抖音/快手的流量运营逻辑
admin
2023-10-22 03:20:12
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短视频是富媒体的表现形式,而不是本质,其核心仍由产品和内容生态所决定——抖音强媒体弱社区、快手强社区弱社交。


抖音先做推荐后做关注,快手则是将 推荐当作了关注的启动器,跑通了“推荐”和“关注”的协同效应,这是由二 者流量机制差异所决定。


抖音更关注“推荐”,快手更倾向“关注”,就像是“看电视还是看人,电视会休闲时间看,但关心的人会时刻向打开看看”。


算法与交互设计相辅相成,“瀑布流”助力“关注”、“同城”交互。


从用户体验的角度,打开抖音直接进入播放模式,依靠上下滑动来更换视频,这种懒人交互提升了用户的黏性,削弱用户改变的意愿。


“附近板块”、 “关注板块”的使用几率大幅降低,用户注意力黏在头部用户的优质内容上(抖音算法决定推荐内容更优质,无需用户更多操作),中心化加剧。


反过来,快手的三个交互方式(发现、关注、同城)都是“瀑布流”(推荐可以改为大屏模式,需手动设定)。


且由于算法机制,快手表现的内容优质密度没有抖音那么大,需要用户进行挑选,这也就是为什么“关注”、“同城”使用频率这么高的原因。


如此看来,“滚动播放”更适合抖音,“瀑布流”更适合快手,而“瀑布流”+ “公平的算法推荐”(头部视频限流,给其他中尾部展示空间)共同塑造了快手的“社交属性”空间。


所以快手更强调用户间的关系、私域流量生态更加成熟; 抖音流量更多掌握在平台方,私域流量生态仍在探索。




短视频触达受到算法限制,直播仍是短视频私域流量的重要载体,此外,快手 的群聊功能也具有潜力。


抖音直播的入口主要是左上角的“Live”,依然是大屏模式,淡化关注,依然是平台流量逻辑。快手直播的入口在关注 Tab 下首行, 用户与主播之间联系非常便捷。


与抖音只为互相关注的用户提供群聊不同,快手的群聊功能与 QQ 相似(不限用户关系),更方便的维护粉丝关系。


从黏性、 时长、留存率来看,抖音、快手与QQ极为相似。


一方面,似乎意味着短视频平台的用户天花板约等于QQ;


另一方面,快手在社交属性上也有望更进一步,也将更有利于私域流量运营。




在直播带货早期,抖音、快手就接入了淘宝、 天猫、京东等第三方电商平台,帮助内容创作者按 CPS 方式抽佣。


过去几个月,抖音对网红带货施加更多限制-限制带货视频数量、商品链接需跳转至内部信息 流界面,快手也更加倚重自身建设和有赞等SaaS产品。


短期来说,中心化电商平台完善的货架、根深蒂固的用户习惯以及良好的履约系统不可短期复制,但长期来说,自建电商体系、更好的服务商家是必然选择。


你现在在哪个平台做直播电商,为什么?欢迎留言。

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