-编者按-

新经济形态下，世界面临更多的不确定性，各行各业正在发生翻天覆地的变化。在市场和环境的不确定性中，企业或多或少存在着一定的问题。如何评判企业是否健康？如何通过结果数据找出问题、前瞻性布局？

深圳传世智慧科技有限公司首席管理家、四川管理学院副院长、中国工业经济协会副理事长任佩瑜教授，华东理工大学教授高松老师，深圳传世智慧科技有限公司创始人&总裁范厚华老师，齐聚于中企视讯，为各位管理者带来了以《企业是否健康，如何评估？》为主题的分享。以下为本次分享精彩内容回顾。

注：本文整理自任教授、高老师、范老师直播中分享内容。

-定义解释-

所谓管理熵是一个衡量管理或企业系统的能量做功状态、序度和效率的非线性态函数。

管理熵结构是指一个企业系统或者一个管理系统，在封闭的条件下，管理熵不断增加，所有的管理政策、管理技术、企业文化，人力资源等都逐渐失去它的功效或者能量，使企业走向无序和衰亡系统结构。也就是说在封闭的条件下，企业无论怎么走，最后都要走向死亡，原因是它没有新的能量补充。

管理耗散结构是指在开放的条件下，管理或企业系统不断同环境交换，在耗散情况下不断得到物质能量和信息的补充，使管理负熵增加，克服混乱，系统重新成为有序的系统结构。

一、管理熵——全面、科学、准确判断企业健康

“过去对企业的评估，通过资产负债表、利润表和现金流量表三张报表。这更多是对过往结果的评估，却不能对未来的发展进行预测。怎么用数据判断企业健康状况？管理能不能用科学的方法来评估，这是一个难题！”高松老师提出疑问。

范老师从一次去医院看病的思考展开回答：“我的健康，究竟是医生还是自己说了算？我认为通过CT、B超或者血压计的数据，同时通过医生对数据的分析才能决定。延伸到企业管理和企业变革中，如何测评企业的健康，单凭财务指标是不能系统性评估的。传世智慧根据任教授对管理熵20多年的理论研究成果，结合软件工程和人工智能技术，转换成系统应用，可以智能、系统评估企业，前瞻性看到企业短板，发展趋势和管理熵趋势，找到企业问题和管理需要改进的地方。”

任教授：研究企业效率应该从企业的能量和做功的关系，即管理熵增状态开始，这样才能从宏观状态和微观要素上量化地进行分析。管理熵实质上是衡量管理系统能量做功的状况和效率的，同时也是衡量管理系统有序程度的方式。

管理熵通过对企业很多指标的计算集成，形成宏观表征企业状态的值。在宏观状态下，结合集成的微观要素，能分析出企业的优势和不足，从而衡量企业运行过程中是否存在问题，是否需要优化。

管理熵可以对管理进行测量，对管理的效果进行精确量化的判断。与范老师的合作，把管理熵理论工程化、软件化和仿真化，运用基础理论和技术对企业进行全方位的诊断，这是一种更全面、科学的诊断的方法，能为企业未来发展趋势提供指导。

二、管理熵测量指标体系

• 7个维度，构建管理熵熵值

范老师：在任教授的理论基础之上，确定了7个一级指标作为企业长大的评价：企业的盈利能力；长大能力；运营能力；创新能力；财务能力；成本管控能力；偿债能力。

管理熵系统通过对7个一级指标的综合测算构建管理熵的熵值。熵值为0~0.3，企业存在问题；熵值为0.3~0.6，问题较大；熵值为0.6以上，企业管理无序度非常之大；熵值为0~-0.3，企业正常；熵值为-0.3~-0.6，企业相对良好，或者比较优秀；熵值为-0.6~-1，企业将走向优秀和卓越。

除此之外，每个一级指标下，有2~3个甚至3~5个二级指标。通过算法对指标进行综合测算得出的数据，可以清晰看到企业每季度，每年的管理熵值以及变化，从而判断企业的管理趋势和宏观、微观趋势。同时，系统还能测算出行业的管理熵值指数和行业的标杆指数。系统可智能化将测算企业和行业标杆进行对比，得出数据，来找到企业定位。

关于管理熵值，任教授认为管理熵用于衡量企业有序度，即企业是否有序，企业管理效率高不高。管理熵有三种状态：

①不稳定的平衡态：管理熵值不增加不减少，企业收支平衡，但随着演化肯定会被打破。

②近平衡态：可能朝着正熵增演变，也可能向着负熵增的趋势演变。

③远离平衡态：企业在负熵的条件下，发展越来越好。也可能企业在正熵的的情况下，向着衰退方向发展，但可以通过人工干预，促使企业逆生长。

企业系统的发展以管理负熵维持，如果企业处于正熵情况下，可纠正使之产生负熵，形成管理耗散的结构，让企业正常发展。管理熵系统运用到企业测评上让管理熵理论落地并且得到深化。”

