一共有四步运营思路,按照这个步骤操作,也能有条不紊的运营。
第一步:用户增长与拉新
长大垂直和横向挖掘永远是企业发展的原动力。在产品冷启动阶段,我们的产品像刚出生的婴儿一样没有基础。从0到1开始搭建用户的用户池。在这个阶段,我们最重要的就是把用户池变大、用户增多,通过发红包、送礼品等方式留住用户。
第二步:给用户打标签
给打用户标签,能让我们节省精力、时间。从而为优质用户提供最优质的服务。这时我们要给用户打标签等级。核心用户、普通用户、等等。
第三步:要通过销售活动增加与用户的联系
对于其核心用户和活动用户,除了日常维护外,还需要人为地创造契机,增加我们和用户的联系。与用户的互动越频繁,越深入,用户与您的关系就越深厚。经常在生活中和朋友在一起,有点苦恼的时候互相帮助,有烦恼的时候要一起吐出来,这样平时的关系才会稳定。走近用户,倾听用户的心声,通过用户的调研收集用户的心声,做好记录。
第四步:跟用户成为朋友
最后,通过长时间的接触,与用户成为朋友。并做好相应的记录,也能为后续的活动做好信任基础。
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