写公众号这么久了,主要目的是分享过往经验,不管是好的或是坏的。好的,可继续发扬;坏的,权当玩笑。
现在渠道营销,大家都在充分重视与运用。有时是没办法,客户资源在中介或分销手里面,你只有“随波逐流”,案场、策划线召集客户不足,只有靠主动行销。如何做好渠道呢?分享几点干货:
(1)顶层设计很关键:比如我们做营销方案,为何做?这是战役总纲,必须有,不然可能是无头苍蝇。首先,个体或执行者很关键。著名老师陈利文讲过,为何融创渠道做得好?因为融创做到了对人性的把握:马斯洛原理一般是生理—安全—社交—尊重—自我实现,而人性不是,所以融创把这个原理倒置了,把自我实现放在了管理首位,也就是说渠道提升的最大武器是放权,而不是一般的激励。比如组长有招人、培训人、发钱及活动费用的实权。所以,恒大、融创、中海等都把渠道团队成为铁军。其次是渠道方案的策划,这个大家都擅长了,有目标分解、人员安排、拓客方式(大概十几种,如派单、电CALL、陌拜等)、客户点位、支持事项等。
(2)后台支撑很重要:也就是后台端的数据及方向把控能力。销售线:要提供渠道来访客户的分析;后台大脑:要组织各线条,勾画客户地图(有各种方式,不再一一列举);策划创新能力:比如派单物料能不能不再是常见的DM,改为罚单或者是大字报,还有大的事件营销造势的建议,比如之前成都做的海悦哥哥、世纪姐、寻找紫薇等,当然需要渠道的介入,一起做事;后台成本控制力:定期每周每日分析费效比,好钢用到刀刃上。最后:要加上公司整体整合资源能力,比如关键人,要同舟共济,要分享彼此。
(3)闭环能力:不仅是渠道执行,包括我们为人处事,待人接物,都要做到有效的闭环。也就是是要及时复盘,对一个阶段的渠道工作要认真总结分析,比如目标实现、人员安排、人员执行、拓客方式、费用发生等全面梳理总结,找出好的经验或是做得不好的问题,大家头脑风暴,形成优化意见,干下一场!
渠道有自建或外包,看公司的具体情况而定(分销除外),不管怎样,以上我觉得是顶层设计。
谢谢!
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