内容电商是指以消费者为中心,围绕IP、KOL、直播、热点事件等进行内容创造,利用销售转化机制实现内容和商品的转化,达到商品随内容的同步流通与转换的目标,从而提升电商营销效果的一种电商模式。
内容电商经历了起步期、长大期、爆发期到现在的高速发展期。内容电商是基于消费者兴趣,实现商品信息的精准推荐,用兴趣占领用户心智,借助多样化内容形式构建沉浸式消费场景,最终实现成交转化。
内容电商的3大特征是:
1.以兴趣内容占领用户心智
品牌或内容创作者会将商品情景化,为商品建构使用多元场景。消费者在浏览内容电商的时候,先消费的是内容,继而产生冲动式消费行为。
2.多样化内容形式构建沉浸式消费场景
内容电商平台通过多样化种草图文、短视频、直播等形式呈现商品。优质的内容、风格化的叙述方式、具有号召力的主播等更容易让消费者沉浸其中。
3.基于消费者兴趣推荐,以内容流带动商品流
内容电商的商品展示方式与推荐方式,有别于传统货架电商,传统货架电商以货品为中心形成推荐,而内容电商则以消费者兴趣内容为核心,做基于内容的商品推荐。
内容电商不同于以往的货架式电商,内容电商属于发现式、感性购物。用内容吸引消费者,激发潜在需求,用从众心理促成交,缩短决策周期。
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