在数字经济时代，企业必须具备线上、线下全渠道获客能力。

但随着互联网流量红利的消失，企业获客成本不断攀升，企业在公域平台的营销玩法越来越难出效果。

而私域流量具备低成本、高效率的特点，通过数字化运营将其与公域流量相结合，则能实现双域流量的有效互动和转化，帮助品牌更好沉淀自身的用户资产，降低获客成本，并提升长期留存和转化。

那么，商家如何实现公私域有效联动，驱动运营新增长？ 通兑吧梳理了两套公私域联动玩法，分享给你！

一、订单换积分

「订单换积分」是从去年在公域电商直播、品牌/头部达人主播之间流行起来的一种玩法，适用于多行业类目，尤其是美妆个护、母婴行业。

主要在公域渠道，通过直播口播、短信营销、包裹卡等方式，告诉粉丝，可以用订单换积分，积分换好礼。这样粉丝在电商平台/直播间下单，抑或收到包裹、短信通知后，很大概率就会受吸引，自愿加入品牌私域，通过订单号在私域兑换积分或者礼品。

通过这种方式，可以帮助品牌快速沉淀精准流量，还可以通过直播预约、新品推送等再次精准反哺直播间流量、带动电商平台销售转化。

该玩法的本质在于：以积分来贯穿用户的全生命周期。通过持续将公域高质量用户引流至品牌私域，结合私域的精细化运营，提升用户粘性，为公域平台带来更精准的流量反哺，进而实现全域增长。

「订单换积分」公域引流场景

「订单换积分」运营链路

直播间口播/短信/包裹卡引导——公域粉丝进入品牌私域——通过订单号在私域兑换积分或者礼品——进一步引导沉淀至社群

私域池精细化运营——社群发送直播预约/推送公域店铺优惠活动——反哺公域直播间流量/刺激用户前往店铺下单

市场案例参考：淘宝主播李佳琦、罗永浩交个朋友、网红主播chicmoss 大表姐

二、超级导购引流

「超级导购」更多被应用在零售行业，尤其是有线下门店的鞋服、美妆品牌。

利用品牌线下门店的导购资源，通过数字化能力充分发挥导购能动性，基于门店导购的社交进行拓客和引流。

在用户进店、线下消费场景，由导购引导，以线上会员权益福利、提供优质产品服务建议为钩子，引导用户添加导购企微，将用户沉淀至品牌私域。导购以企微为载体，定期给用户送上问候关怀，同时针对不同用户需求，提供会员权益服务提醒；基于用户在社群的互动行为、商城的访问消费行为、活动参与情况等，洞察用户喜好，及时给予用户个性化的服务内容推荐。

通过这种方式，可以将纯线下门店导购，转化为以企微为枢纽的线上超级导购，帮助品牌长效运营、管理品牌用户和会员，开展高效、精准营销，持续带动销售业绩提升。

该玩法的本质在于：利用导购实现线下流量的线上引流和长效运营。基于门店导购的会员存量进行私域用户沉淀，再结合私域精细化营销内容、服务提供，反哺线上商城、公域店铺、线下门店的销售转化。

「超级导购」运营链路：

线下门店物料投放展示会员权益——门店导购引导新客加企业微信入会——给新客发放会员权益——引导用户到小程序商城下单转化

日常追踪提供优质服务——大促节点推送福利内容——引导用户到小程序或者电商平台下单消费

市场案例参考： 银泰百货、太平鸟、特步等

以上两套公域联动玩法，希望可以帮助品牌商家提升线上、线下全渠道获客能力，带动运营转化。

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