过去几年,受疫情影响,不少企业品牌将更多营销预算放到线上,也对流量和变现有了更高的要求。2020年年初,视频号刚刚上线,凭借背靠微信庞大流量的优势,吸引不少企业品牌将营销阵地转移到这里。
疫情以来,不少品牌在视频号加强线上传播与营销,联动公私域实现更精准的营销投放,同时实现了品牌建设与销售目标。
杨康强调,视频号已经成为品牌不可或缺的营销渠道,品牌可以在视频号挖掘营销动力,通过塑造品牌影响,精准触达核心用户群体,再制定差异化的竞争策略,释放品牌营销势能。
视频号是品牌营销新起点
龚海瀚:近几年,营销行业出现两个很明显的变化:一是追求品效合一,营销重点由过去的前端品牌曝光,转移到后端链路的转化和变现;二是内容视频化明显,对品牌传播、营销和运营等环节的影响较大。
作为品牌的内容阵地,视频号可以承载企业品牌宣传、产品种草和培养用户心智等要求,通过公域高效触达用户,再沉淀至私域进行深度运营。
杨康:视频号和微信生态相互绑定,可以帮助品牌打造AIPL模型(首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营)。如今,电商环境变化明显,再加上平台竞争激烈,用户普遍持观望态度,购买意愿不高,在这种情况下,很多企业觉得营销越来越难做。
对比其他成熟平台,视频号还处于一个红利期,可以帮助品牌快速拿到流量和用户。但品牌入局视频号之前,一定要做好规划,细化营销策略,是要做品牌曝光,还是直播带货。
如果视频号仅仅挂钩品牌建设,其实没有发挥出真正的作用。视频号是一个生态,既有公域流量,又可以私域运营,甚至还有小程序、视频号小店等营销组件,可以说是一个品牌孵化的加速器。
企业品牌可以在视频号快速找到流量出口,通过转化用户、保持用户活跃,迅速打造品牌自有流量池,再针对产品特性,推出匹配平台的营销策略,打造盈利模式,解决产能过剩、流量成本高等问题。
事实上,很多企业也意识到单纯将线下产品拿到线上,是卖不动的。但视频号具备沉淀私域流量的能力,私域卖货比起公域至少能翻一倍。因此,品牌可以通过私域运营,提升用户转化率,实现品牌营销的“弯道超车”。
另外,视频号上线原生广告竞价推广能力,支持广告主对短视频和直播进行投流推广,为广告主带来新的流量机遇。这是除了私域,视频号另外一个针对品牌营销的新打法。
龚海瀚:如果只是单纯卖货,每个平台都可以做得到,商家依靠平台投流,去实现更高的ROI,但在获取销量后,发挥品牌整合效能、提升品牌竞争力的,只有视频号可以做得到。
视频号加速企业进行数字化转型
龚海瀚:其他短视频平台需要额外去下载,需要去做用户的新增,甚至需要付费去推广。但视频号因为背靠微信,可以共享生态流量,让企业品牌有了更多运营操作空间。
杨康:视频号对企业品牌来说是一个值得深耕和探索的运营平台。在视频号,私域流量属于企业品牌的私有资产,可以直接与用户建联,引流新用户、盘活老用户,以及提升用户转化,在塑造品牌形象的同时,还可以提升用户价值。因此,私域运营不仅仅是电商行为,还可以帮助企业搭建营销基础设施,实现获客、转化、增长,加速数字化转型。
因此企业商家在深耕视频时,一定要做好两点:一是从品牌视角转化为用户视角,简单来说就是站在用户的立场去布局整个品牌的营销策略;二是做好用户分层,进而制定不同的产品策略,满足不同用户的差异化需求,从而实现每个阶层的用户价值,完成品牌的销售目标。
视频号的营销玩法比其他平台丰富,它可以连接公众号、小程序、搜一搜和企业微信等,推动去中心化社交传播,通过社交互动,提高用户对产品的印象,从而提高品牌的影响力。
不少品牌已经在视频号搭建面对消费者的营销模式DTC(Direct to Consumer),不需要通过中间渠道,直接向消费者销售并建立关联。2022年不少品牌商在视频号自播,利用视频号社交和私域的两大优势,开启直播带货,同时建立起品牌线上营销渠道,比如视频号小店。
本质上很多传统企业品牌都是DTB(Direct To Buyer),但随着视频号线上渠道的便捷性,DTC(Direct to Consumer)将是商业转型的大的方向,视频号可以将消费者转化成私域用户,成为企业品牌的长期资产。
龚海瀚:如今,短视频和直播已经成为企业品牌营销的新载体,尤其是视频号基于熟人关系链的社交推荐,既能变成内容传播的载体,还可以提升品牌营销价值。从流量场景布局到长期品牌建设,品牌离不开视频号的平台助力。
私域运营要坚持长期主义
龚海瀚:随着私域得到重视,大家开始思考公域和私域的运营成本,公域就是追求ROI,花钱去买流量,最后实现成本回收就可以了;而品牌在私域要照顾到每一位用户的情绪,甚至做一对一的交付,运营成本高,但后续私域的开发能力更强。
杨康:可以举一个例子,抖音快手就像出海打鱼,今天能“捕捞”一批用户,但不能保证明日依旧,因此盈利稳定性很弱;但视频号不一样,它能帮助品牌打通微信生态链路,不断精耕细作,准时收成。比如将母婴用户放在一个社群里,相同的话题、兴趣爱好和消费行为,更容易进行私域转化。
企业品牌如果想在视频号获得一席之地,就要有长期耕耘的心态,以及充分利用好平台优势。过去不少企业品牌在视频号直播更多是试水,直播一场看到效果不好就直接走掉了,这样是行不通的,不可以将其他平台的运营模式照搬到视频号。
找到适合平台的运营方式和玩法,企业品牌就可以在视频号长期生存下去。所以企业品牌做视频号一定要有长期规划,前期可以借助流量快速起号,后期沉淀私域长期运营。
龚海瀚:企业品牌要运营好私域,也要注意视频号平台新的变化。为了让用户在视频号有良好的购物体验,平台提高了提高保证金门槛,以及收取技术服务费,目的就是要提高视频号的电商环境,让更有优质的品牌商家入驻,进而淘汰掉一些生命周期短、供应链弱的商家。
以家电行业为例,市场竞争进入白热化阶段,所以不少品牌希望通过短视频去做成一个品牌,甚至在微信这个生态里完善搭建营销链路。因此,视频号可以推动传统行业拓展一些新打法,通过短视频和直播等时下流行的方式,结合微信生态的流量,加快企业完成品牌传播,以及内容营销和转化的进程。
今天视频号的红利在于庞大的流量,尤其是新号开播可以拿到更多免费流量,一些视频号零粉开播的账号,一天甚至可以卖出数十万。END
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