私域流量池除了发优惠券 还能干什么呢?各种“小X”的单调机器客服人设,各种枯燥划一的进群欢迎话术,企微好友加上了,好不容易邀请进群了,然后呢,干点啥?
首先能想到的,且唯一想到的是,发福利。于是创始人迫不及待化身首席福利官,新人专享,会员特权,爆款秒杀,实惠拼团,0元嗨购,神券放送,最后券发出去了,却没有多少人领,满心期待的大规模裂变没有出现,就连不太期待的大规模薅羊毛也没有出现,然后就没有然后了。
1、高频业态通用人群场景的私域流量运营
比如餐饮、服装、便利店、加油站、商超百货等行业,只有一个目的,提频、提频,还是TM的提频。如果是单一产品,进群不说话固定时间发福利是最好的选择,比如加油,跨界狂魔中石化正式进军私域,疫情期间广东省中石化三百家加油站就发出加油券五亿张;
比如鸭脖,绝味私域群,进群早中晚定时发放满减优惠券,进了这样的私域群,不需要太多的交流,群主和成员之间彼此默契,单一高频标品,一个默默发券,一个默默领券就好。如果是多sku私域群,比如超市私域群、零食铺子私域群、餐饮连锁私域群,则可以在纯优惠券基础上,植入更多内容,包括新品、爆品、特价品的产品介绍,和线下门店互动玩法(进店暗号、引流赠品、发圈奖励等)。
2、低频业态通用人群场景的私域流量运营
比如美业、建材、家纺、教育、珠宝等行业,也只有一个目的,就是转化率、转化率,还是TM的转化率。为了提升转化率,私域成为他们的高频漏斗插件。家纺私域设置保洁除螨服务,教育私域设置教育测评小课包体验,医美私域设置医美基础知识内容分享,眼镜店私域设置镜框搭配和护镜服务,珠宝私域设置免费清洗服务。低频业态的私域运营,不为用户购买频次的提升,而是为老客更积极的裂变和新客更广泛的进入。
3、私域流量三部曲
1). 公域引流微信生态
首先要做到公域布局,随着公域获客成本越来越高,且花钱买过来的用户基本为一次性流量,企业需要结合各公域的特点合理布局,逐步引流至微信生态。
其次要开始诱饵引流,借助诱饵搭配不同的方式进行引流,对于可以放置二维码和外链的渠道可以直接引流,不可以放置的则需用文案引导用户主动出击。
然后要进行数据监测,通过企业微信自带的功能,企业根据数据反馈优化引流策略,改变引流方式,完善引流内容。
最后必须私域承接,公域流量引导至微信生态的各触点后需要与用户保持适当的互动,进行活动的策略和宣导,跟用户达到粘性,提升用户转化。
2). 小程序内外结合引流
内部需要不断尝试裂变玩法,基于小程序自身的裂变是较快的获客转化方法,通过设置相应的裂变诱饵,引导用户分享,不断优化裂变活动,在微信生态内达到人人皆传的效果。
外部善用微信生态入口,微信生态中目前已有上百个小程序入口,除了排名前三的下拉入口,公众号,扫码外,企业可以结合自身的业务优势,发掘更多微信生态内的流量入口,引流至小程序中。
3).裂变式获客方法