• 创新给企业带来管理负熵

在管理熵系统里，创新能力通过4个维度测量：

1、企业每年在研发的投资占收入的比重；

2、企业每年申请的专利数量；

3、企业从事研发的人员占总人数的比重；

4、企业新产品销售额占总收入的占比。

任教授从专业角度讲解创新对企业管理熵的作用：“创新能带来管理负熵，给企业引入新能量，使企业管理效率提高。判断创新带来的负熵值，管理熵理论主要分析创新所产生的利润和耗费的能量，两者比值的对数得出。创新能给企业带来很大的负熵变化，促进企业发展。”

• 面对行业差异，管理熵值是否具有可比性？

面对行业的差异，管理熵系统如何做到具有相对参考价值的对比呢？范老师认为判断企业好坏的数据，很难界定。目前管理熵系统的数值，是在同一行业标准下对比得出。系统进行评估时，会计算行业里所有企业管理熵数值，得出平均值，最佳值。再通过专家的评估找出行业标杆，最后通过系统的计算，得出结论。目前，管理熵系统正在不断趋向于完整、系统和准确。

未来管理熵系统会从两方面让数据更具可比性：

1、通过设计管理熵数据的权重和规则，逐步完善和统一行业数据；

2、不同行业的判断，会在行业发展阶段和系数上，调整算法。通过规则核定和调整，适配企业。

任教授认为，7个测算指标充分考虑到行业的差异化，通过7个指标算出的管理熵值，是一种无差别的，宏观的熵值。表示的是企业的状态，因此不同的行业，不同大小的企业都可以把它抽象到管理熵值上进行比较。

三、管理熵的趋势——预见企业未来

高松老师表示：“对熵理论研究、探讨的核心目的是为了帮助企业。每个企业都有基业常青的梦想，但如果不干预，企业早晚会崩溃。衡量的目的在于改进，对管理熵测定的意义，以及该如何使用，也非常重要！”

针对管理熵系统的意义，范老师也发表了自己的看法：企业的过去可以评判，但是企业的未来却很难判断。利用企业的战略规划、战略目标、未来收入规划、利润规划、人员的规划等等数据，通过管理熵系统进行模拟和仿真，可以帮助企业清晰看到，通过营销变革、治理改进、组织调整、加大投入等等措施的改变，在未来3~5年的时间里，企业管理熵值和企业管理效率的变化。

虽然说因为看见而相信，但是大多数人是因为相信而看见。因此当管理熵系统直观地将数据展现在企业家眼前时，能帮助企业家看见企业未来，实现从直觉性管理到数据化管理的转变。在面对未来发展的不确定性，给企业家在投入未来和管理改进等方面，增添确定的信心。

“管理熵，是对宏观状态的判断，再根据微观体系进行分析，可以得出企业运行过程中的好坏情况。管理熵系统，能实现对管理的精准测量，甚至企业不同发展阶段的问题，运行过程中部门之间是否匹配，流程是否顺畅等等，过去管理学中难以精准测量的问题，都可通过管理熵系统进行数字化精确分析。管理熵系统得出的结论，可以更有针对性的发现问题，并进行优化和改造。”任教授补充道。

四、管理熵系统迭代，发挥更强作用

在管理熵系统的研究过程中，范老师团队曾将亚马逊、Google、苹果等国外一些比较著名公司的数据录入系统，惊奇发现这些企业的管理熵值在-0.4~-0.6之间，波动范围小，稳定性强。而国内的企业管理熵值数值波动大，范老师希望管理熵系统能帮助企业家们发现问题，并作出改善，创造更大的价值。基于此，将会对管理熵系统进行2.0版本升级：

1、专业的企业版：针对企业负熵的改变，组织调整，管理创新，治理结构调整来帮助企业评估管理熵的发展，并和企业的变革相配合。

2、To C场景扩充：去企业应聘前，通过查企业管理熵，判断企业组织活力，帮助个人做选择；帮助投资者，通过查企业长期管理熵趋势，以及企业管理熵排名，判断企业长期投资价值；帮助销售和市场人员，系统观察行业内顶尖标杆企业的优势，发现差距，推动企业作出改善，缩小差距。

节目最后，三位老师给管理者发表寄语：

高松老师：“管理不仅是实践，也不仅是艺术，更加是科学。管理是智能化。基于数字的智能化，是随着AI系统的出现、随着大数据出现，非常值得去探寻的一个趋势！”

任教授：“我们研究管理熵，其实是研究科学管理的基础理论，我们希望把过去的应用理论建立在基础科学的理论上，这样来发展我们的管理科学。当体系理论成熟之后，使所有企业都可以应用，这样就站在企业管理科学发展的高度上！”

范老师：“企业管理可以衡量，企业家群体和企业管理者们可以通过外力，通过管理熵的理论计算，通过管理熵值评估，去做好企业的管理，从企业的管理艺术转换成科学的企业管理，我祝愿大家都用科学的管理方法来改造企业。”