新金融背景下，传统银行业在躺着赚钱的时代一去不复返。流量红利消失殆尽之际，传统银行和所有企业面临着相同的问题：获客难、活客难、增长难。而企微私域运营，作为银行业数字化转型行之有效的抓手，逐渐长大为银行私域运营“新贵”和“标配”。那么银行在企微生态下的私域数字化发展如何呢？一起来看看盈天地科技某增长顾问的分析吧。

01 银行企业微信市场发展现状如何？

从2021年开始，各大体系银行大力发展企微客户经营，然而鉴于银行的客户体量以及行业特殊性，很多时候需要先思考衡量这其中的利弊关系才能做企微端私域战略转型，所以这也是为什么银行相比电商、教育、消费品等行业要落后布局企业微信的一方面原因。

目前银行企微发展阶段主要为以下两类：

【筹备期】

筹备期主要是指银行内部还处于行业考察调研和制定整体方案的预算阶段，比如城农商行和三四线城市股份行等。此类银行因为地域及其他原因，对整体私域营销发展没有比较成熟的概念，市场信息变化接受度较低。

【正式期】

正式期大部分银行的现状主要分为基础搭建、基本运营和精细化运营三种阶段：

• 基础搭建

此阶段的银行还处于系统接口互通和企微功能搭建状态，尤其是像一些体量较大的分行还需要配合行内系统整合运营，所以这也是有些银行目前现状的一个痛点需求。

• 基本运营

行内客户已基本上线企微，企微管理团队逐渐形成，并和其他分行/支行形成统一运营模式，建立企微私域标准化运营sop流程。

• 精细化运营

此阶段银行在基本运营的基础上，需要根据行内不同客群、社群属性等形成精准客户标签体系，进行精细化运营。

无论银行正处在哪个阶段，想要做好私域运营，维护客户关系、调动员工积极性和产品选择等也很重要，下一期我们将会就此内容详细为大家介绍分析。

02 银行企业微信私域运营模式有哪些？

在银行企微私域转型过程中，我们可将目前银行私域模式分为以下三大类：

【总行直营】

由总行搭建整体企微系统，授权各个分行管理权限，并搭建企微经营团队。此类模式因为由总行直接团队进行管控经营，所以在各个环节和运营成果上把控性会更强。但需建设总行级别远程经营团队和拥有较为完整的经营策略和配套营销工具。

【一线客户经理管护经营，分行统筹经营】

适用于中小型银行体系，由分行统筹经营内容和营销策略，再落地由一线的客户经理进行从客户引流到转化的具体执行。此类模式因为是一线客户经理直接进行客户营销，所以信息传达会更敏捷和精准。但对客户经理有着较高要求，比如执行力、稳定性等。

【分行统筹经营】

由分行为单位，搭建整个企微的客户直营中台，分行统筹经营内容和营销策略。此类模式由分行抽调部分客户经理组成经营团队，小范围或者本市进行试点运营，后续再进行全行覆盖，实现“小步快跑”，迭代发展。但其对分行要求有一定的系统开发能力，如搭建直营中台的的系统，整个客户经营的策略和工具等。

在流量成本高涨的形势下，企业微信是银行在线上社交网络时代发力的必备载体之一。无论处于哪个阶段，运营哪种模式，银行都应积极打造特色化私域生态运营方法论，实现资源整合配置，增强流量曝光、圈粉能力。而想要达成以上目的，企微数字换转型+私域营销就是第一步。