一张图看懂大客户销售流程!
在拜访前,销售需要对大客户组织架构进行非常详细的调查,调查维度包括不限于:
1.客户资料客户组织架构、关键人的联系方式决策、采购、使用、支持、反对等部门情况客户所在的行业基本状况、业务情况等2.竞对资料客户对产品的使用情况、满意度竞对的销售代表特点、与客户的关系3.项目资料客户通过这个项目要解决什么问题客户最近的采购计划、时间、预算、流程等4.个人资料家庭、家乡、毕业学校、爱好等基本情况在机构中的地位、同事间的关系等未来的发展目标、志向等
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