怎么做电商运营。我想这个问题应该是现在及以后很多人会提的一个问题，故尘埃在此写上几句，只是希望能有刚入行的朋友少走些弯路，老鸟见笑了。

无疑现在电商是个热门行业，门槛低又有前景。

我很明白在电商运营日渐吃香的行业环境下，很多人都想去试试，毕竟这是一个相对来说比较赚钱的行业。

但是就这么说吧，是个人都能当电商运营，但是能做好电商运营的人却寥寥无几。能赚钱的，也恰恰是那些一流的电商运营。

尤其是对于电商小白来说，脑子里如果没有一个具体的框架，盲目去操作，那结果不是你的店铺活不久，就是你被上司炒鱿鱼... ...

抖音的热度不言而喻，随着用户量的不断激增，吸引了越来越多的内容创作者入驻，大家都想通过运营抖音，来变现赚钱。对于很多新手小白来说，如何运营好抖音是一个始终无法解决的问题，在这里为大家整理的这篇新手小白抖音运营攻略，欢迎各位新手小伙伴阅读参考。

当然，做短视频，不是碰运气，而是讲方法技巧的。

自从2020年人社部发布互联网营销师新职业，短视频运营人员也新增了一个官方title，作为互联网营销师4大工种之一，短视频运营的相关技巧方法等知识都包含在【互联网营销师】中。

什么是运营呢？

运营是以特定产品（或个人/品牌）为运营对象，通过对运营资源（人力、财物、渠道的最优化配置，持续提升目标人群（受众用户）与产品的关联度。

通俗的讲，就是把公司产品通过一系列手段推广给用户。这个过程就叫运营。

这些关联度从低到高依次是：初次接触产品、初步认知产品价值、关注产品（全面了解）、初次体验产品、决定使用产品、为产品付费、习惯使用产品、心甘情愿地向其他用户分享产品。

首先运营分很多类，比如：内容运营、社区运营、用户运营、产品运营、新媒体运营...等等，这些职位的工作内容也不同，但都属于运营。

每个岗位的核心竞争力都是一致的，那就是解决问题的能力。

可以说：一切围绕着产品进行的人工干预皆称为运营。

运营需要做什么事情？

运营的主要工作内容就是：拉新、促活、留存。（就是增加新用户、提升用户活跃率、防止用户流失）的一系列工作。

运营前期有一个重要的工作内容：用户养成

对于不同的产品，其用户在接触、认知、关注、体验、使用、付费、习惯、分享、等各个环节上都有很大的出入，而‘用户视角’每个环节的转化又是如此环环相扣，藕断丝连。

故此，成熟的互联网运营应当是体系化的一环接一环的‘无缝衔接’的打法。

结合行业、产品特征，调研产品用户（用户视角）的特性，包括接触用户的渠道、用户认知水平、行为习惯，以用户视角驱动运营策略，在用户需要的时候恰到好处地出现在用户面前，并不断扩散影响用户人群，持续引导、打动用户、最大程度地缩短用户从接触产品到习惯使用产品的时间，激励用户分享产品，最终实现产品价值至商业价值的转化。

一、产品

1.同样的产品怎么能卖得比别人好? 首先不能盲目跟风，在类目上，我建议首选日用百货类而不是食品类，因为食品会涉及健康安全问题和生产或销售资质，绝对碰不得。毕竟安全生存，以后就有机会爆单，然后选择有热度、有销售基础、有基础竞争力、有高口碑、受众广的产品。

2.不管你能不能跟着产品走，有人说你不能跟着产品走，因为如果每个人都卖得不好，你就不能再卖了。其实不一定是真的。我们可以从同类物品的直播或者产品窗口了解行业的发展趋势。

3.明确定位，比如店铺要做什么行业，商品的受众是什么，与竞争产品相比有什么优势等。如果清楚这些，就可以直接预测商品的价格区间、利润、卖点、客户名单、销售时长、重要爆发节点。如果店铺垂直度高，权重也会相应提高，更有利于在平台上获得精准的免费流量。

