做生意的关键在于经营人心,管理企业的关键其实也在于经营人心。
一个领导者,只有从人性的观点来看人,来了解人的心理,分析和探知人的行为动机,从而针对员工的需要,给予他们尊重、关心,激发出他们的工作积极性,才有可能把人心经营好,把企业管理好。
古人云:“得人心者得天下。”从古至今,无数朝代更迭都证明了这一点,无数企业的兴亡也证明了这一点。
作为一家企业的管理者,如果你想把企业经营好,不仅要注重产品的质量、服务的质量,更重要的是管理好员工的心,让员工对你充满忠心,对工作充满责任心,对公司充满事业心和归属感。这样,企业才有凝聚力,团队才有竞争力。
下面的几点小细节能够有效地赢得人心,作为管理者,你不妨借鉴一下。
1、当员工生病时,应亲自慰问,并派人负责全程跟进,直到员工康复为止,就算员工感冒请假,领导者最好也要电话慰问一下;
2、在公司的前台和保卫室准备雨伞、雨衣,当降雨不期而遇时,给员工提供雨具,为员工着想,对员工表达点滴的关心和照顾;
3、当员工生日时,给员工举办一个生日Party,包一个红包,并用DV把这个过程拍摄下来,为员工送去欢乐的同时,也把美好的祝愿留下来。
如果管理者能从点滴小事做起,表达对员工的尊重和关爱,让员工感到舒适,那么就能密切员工与公司的关系,增强企业的凝聚力,促进员工提高工作效率。
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我是 @李老师 ,关注我,给你分享更多企业经营管理知识,往期我还分享了很多不错的内容,你都可以看看:
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一个人有多大的领导力,就看他的开会能力!