B2B工业行业告别了过去以“产品制造”为主要竞争力的时代,逐步发展为“产品 + 创新 + 供应链 + 服务”的综合能力比拼的新格局。这意味着,工业企业需要向受众传达更多层次的价值信息,才能在新的竞争中获得优势。
如何在新格局下取得先机?
拥抱营销数字化,是在传统模式下开辟第二增长曲线的必然选择。
1. 传统工业企业营销困境
当前工业行业的数字化进程虽已开启,但各类企业的数字化程度不一,困境依然存在。
内部困境或许是产品线多、没有完善的营销协同体系。外部困境则存在采购周期长、参与角色多、传统方式获客难、客户采购行为受数字化冲击的问题,因此营+销模式急需重塑。
一些大型企业、跨国企业拥有充沛的预算进行数字化平台的搭建与技术团队,已经吃到了数字化营销的红利。但是更多的企业在数字化的进程中缓慢试探,在风险中谨慎前行。
2. 构建数字化营销,目前是好时机
精细化营销理念已经渗透至行业内的各个玩家,这样的趋势,为大型企业探索营销数字化转型奠定了良好的环境,为中小企业模仿复制头部玩家营销的成功,提供了良好的基础。
具体应该如何操作?
①构建全渠道流量私域通路
为获取足够的流量,可引入全渠道营销策略,即线上生态圈思维。不仅可拓展企业的曝光度,也可扩大营销获客漏斗的开口,为后续的流量转化至私域构建充足的储备。相比于单一渠道运营,全渠道策略带来的直接利益是线上运营团队效率的提升,渠道越多规模化的经济效应就越能被凸显。
②以商品承接流量标签与分层
当客户标签与流量分层完成后,企业需以商品对流量进行一对一的承接。在全渠道布局中,企业可获得更多触点、更丰富的用户互动,以及更充足的数据,做到兼听则明,从而获得更精准的用户画像,为商品与流量的匹配打好基础。
③以阶梯式权益对用户进行持续孵化
当企业将商品与需求进行良好匹配后,需建立良好的会员体系,以阶梯式的权益对用户进行良好的孵化,才可实现激发活跃、提升留存、刺激转化这三个目标。
3. 选择合适的数字化工具
企业应构建覆盖获客全生命周期的数字化建设,若仅购买单一业务单元的数字化工具,只能在某个小范围做到降本提效。若未将数字化工具与整个组织进行连接,就不能激发工具更广泛的价值,数字化的价值也无法全部释放。
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