2012年，微信公众平台正式开放，被命名为“官号平台/媒体平台”。其原始想法是取代短信成为一种连接品牌与订阅用户的群发工具，并且有效地避免垃圾短信。因此，最初更多是企业、政府、媒体开通账号。

十年后的今天，公众号在移动媒体时代蓬勃发展，我们也看到了诸多消费品牌公众号的各种“内卷”，强如GQ实验室、喜茶等靠一篇篇创意文章出圈。

但随着碎片化内容趋势的演变，公众号如今也渐渐式微，官方数据显示目前微信文章平均只有3%的打开率。

对一线市场人而言，也早有感觉：现在公众号太难获取新粉丝了，以前订阅的公众号，早已记不起上一次打开是什么时候。那么，如今的B2B公众号营销困境，该如何打破？

B2B公众号的定位：移动端官网

事实上，对B2B企业来说，目前反而是一个合适的公众号营销时机，因为能够留下并沉淀的订阅用户，在一定程度上已经被筛选过了，他们是对品牌及内容认可的“高质量潜在客户”。以往粗犷式的吸粉方式（例如引导、裂变）如今不再奏效，尤其是对B2B企业账号来说，唯有“价值”是用户选择留存的动力。

公众号在现在的营销环境下，已经演变成企业“移动端官网”。无论潜在客户是在什么场合，哪个渠道注意到企业的，如果客户对企业感兴趣，几乎都会在微信上搜索“品牌名”，然后找到官方账号并了解更多，甚至希望尽快取得联系。公众号此时就充当了品牌“移动端官网”的作用。

如何再“造”一个官网？

既然明确了公众号是企业移动端官网，那首先让我们来回顾一下：PC端官网发挥了怎样的作用？

品牌内容传播

不仅仅是企业新闻，官网上还可以分享行业动态、客户案例、应用场景和技术文章等。这些内容彰显了品牌的专业知识，当潜在客户访问官网的时候，通过这些资料不仅能更加了解企业所提供的服务，还能增加对企业的信任度。

获客转化

企业官网通常会有“联系我们”的跳转链接。甚至很多企业的内容营销文章最后都会设置CTA，引导用户留资下载。

在线工具

以往部分客户会将自己的“在线商城”放置在官网上，便于用户在线获取服务或下单，也可以在其官网上查询物流或开具发票等。

也有一部分企业选择直接将官网的工具属性拉满，例如“语音转文字”的网站，其目的就是为了增加用户粘性，自然而然形成购买转化。

再如爱点击旗下iParllay爱信来的官网也上线了“seo分析”工具，方便用户自主查询以全面了解网站SEO表现。

以上三个功能要点，微信公众号也同样适用！在内容上，注意内容发布的多样性。除了企业品牌新闻，还应该输出专业知识，行业客户案例，以及解决方案等，甚至策划一些节日有奖活动，从而活跃用户互动。

在获客转化上，可以在被关注回复、菜单栏、微信文章里进行设置。企业最容易忽视的就是推送文章里的CTA设置：

在爱信来的服务过程中，某行业头部客户，以往的微信文章都是直接让用户点击阅读原文去查看资料的，经建议后，客户在一篇文章里面加入了“引导留资下载”的表单CTA，收获了60+的线索转化，提交率高达近50%。所以企业在发布微信文章时，不要忽略其带来的获客线索转化效果。

将公众号作为在线工具，大大增强用户粘性。爱信来有一部分客户，将“在线商城”小程序设置在公众号里，那么用户可以直接通过公众号来进行下单采购，还可以查询订单物流状态，减少用户取关率。

再如爱信来公众号，也把“SEO快诊断”工具嵌入在被关注回复和菜单栏中，方便用户随时查询了解官网SEO表现，并获取优化建议。

获取更多精准潜客：微信SEO

以往PC端官网主要是通过SEO或SEM来获取流量，相对于广告投放而言，SEO所带来的潜客成本不仅免费，而且精准。所以官网SEO优化成为许多企业必备的营销方式之一。同样的，微信也有SEO优化。当客户在微信上进行关键词搜索时，会展现相关账号、微信文章、以及视频号等内容。

在之前的内容里，我们提到过一个平时阅读量不过100的客户公众号，因为偶然的一篇文章被微信收录排名靠前，获得了近2000个阅读，足以看出微信SEO的强大之处。（*点击回顾此案例）

通过微信SEO优化，企业可以提升内容的阅读量和转载量，覆盖人群可呈指数增长。这也意味着企业将持续不断地精准获取潜客，在公众号中沉淀高质的私域流量。

另一个值得关注的点是：视频号在微信SEO中的权重越来越大，几乎占据了50%的版面位置。视频号作为获取公域流量的渠道，与企业微信一起同公众号协作构建成良好的微信生态获客闭环。

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