社群运营是私域运营中非常重要的一个环节，成功的私域往往都有一个非常成功的社群，因为社群即是信息中转站，也是成交场所，更是IP兑现的重要节点，因此运营好社群，基本就等于为私域运营的成功卖了保险！

那么如何运营有一个价值的社群呢？在参考了无数个优秀行业案例，总结了我们服务的N个客户实操经验后，我们总结了社群运营的5步法：拉新，管理，传播，福利，转化。

做好着5个步骤，就能打造一个有价值的社群，让社群产出翻倍。

一、拉新

拉新对于社群运营和私域打造都有着非常重要的作用，毕竟一个私域的价值来源于流量、转化率、客单价和留存时间，而拉新的质量和数量就直接决定了私域流量的大小，所以非常重要。

一般来说，我们认为社群拉新主要来自以下三个方面：自有平台拉新、同业截流挖人、内容平台引力拉人。

（1）自身平台

自身平台包括企业官网、公众号、与及企业员工的的个人微信号等线上资源，还有就是线下资源，门店的陈列、海报、灯箱；电商的包裹卡、线下活动的宣传物料等所有有可能触达客户的环节和资源，都可以用来放置群二维码实现引流拉新。自身平台拉新的优势在于直接导流，粉丝精准，不需要教育他们主动过来，大部分都知道群的目的，规则；但同样也会有弊端，自身频繁提及拉群会很影响个人IP，线下活动的投入经费过大，一次活动后没有连续性，曝光也就消失了。

（2）同业拉新

着个路径说直白一点就是同行挖墙脚，去竞争对手同类的群中去挖人。这招虽然有效，添加的粉丝也相对精准，但对运营人员的要求还是挺高的，而且有些时候要找到有效的好的同行社群其实并不容易。另外一方面，既然是到别人的社群里挖人，那么技巧手段必须要有，绝对不能费劲千辛万苦进群后，随便就甩出一个二维码，然后被群主被赐一张飞机票。

这里介绍几个找同行社群的小技巧，通过搜索同行的公众号，一般有群的公众号里都会有二维码；找同行的官方微博、抖音号，添加他的粉丝或留言用户。

（3）内容平台

内容平台我觉得是很重要的拉新渠道，某乎，某红书，某书，某瓣，某度贴吧这些是我觉得最一手的拉新平台，但往往人们的误区就是在于，急于求成注册了个账号上去就找到各种留联系方式，往往被封号是没跑了，这些内容平台，你要用内容去引导诱导，这里面大家会有一个痛点就是深度内容创作成本，时间成本很大。

二、管理

做社群运营的千万别以为，把人拉到群里就完事儿了，其实社群运营才刚刚开始。四处圈人后你需要首先解决的问题就是管理，在我看来这是社群运营中最重要的步骤，一个社群的走向全部都由管理来决定了。

总结一下维护与管理社群本质在于投入情感，这和个人IP打造有一些类似，就是你不要伪装，流程化中看到你的情感，去用真实的感触身份与社群的成员共情，可以多使用一些表情去回复，就和正常同事朋友之间交谈一样，但要有度切忌别家长里短到晚上吃的啥，吃瓜八卦，关键的规则与制度也不要忽视。

四、活动

兴于聊天社群的活跃需要大家参与，往往小活动是暖场的开始，常用的活跃社群的6个小方法分享给大家：

1、每天的早晚问候，有趣的节日祝福。

2、群内话题互动，关注当下热点问题，着重于社群业务范围内。

3、日常干货分享，维系社群长期价值。

4、定期进行专题讲座，用群直播的方式定期促进活跃。

5、定时进行优惠券、拼团活动等福利发放。

6、利用社群游戏工具活跃气氛，如机器人的成语接龙、猜谜语等。

五、转化

前面几点如果做的好，社群的转化其实就是水到渠成的过程，当然，为了保证转化效果和速度，我们在这个部分也还是有一些可以利用的技巧和方法来促进成交转化的。

5.1 晒单

不断的在用户面前曝光提及，加深印象是提高转化的一种很好的办法，晒单、晒好评、晒心得。

5.2 特殊身份优先

要给社群用户一种“特殊身份”比如群里专享价，一定要给群里的用户一种专属感，比如专享优惠价、优先购买权、特殊买赠活动等，总之一定要给群成员一种专享的待遇身份，既提高了社群的价值，也增加了粘性。

5.3 紧迫感

营造紧迫感，可以使用定价策略“预定-特价-原价-涨价”，让用户觉得现在买是最合适的，越到后面越贵，而且不早点购买可能会断货。比如ps付费课程，刚开始30名9.9元可获得课程加资料包，30名以后就涨价，对于有需求但犹豫不决的用户非常有效。

但如果涨价后还是效果不佳怎么办？一定不能降价。可以通过提供附加福利，来提高用户的购买获得感。

5.4 付费用户

社群活跃到一定程度时，你可以在大群中创建小群，拉出付费社群，提高深度价值，付费用户的培养核心关键在于长期的信赖关系建立，只有养成信赖才能创建付费社群。

最后，我们认为社群运营的好坏直接影响私域运营的成绩，要做好社群运营，就必须做好前面的5点，做好了就很容易获得一个有声有色的社群，当然要完全的做好这五点并不简单，而且每个行业赛道都有自己的特点和运营需求，我们在实际工作中也需要根据实际情况去做一对一的分析并制定相应的方案。

如果您也想打造一个优质的社群，但又没有足够的人力，那欢迎来找我们，引力私域长大营，助力企业私域长大是我们的目标与愿景。

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