兰丽绵羊油是美国加州兰丽化妆品公司生产的一种护肤品。它进人台湾市场时,靠的是一个杜撰的故事。
1976年10月,台的各主要报纸上刊登出了一则广告,画面是用细线条画成的一只手和几只羊,广告的标题是:“很久以前,一双手展开了一个美丽的传奇故事!”但广告中并没有再讲这个故事,只是说明,这个故事已被编成一本彩色画册,消费者按广告中的地址去函就可索阅。
很多消费者真的去信索取,他们收到的画册上的故事是:
“很久很久以前,在一个很遥远的地方,有一位很讲究美食的国王。在皇家的御厨里,有一位技艺高超的厨师,极得国王的喜爱。”
“有一天,国王突然发现餐点变差了,将厨师叫来,才知道厨师的手又红又肿,当然就做不出好东西来了。国王立即命令御医给他医治,但却久治不愈,厨师只得离去。”
“厨师流浪到一个小山村,帮一位老人放羊,他常常抚摸羊毛,渐渐地,他的手疾竟自己痊愈了。”
“他离开老人回到京城,刚好遇上国王贴出告示征招厨师,他蓄须前往应征,因为他做出的厨点都很好,不久就被录用了。当他剃神胡须时,大家都认出他就是原来的大厨师。”
“国王召见了他,问他的手是如何治好的。他说,大概是经常用手去梳理羊毛,无意中获得了治疗。”
“根据这一线索,国王让科学家进行研究,果然从羊毛中提炼出一种油脂,有治疗皮肤病的功能,国王就将这种油命名为兰丽。”
这样的一则故事,明眼人一看就知道是杜撰的,但也许是编得很感人,抑或是有人宁可信其有,总之,很多人对这种兰丽油产生了浓厚的兴趣,纷纷购买使用。
为了与这则感人的“故事”匹配,兰丽公司又相继推出了几则富有人情味的广告。
第二则广告是“恭喜你,龙妈妈”。原来,1976年刚好是中国农历的龙年,龙年所生的小孩被称作龙子或龙女,自然地,他们的妈妈就是龙妈妈了。而广告的诉求是:“在产前产后每天用几滴兰丽油轻轻按摩腹部,可以收紧松弛的腹部,保持身材苗条。”
一声令人骄傲的“龙妈妈,几句关心的话语,令龙妈妈们感激不已,自然,她们也加人了兰丽的行列。接着,兰丽公司把广告诉求对象不断地扩大。
一个月后的第三则广告是一位主妇站在门口送丈夫上班、孩子上学:“在冬天让你的先生和孩子用一些兰丽油,你就不必担心他们的皮肤会粗糙、干裂了。”
春节前夕,第四则广告“祖母的心愿一-假如我再回到18岁”相继推出,坐在沙发上的祖母在翻看过去的相册,广告中说:“假如我再回到18岁,我一定要及早注意皮肤的保养。”
母亲节到了,广告自又变成另一个样子,画面改用了手画稿,画的是一位女士携着一包礼品。广告的标题是:“妈妈,我回来了。”广告是兰丽的,人们自然就想到礼品应该也是兰丽油之类的东西。
通过这些极富人情味的系列广告,兰丽油深深地植入人们的心目中。仅过了一年左右的时间,兰丽油就变成了台湾最受欢迎的护肤品之一。
评点:
兰丽能在激烈的市场竞争中脱颖而出,很大程度上归功于这则巧妙杜撰的美丽故事,以及那几则极富人情味的广告。正是它们巧妙地相互烘托,把兰丽的美好形象树立了起来,从而使它从众多的同类商品中突显了出来。让人们更多地注意到它。
在市场竞争中,使用以假乱真的计谋,让人产生错觉,也是商战中经常使用的方法之一。无中能生有,这才是高明之处,关键是要做到不着痕迹,不会让人生出反感。如果能做到让人们对杜撰的东西都不以为假,反而还会津津乐道,那更是高明。但要记住一点,假就是假,永远不能充真。所以,做假一定要有限度,既然是杜撰的,就要特别地小心,不要编得太过于虚、太过于假,让人抓住把柄,否则将弄巧成拙,自受其害。
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