上期给大家介绍了直播账号的一个基础搭建,这期主要讲一讲直播间该怎么玩,怎么做的更长久。
直播间玩法
直播运营过程:账号从定位后,为了实现阶段性目标,做了什么事情。
账号定位:基于现在要播的品,是怎么对账号进行定位运营的
视频情况:为了符合定位跟爆点,前端视频在创作时,采取什么模式,什么风格/什么设备等,并且目前获得了什么结果。
选品情况:基于赛道品类的选择,现在通过什么方式选品,选了什么品,产品的实际销量如何
直播情况:直播间场景搭建模式是怎样的,主播的情况大致介绍,播了多久,播的怎么样
投放情况:采取什么形式投放,随心推还是千川,什么时候投放,投放的整体数据
玩法模式:基于这个赛道,直播间玩法主要采用什么模式在做,为什么会选择这个模式,这个模式下的效果如何。
直播数据优化:做好每个数据的分析,再难的赛道也不要怕,对症下药。
直播间分析:1直播的频率、 2直播间售价、3是否有预热视频
直播素材因素:1直播间场景、2主播外在+状态、 3正在直播的商品 4主播话术、节奏
直播间用户成交路径
1、进直播间的人数
曝光度、短视频、直播间内容
2、商品曝光人数
主播话术及场控配合、人群精准、短视频
3、商品点击人数
福利活动、产品营销卖点
4、创建订单人数
主播逼单、过款节奏、爆款的选择
5、成交订单人数
逼单控库存、踢人
众所周知前期起号没有达到一定流量账号肯定是起不来的,通常为一个周期,这时候可以请专业的团队机构来帮助自己快速起号,为后续的直播做好准备。
案例参考:交个朋友“直播间”
第三方数据平台
参考:蝉妈妈、抖查查、有米云、飞瓜等平台,可以看到跑量视频,直播间GMV,播放时长等官方数据,可以很好的了解竞品数据以及行业数据情况。
直播间关注指标
UV:独立访客数,统计1天访问某站点的用户数。
PV:一般指页面浏览量。
CTR:点击率
ACU:直播间同时在线人数
PCU:直播间峰值在线人数
GPM:平均每一个观众下单的总金额
GMV:销售交易总额
3:人群画像
属性分类
1基础类属性:年龄、性别、地域等基础信息标签
2兴趣类属性:美妆、旅游、汽车等浏览兴趣
3交易类属性:下单商品种类、下单金额、下单频次等标签
画像精准的方法
1直播间主力:评论区引导类目关键词、标题添加类目话题、拉动停留时长形成用户兴趣标签、拉动成交密度形成用户交易标签
2视频:保持垂直统一、视频种草引进精准流量、视频文案添加类目关键词
3投放:达人相似助力账号标签形成
4:营销工具
如何提升直播间营销转化率?
