相信外贸小伙伴们对电商运营都不陌生，电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研 、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等，但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。以下介绍几种靠谱的电商运营思维：

一、老板思维

老板思维是整个运营管理的基础思维。所谓运营，其实就是在经营一个项目(生意)，贯穿项目的整个生命周期。身为一个运营人员，应该学会像老板那样思考问题、分析问题、解决问题。小到一次活动，大到月度、季度、年度，甚至N年计划，都要做到心中有数。做什么事情、什么时候做、如何做、效果如何，一定要规划清楚，这样才能达到事半功倍的效果。

做电商讲究时势，宏观大局、生态环境的嗅觉和预判，才能让你顺势而为。我们永远都战胜不了的对手是趋势。不要总是认为这些是老板要考虑的问题，运营只要执行就行，老板说啥就做啥。为什么有人总能把握机遇，有人总是感叹与机会失之交臂，就是对局势判断不准或者根本不思考所致。

二、用户思维

用户思维是互联网思维的核心，更是电商运营者的领导思维。身处产品过剩的年代，现在的用户对产品有更多的选择性。模式已经从传统的厂商主导转变为互联网时代的用户主导。

所以“以用户为中心”不能单单只停留为一个口号，运营者必须将其贯穿于从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务的整个价值链的所有环节，让用户参与，给用户体验，带着用户玩。冷冰冰的上架促销式运营，只会被用户抛弃，不理不睬。

再者，移动互联网的场景化和碎片化，彻底颠覆了流量思维。今天，你的用户可能存在于微信、微博、头条、某直播APP、某某垂直应用等等，试图用流量思维做到一门清，掌握用户的全部动态显然不可能。

三、流程思维

高效的企业和团队，都建立在优秀的流程之上。许多运营者，拿到问题还没有理顺就开始就事论事，每天忙得不可开交。优秀的运营者，拿到问题会先梳理流程，将问题分解为一个个的节点，每个节点需要哪些资源和沟通，先统筹清晰，然后匹配资源达成一个个节点的目标。

优秀的运营会分析业务流程和逻辑，推演出一系列流程模板，用流程指导团队高效协同。如果你发现一个运营，不是这里出问题，就是那里有漏洞，一定是流程不清晰。流程还能指导运营分析活动效果，一个看似完美的活动，如果某节点有断层，那就是一个失败的活动。这就是为什么有些运营拍脑袋定方案，后来执行效果不佳互相扯皮拉钩。

四、数据思维

数据分析是电商运营最基础的一项技能，合格的运营一定是数据驱动运营，而非运营驱动数据。优秀的运营从宏观到微观、从全局到局部，做数据维度的逐级拆分，以结构化思维来做运营数据的全面的、系统性的分析。比如发现销售下降，那就拆分是流量、转化率还是客单价发生了变化，以此为依据做相应策略优化。

五、精细化思维

电商运营需要做大量繁琐细小重复的事情，有的运营匆匆做完，有的运营能把细节执行到尽善尽美。选款、定价、标题、上下架、主图、详情页、服务、赠品、互动等等，能够增加用户体验的，一个都不能少。精细化思维也是流程思维和数据思维的落地。

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