很多做社群的厂商在宣传私域运营的时候，一直说，私域就是自己的鱼塘，想怎么捞就怎么捞。

燃豆科技也是用户运营SaaS提供商，但对于这个观点非常不认可。

我们认为用户不是没有思想的鱼塘里的鱼，相反，每个用户都是具有独立思考能力的个体。

如果非要比做鱼，那也是河里的鱼，你不好好养，鱼儿可以游走的呀！

但社群运营确实是比较好的直接一对多的用户运营载体，社群里的每个用户都是有思想的个体，所以尊重用户才能有效运营。

既然是用户运营，就需要好好站用户角度思考：

1. 用户为什么要进群？
2. 用户为什么要持续关注群消息?
3. 用户为什么要在社群里购买产品而不是去电商平台？

几个问题汇总一起，就是社群给用户提供了怎样的价值，让用户愿意关注社群，持续关注，并且下单转化。解决了这些问题，社群运营困惑自然解决。

笔者从自己没有折叠的社群和折叠的社群举例，聊聊我觉得做的好的社群运营具有哪些优点。

没有折叠的一个是线下门店的社群，有点类似于社区团购。店铺所提供的商品都是高品质精选食品，并且通过批量采购降低了价格，社群每周推送几次这周的团购食品，用户可以排队接龙订购。总结下这部分运营具有高性价比（比电商平台划算或者非品牌但价格实惠），贴合生活诉求（食品采购很高频，所以不会说根本不需要还看到推送）；

另一个我觉得李佳琦所有女生的社群也是没有折叠的。这个社群主要是推送1李佳琦直播间的直播商品预告。对于一个关注李佳琦的女生，直播商品是最关键的内容，非常需要一个信息渠道了解，所以社群提供了非常需要且清晰的信息；2会员俱乐部可兑换商品上新。李佳琦公司做了个小程序，所有通过李佳琦直播下单的订单，可以通过这个小程序进行积分，也就以为着多数女生都拥有积分。那么积分可以兑换哪些商品，又有哪些商品上新，也是跟个人息息相关，也是自己希望看到的内容。

综合来说，让我这样的用户愿意关注社群，那么社群需要提供给我感兴趣的内容，比如购物优惠（用户不是傻子，也都会多平台对比）；比如我所需要的信息。

而我折叠的很多品牌类社群，有个共同特点是本身产品不高频（比如护肤品，买一次用一年），群里的策略只有不断推送优惠信息，而对于我个人而言如果我刚买了这些商品，本身接下来没有继续购物的诉求，所以也就不愿意关注社群，或者关注后被干扰了就折叠了。

虽然优惠有用，但对于当前的我是没有用的，我不愿意为了未来可能的有用而持续被干扰。而折叠了之后，基本就不太可能再想起这个品牌了。

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其实燃豆科技并不擅长做社群运营，我们只是做用户运营，所以以上也是以用户运营角度去思考社群运营，并提供可能不是特别专业的建议。

但是如果品牌要做个类似于李佳琦所有女生的会员积分小程序，燃豆科技非常擅长哦！