互联网信息时代,很多企业的业务推广渠道都转向线上。
企业产品信息是否能高效触达用户?企业客户服务品质好不好?也是客户最为看中的。所以,很多企业运用AI机器人语音外呼系统,辅助企业客户服务,提升客服品质。
有些企业客户就问了:什么行业都可以用AI机器人语音系统吗?
房地产、家装行业:用在地产营销、产品推广、活动优惠推广等方面。
游戏行业:可以推广游戏、玩家升级活动宣传、充值服务、客户回访等。
金融、财险行业:可以用在催收、财险类业务等智能电销和智能催收上。
汽车服务:定期保养邀约、满意度调查、车展邀约、试驾邀约、保养服务、车主活动。
当然,还有很多行业可以运用外呼系统。无论是哪个行业的企业运用外呼系统。线路决定外呼质量,系统功能决定操作效率。
智能语音外呼机器人可以模拟真人语音,回答客户的提问,并可以通过修改话术来引导销售过程。
并通过智能学习建立海量数据库,通过数据分析对用户的行为做出准确的判断,提升销售转化率。
智能外呼机器人能对意向客户沟通轨迹做全方位的准确记录,会自动筛选出意向客户。
并对其进行分类存储在系统里便于后期人工进一步跟进,并把沟通结果全程存储云端,便于企业随时调用。
企业可一键导入号码资料,不间断启动外呼任务,满足企业的外呼量需求。
外呼系统有“实时录音”功能,AI机器人与客户沟通的通话会实时保存录音,以便后续通过录音将优质的电销话术作为优秀电销案例展示。
外呼系统的CRM客户管理功能,可以生成多维图表,对企业外呼任务数据进行分析。
可靠的数据为企业电销策略提供重要的数据支撑,能够让企业根据外呼情况,及时调整客户营销方案、升级企业业务/产品服务。
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