4.丰富的供应链，与供应商建立良好的合作关系，这样供货和价格会相对稳定，有一些潜在的竞争优势，方便我们进行后期的推广工作，产品线也会更加丰富，满足买家的不同需求，方便吸引更多的新客户，留下更多的老客户多次回购，也不用担心同行竞品能轻易对我们小店的流量销量产生影响。

二、推广

1.直播间带货，效率要高，爆发力要强可以在直播间添加小商店的链接，通过优惠券和钉钉的方式增加小商店的人气曝光和销量。需要注意的是，直播间带货可以选择自己直播推广也可以找主播帮你带货进行推广，这完全取决于你有没有直播经验。

2.精选联盟。只要店铺符合要求，就可以用这个功能玩很多游戏。比如将商品添加到联盟的总计划中，然后将商品推送到联盟商品库中。当主人从列表中选择你的商品时，它会为你促销，从而产生订单来赚取利润。但是，在选定的联盟中，你和人才的主次关系是，人才吃肉，你喝汤，30%-20%的利润归人才，剩下的自己留着。一般只要一个达人带爆了，其他达人也会跟着带，形成从众效应。所以，这就是常说的爆单。但是第一个带的达人，你必须要给足诱惑，人家才会卖力帮你带。

3.短视频带货，在发布页面添加产品标签，注意短视频中没有敏感词和违规用语，否则曝光和销售会受到限流影响。适合有一定视频拍摄剪辑基础的卖家，如果没有，也可以找有经验的人来做。

4.经验分享，可以选择先链接推起两款产品，在标题中加上活动推广词和热门关键词，或者以种草为主做大众推广，调动买家购买欲望，或者直播推广引导关注，带动买家互动热情，增加直播间权重。

5.千川推广，一开始需要冲入5000元，所以适合一些实力不错的卖家，比如之前做淘系或者京东的比如之前做淘系或者京东的，现在可能更愿意尝试放在抖音。小店随心推，他有三个标签，分别是系统智能推荐适用于标签精准优质但不适合新店的账号，二维定向适用于有一定标签基础的账号，人才相近的受众更适合新账号，通过投放帮助新账号快速建立精准标签，也是账号快速打通冷启动的最佳方式，让人货场紧密匹配。

三、维护

1.体验分满分5分，分数越高权重越高。当体验评分低于3.8时，将收到平台的整改警告;当低于3.5时，将从精选联盟的权限中关闭;当它低于3.2时，有被清退小店的风险。

2.关注差评的投诉。除了明确受众的实际需求，积极处理差评和投诉外，还可以通过增加物流签单的数量来淡化差评率，或者干脆定期将差评率过高的商品下架。比如不幸遭遇恶意差评的买家，也可以直接选择拉黑处理。在引流的同时，做好店铺维护非常重要，因为平台的长大不是盲目的，也是有基本规律的。只有在规则内优化自己的店铺，才能稳定爆发。

3.严格把控质量，与可靠厂家合作，熟悉商品优势，不夸大描述和宣传，避免买家收到商品后产生心理落差。而且，即使买家退货，他的理由也只能是不喜欢多拍多错。

四、规则

1.属性，没有按照规定填写商品的年份，规格，款式，材质，资质等相关信息，三无产品一经查实轻者受到封禁扣除保证金并整改的处罚，重者扣除全部保证金永不合作。

2.好评，粗心大意上了好评度较低的商品，会受到封禁的处罚，影响你的小店权重。售后如果回应不及时，回复率过低，无故拒绝买家售后等，会受到扣分，降低服务分，限制参加活动资格，停业，延长账期等处罚。

3.售假，未经许可未经授权，就复制他人作品或擅自使用相关商标，将面临封禁停业整改的处罚，轻者扣3分，重者扣12分并扣除违规商品所得货款以及全部保证金永不合作。

4.图片，不能有除品牌logo外的任何文字水印，不能有极限词和敏感词，不能有效果对比图，不能盗图等，否则会受到封禁和扣分扣保证金的处罚。

抖音运营是需要长期积累的，各位小伙伴可以在平时的运营抖音过程中不断的遇到问题、解决问题，从而不断使自己获得长大