常规玩法配合
优惠券
公开券:所有用户都可以自主领取的优惠券
隐藏券:只有主播手动发放才可以领取优惠券
专属券:针对对于某一个客户群体的优惠券
福袋
粉丝团福袋:只有粉丝团才可以参与的福袋,用来提高粉丝粘性
全民福袋:所有人都可以参与的福袋方式,可以用来控评及提升用户的参与度
5:千川广告投流
名词解释
UV:独立访客数,统计1天访问某站点的用户数。
PV:一般指页面浏览量。
CTR:点击率
CVR:转化率
WTR:涨粉率=涨粉/播放
CPV:展示计费,独立ip展示一次就计费一次。
ACU:直播间同时在线人数
PCU:直播间峰值在线人数
GPM:平均每一个观众下单的总金额
GMV:销售交易总额
GHP:单位时间内产生的GMV
OPH:单位时间产生订单量
ATV:直播间平均在线人数
DNU:日新增用户
WAU:周活跃用户数量
DAU:日活跃用户数量
MAU:月活跃用户人数
DSR:卖家服务评级系统
SKU:是指一种商品,如一款商品多色,则是有多个SKU
KOL:偏营销范畴,KOL归于某一职业内有话语权的人,在线营销中包括以网红大V为主的流量明星,包括李佳琦,papi酱等。
KOC:偏经营思维,关键意见消费者,一般指能影响自己的朋友,粉丝,产生消费行为的消费者。KOC自己就是消费者,分享的内容多为亲身体验,他们距离消费者更近,更加注重和粉丝互动。
投放之前看数据
直播间数据
货品数据
营销数据
营销数据要结合货品数据来分析
直播投放最重要的部分:成交趋势图
直播间人群
根据直播间人群框定投流大范围(地域、性别、年龄)添加徕卡相关的行为兴趣词去拓充部分精准人群
流量结构+商品数据
通过控制付费流量占比和营销占比控制付费流量的金额和占比
投流一定要围绕整个直播间的用户画像去投
爆款直播间:转化率对直播间影响非常大,转化率下降,推流就会明显降低
所以直播间切款,换款一定要谨慎,可以先弹窗测点击率和互动
新品影响直播间转化率,会影响付费推流流速
爆款数据模型
点击率、转化率一定要稳定,通过千川铺计划拓预算,从而打造爆款
投放盯盘
根据进人趋势、互动趋势,选择是否用千川补流量
曝光-点击转化率,点击-成交转化率----重点
这两个率稳定,可增加千川预算,从而打造爆款,达到整个直播间流量的提升,基于转化率推流
定用户:锁定直播间人货场以及营销必备的数据条件
筛爆款 :多轮开播找到优质货品模型-点击率-转化率标准
提流量:营销尝试-预算梯度拉升测试-控制营销比例-点击成本-投入产出保底效果
定好直播间客群-筛选核心主力-千川配合提流
如何测试人群
计划搭建
人设号可以投一点粉丝,带货自播还是以成交下单为主,评论在开播
类目行为人群:
兴趣行为人群
开播前建好成单或者下单计划,开播后根据数据情况可以添加观看或者点击计划,投产很不错可以补粉丝评论计划,提高消耗流速
建议先投行为兴趣,再投达人相似,如果roi都比较ok,再投系统推荐
消耗忽高忽低:可以多建计划
多个类目多种出价多个行为兴趣,找出精准人群赛道,然后在重点人群赛道复制加价加预算,预算小的话,聚焦主类目
根据直播间货品类型确定计划类型
根据直播间人群画像测试人群结果
根据直播间人群定向测试创意反馈
核心:熟练运用ab测,计划标题可按测试人群特点去建,效率更高(在计划列表就可以清晰知道哪部分人群跑量效果好)
精细化运营提升roi
投产:复盘提升的过程
直播间投产要高取决于产品的承接能力
基于产品承接能力做计划铺垫
优质计划:复制、加价、加预算
中等计划:消耗慢(加价),点击单价高(降价)、控制预算
偏差计划:暂停计划,直接压超低价,控制300预算内
千川数据标准:点击率、点击量、roi——千策进行每场数据复盘得出数据标准,通过自己的数据标准去判断计划是否优质,然后找到优质计划的人群去找到自己效果好的投放人群赛道(可下载计划报表进行计划的投放总结)
名词解释
6:团队搭建
主播本身:个人魅力 形象体态 符合品的要求 (人货一致)
考核要求:直播点赞 评论互动 憋单话术 留人话术 逼单话术 成交金额
岗位工作内容场控结合实时流量和点击转化数据进行活动及过款节奏优化主播看同行-写脚本-直播-复盘数据-调整话术助播结合转化情况进行活动及与主播配合默契程度优化中控结合实际成交情况提示主播场控过款、追单、催付节奏投手结合点击率、GPM和直播节奏进行投放计划运营结合数据进行全程优化、团队能力优化编导、拍摄结合互动率、关注率、完播率等短视频相关数据指标进行短视频优化