小裂变——专注私域增长的技术服务商，是一家通过运营驱动的产品技术型公司。

作为行业引领者，小裂变深耕微信生态获客增长近4年，首创了多种私域增长玩法。目前已服务合作华为、新东方、学而思、瑞幸咖啡、阿道夫等在内的多家头部企业，累计帮助企业私域获客过亿！

小裂变也长期为国内知名企业提供私域代运营服务，含私域形象设计、社群运营、营销活动策划等，曾7天获客10万+，3个月获客100万+，帮助企业搭建从引流获客到转化变现的私域增长闭环模型。

一、核心亮点

丰富的获客增长玩法，为企业私域注入源源不断的新客户。构建一线员工的小私域，基于企业微信打造强私域关系，塑造有温度、专业化的员工企业微信形象——增长顾问，为客户提供价值，从而提升客户留存与转化。

二、客户增长

小裂变作为专注私域增长的技术服务商，一直基于企业微信探索各种增长玩法，通过丰富的活动，如好友裂变、群裂变、直播等结合干货内容的输出，给到客户一定的私域运营参考和方法。通过活动和内容的输出，增加品牌曝光量，提升品牌专业度，同时获取有私域增长需求的精准客户。

1、官网引流，获取精准客户

小裂变作为一家TO B的技术服务商，官网是客户了解公司业务的重要途径之一。因此，小裂变在官网设置了多个导流企业微信客服号的入口。

1. 通过给予客户公司产品业务及私域增长相关知识的免费咨询，引导点击咨询按钮，再通过红包福利、以及顾问可以为客户提供的服务与价值，引导客户添加企业微信。

1. 官网活动导流，让客户通过活动体验产品功能，同时可以获取私域运营的相关书籍。

2、助力活动高效获客

（1）奖品选择

助力活动，一直是企业低成本、高效率、指数级获客的最佳途径。那么TO B企业适不适合做助力活动呢？答案是肯定的，但是在活动奖品选择上，需要紧贴客户需求。

小裂变希望通过一系列的活动获取客户、扩大品牌曝光量、提升品牌影响力，因此在活动奖品的选择上，以产品功能和公司产出的各类周边为主，筛选精准客户。

（2）活动规则

在做送实体周边活动的时候，小裂变多选择企业微信好友助力二级阶梯的玩法。利用一级阶梯筛选出超精准用户，利用二级阶梯的实体奖品让用户持续分享，为企业获取更多新用户。

（3）活动推广

小裂变活动推广渠道，多以顾问朋友圈为主，辅以公众号菜单栏、文章和视频号，多触点触达客户。

3、渠道活码引流，千人千面，推送有温度的破冰欢迎语

小裂变利用渠道活码，让企业微信在不同的场景推送不同的欢迎语，可以让客户添加后快速破冰。

欢迎语支持发送包括文字、图片、红包、图文、小程序、智能雷达等10条信息，满足不同场景的不同需求。

同时可以自动为客户打上标签，方便后续精细化运营。

三、客户运营、转化策略

B2B企业的业务专业性强，且企业客户购买企业服务产品决策时间长，决策成本高，因此需要一线员工挖掘产品真正的价值并传递给客户。

在新开发企业客户后，要持续地跟进沟通，保持与客户的联系。通过产品特点与优质的客户服务等来突显价值，促使企业客户做出购买决策。

1、打造有温度的顾问形象

每位一线员工都代表着企业的品牌。小裂变基于企业微信打造顾问形象，使用统一风格的形象照片作为头像，体现顾问的专业性。

企业微信对外信息展示页，放置视频号入口、产品介绍、免费试用、其他业务介绍等入口，方便客户在添加企业微信后，第一时间了解公司动向和业务。

2、丰富的朋友圈内容

朋友圈是传递价值和信息的重要窗口。企业微信在开放每天每位客户可见3次朋友圈的权限后，对私域运营更加友好。

小裂变顾问在发送朋友圈时，主要可以分为：私域知识科普、日常分享、活动上线、功能上新等，打造顾问有温度且专业的形象。

1. 知识科普，打造专业的品牌形象

小裂变通过活动推出过多本书籍，通过公众号、视频号等平台，持续输出私域增长的干货内容，和企业微信相关的最新消息，打造出小裂变企业微信私域增长专家的专业形象。

四、私域诊断分析

1、内容是钉子，活动是锤子，要通过持续性的创意活动将优质内容“钉”到客户的脑海中。TO B企业要明确客户画像，根据客户需求，输出对客户真正有价值的活动和内容。

2、私域运营的本质是服务，企业微信私域客户留不留得住，取决于一线员工的“小私域”运营能力。通过打造有温度的、专业化的顾问形象，持续为客户提供价值。