随着“网购”逐渐成为当下年轻消费者的主流消费方式,线下客源慢慢流失,商家不得不面对沉睡会员多?会员活跃度不高?“新鲜血液”的会员少等一系列难题。客源直接影响了门店经营质量,如何尽快解决这些问题,重新为店铺经营注入活力?实体商家迫切地寻找着答案。“新零售”理念一经推出,给所有商家照亮了方向,借助信息化技术实现门店智慧管理,利用会员收银系统+微信会员卡,完善单店或者连锁门店的会员信息管理、会员营销以及消费收银等功能,进而提升会员消费体验,提高会员粘度,带动会员的重复消费。
CRM其中一个重要环节,便是会员管理。之前小编给各位提到了CRM系统,那么本期就来跟大家说一说我们云会员卡系统是怎么帮助您实现CRM的。
微信会员卡系统是将互联网与会员卡管理结合在一起,通过云端服务实现会员营销一体化。
·会员卡种类
会员卡大致分为两种类型,一种是支付即关注的微信会员卡;另一种是在统一服务平台制作的普通会员卡。支付即会员是微信卡券团队面向开通微信支付的会员卡商家开发的一套支付+会员解决方案,当用户在支持支付即会员的商户内发起一笔支付后,可以接收到一条会员卡领取通知并领取该会员卡。之后,领卡会员发起一笔支付时,商户的CRM 便可以根据“消费-积分”兑换比例为用户增减积分,持续维护老会员权益。
·适用商户
注重会员机制的商户,如美容美发店、养生会所、品牌服饰等大批商户,只要有充值消费,积分抵扣需求的商户都可以引入支付即会员模式。
微信会员卡系统可以帮助我们实现:
1. 所有数据均通过特殊加密方式存储在云数据中,安全可靠
相对于以往旧的会员卡管理,微信会员卡系统是通过特殊的加密方式,将会员数据存储在云数据上,比传统的会员卡管理更加安全可靠。
2. 多种营销方式,促进二次消费
微信会员卡拥有多种营销方式,如充值赠送、积分系统、消费满减等多种营销活动,相对于以往只能针对线下营销活动,微信会员卡上的营销活动促成了线上+线下的O2O营销模式,促成二次消费,让商家化被动为主动。
3. 支持双端口(微信端+PC端),商家随时查看数据,高效管理店铺
微信会员卡怎么开通
创建电子会员卡:进入商家自己公众号后台,开通卡券功能
录入商户信息,选择卡券类型(选择一种),填写上传一堆资料,确认递交,等待3个工作日审核,如果想要收银记账,会员管理和营销,暂时不支持
1、登录微信公众号,点击卡券功能。
2、点击会员卡,新建会员卡。
3、填写相关内容
4、点击下一步,进入功能设置进行编辑。
5、编辑完后,点击提交审核。
6、审核完成后,在会员卡一栏会显示投放,点击投放。
7、点击投放,会有三种投放方式,选择你想要的投放方式即可。
实体门店通过会员营销工作,逐步提升品牌吸引力,打造优质的会员服务,以此获取更多客源,并借助会员管理系统实施信息化管理、营销,做好会员维护工作,培养稳定、忠诚的优质会员,帮助门店稳定业绩,健康发展。