一、明确本次推广的活动目标
根据现阶段的情况,制定适合自己的活动目标。如评价运营目标,一个好的评价数值,可以带来收益的几倍增长,相反,一个差的评价数值,也可能造成毁灭性的打击。再如用户量运营,越大的用户量,意味着更多的机会。
二、制订本次推广活动方案
活动方案的制订包括资源的筹划、活动流程及活动内容。资源分为渠道资源、技术资源、物资资源及人力资源,如何最大化利用好现有资源,是前期策划中重要的一环,也是很考究运营人资历的一环。活动流程一般根据自己要做的活动推广,进行目标、步骤的分解得到。活动内容的制订需要具有丰富的知识储备、广阔的视野、成熟的实战经验以及跳跃性思维。一个活动的目标是否实现,关键在于活动内容是否有效吸引目标用户,是极其重要的,但其制订并无固定的模板可以套用,需要自己精雕细磨。活动的精彩源于常办常新,魅力在于内容与形式的不断突破,这也是活动内容的难点之一。
三、本次推广活动的执行
活动执行包括资源的调动、活动的流程、活动内容的落实,也即是活动方案的落实。优秀的活动执行可以起到事半功倍的效果。我们可以看到有些活动方案的内容平平淡淡,并无出彩之处,但其效果却是非常好,这往往就是活动执行做的非常棒产生的效果。
四、本次推广活动的过程监控
过程监控包括执行监控和目标用户反馈监控。执行监控包含流程细节的监控以及各岗位是否做到各司其职。用户反馈监控包含用户体验感受及阶段目标是否达到预期,是否需要调整推广策略。执行监控需要对执行行为进行某种形式的定时或不定时检查,对流程的执行进度和执行力度进行把握。反馈监控从相关信息入手,通过对推广信息传播动态进行实时监测,来分析评估推广的情况和效果。如从传播受众的行为入手,能否引起受众的重视,对受众行为带来改变,决定了其推广效果。依据阶段评估结果,决定是否需要调整推广策略。
五、本次推广活动的效果评估
是否达到本次推广活动的目标。差距产生的原因是什么。本次推广活动有哪些亮点和败笔。有哪些经验是可以复刻的,又有哪些教训是需要避免的。对推广活动数据的筛选和汇总整理,还需要考虑每个指标之间的相关性,最后将所有指标进行拆分和汇总,才能得出整体数据值。