还有质疑,先观察,先了解,但请不要着急下定论。
如果你还是觉得【我只是个卖保险的而已】,那我也想说,“有没有一种可能,是你低估我的工作价值。”
我不知道怎么向每一个咨询者解释我的工作,才能让你觉得我和别人不一样,因为我也没觉得自己有多特殊,我就是一个非常非常普通的人。
我也不知道该怎么向你诉说,我对保险经纪人这份工作的热情,是因为家人受益过?是因为得到了很多真诚的谢谢?又或是得到了极大的长大?
我想,这些也许你都不想听。
你只是想买一个产品,想要一个方案,想找个人赞同你的选择……无论你的目的是什么,都没关系。
我已经修炼了一颗【强心脏】,如果你在咨询中不满意,不舒服,你可以直接拒绝我,这样不耽误彼此的时间,对你、我都好。
有一个叫房琪的姑娘说:我们终其一生,不是为了要满足每一个人,而是要找到同频共振的那一部分人。
我希望,当我们因为互联网、因为保险相遇时,能慢慢成为同频的人。
我在做保险经纪人的路上,边长大,边等你。