本文研究全球及中国市场全渠道沟通解决方案现状及未来发展趋势，侧重分析全球及中国市场的主要企业，同时对比北美、欧洲、中国、日本、东南亚和印度等地区的现状及未来发展趋势。

2021年全球全渠道沟通解决方案市场销售额达到了 亿美元，预计2028年将达到 亿美元，年复合增长率（CAGR）为 %（2022-2028）。地区层面来看，中国市场在过去几年变化较快，2021年市场规模为 百万美元，约占全球的 %，预计2028年将达到 百万美元，届时全球占比将达到 %。

地区层面来说，目前 地区是全球最大的市场，2021年占有 %的市场份额，之后是 和 ，分别占有 %和 %。预计未来几年， 地区增长最快，2022-2028期间CAGR大约为 %。

从产品类型方面来看，短信 (SMS)占有重要地位，预计2028年份额将达到 %。同时就应用来看，B2B在2021年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。

从企业来看，全球范围内，全渠道沟通解决方案核心厂商主要包括IBM、Mitel、Amazon Web Services、CommBox和Trengo等。2021年，全球第一梯队厂商主要有IBM、Mitel、Amazon Web Services和CommBox，第一梯队占有大约 %的市场份额；第二梯队厂商有Trengo、HubSpot、Twilio和Sinch等，共占有 %份额。

本文重点分析在全球及中国有重要角色的企业，分析这些企业全渠道沟通解决方案产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。

主要企业包括：

IBM

Mitel

Amazon Web Services

CommBox

Trengo

HubSpot

Twilio

Sinch

Freshworks

Acquire

Zendesk

RingCentral

KDDI Corporation

Route Mobile

CX Journey

Yappli

SAP Customer Experience

SaleCycle

App Guardians

LiveAgent

REPLUG

Storyly

按照不同产品类型，包括如下几个类别：

电话

短信 (SMS)

在线聊天

电子邮件

其他

按照不同应用，主要包括如下几个方面：

B2B

B2C

重点关注如下几个地区:

北美

欧洲

中国

南美

中东及非洲

本文正文共8章，各章节主要内容如下：

第1章：报告统计范围、产品细分及全球总体规模及增长率等数据，2017-2028年；

第2章：全球不同应用全渠道沟通解决方案市场规模及份额等；

第3章：全球全渠道沟通解决方案主要地区市场规模及份额等；

第4章：全球范围内全渠道沟通解决方案主要企业竞争分析，主要包括全渠道沟通解决方案收入、市场份额及行业集中度分析；

第5章：中国市场全渠道沟通解决方案主要企业竞争分析，主要包括全渠道沟通解决方案收入、市场份额及行业集中度分析；

第6章：全球全渠道沟通解决方案主要企业基本情况介绍，包括公司简介、全渠道沟通解决方案产品、全渠道沟通解决方案收入及最新动态等；

第7章：行业发展机遇和风险分析；

第8章：报告结论。

正文目录

1 全渠道沟通解决方案市场概述

1.1 全渠道沟通解决方案市场概述

1.2 不同产品类型全渠道沟通解决方案分析

1.2.1 电话

1.2.2 短信 (SMS)

1.2.3 在线聊天

1.2.4 电子邮件

1.2.5 其他

1.3 全球市场不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028）

1.4 全球不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额及预测（2017-2028）

1.4.1 全球不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额及市场份额（2017-2022）

1.4.2 全球不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额预测（2023-2028）

1.5 中国不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额及预测（2017-2028）

1.5.1 中国不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额及市场份额（2017-2022）

1.5.2 中国不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额预测（2023-2028）

2 不同应用分析

2.1 从不同应用，全渠道沟通解决方案主要包括如下几个方面

2.1.1 B2B

2.1.2 B2C

2.2 全球市场不同应用全渠道沟通解决方案销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028）

2.3 全球不同应用全渠道沟通解决方案销售额及预测（2017-2028）

2.3.1 全球不同应用全渠道沟通解决方案销售额及市场份额（2017-2022）

2.3.2 全球不同应用全渠道沟通解决方案销售额预测（2023-2028）

2.4 中国不同应用全渠道沟通解决方案销售额及预测（2017-2028）

2.4.1 中国不同应用全渠道沟通解决方案销售额及市场份额（2017-2022）

2.4.2 中国不同应用全渠道沟通解决方案销售额预测（2023-2028）

3 全球全渠道沟通解决方案主要地区分析

3.1 全球主要地区全渠道沟通解决方案市场规模分析：2017 VS 2021 VS 2028

3.1.1 全球主要地区全渠道沟通解决方案销售额及份额（2017-2022年）

3.1.2 全球主要地区全渠道沟通解决方案销售额及份额预测（2023-2028）

3.2 北美全渠道沟通解决方案销售额及预测(2017-2028)

3.3 欧洲全渠道沟通解决方案销售额及预测(2017-2028)

3.4 中国全渠道沟通解决方案销售额及预测(2017-2028)

3.5 南美全渠道沟通解决方案销售额及预测(2017-2028)

3.6 中东及非洲全渠道沟通解决方案销售额及预测(2017-2028)

4 全球全渠道沟通解决方案主要企业分析

4.1 全球主要企业全渠道沟通解决方案销售额及市场份额

4.2 全球主要企业总部、主要市场区域、进入全渠道沟通解决方案市场日期、提供的产品及服务

4.3 全球全渠道沟通解决方案主要企业竞争态势

4.3.1 全渠道沟通解决方案行业集中度分析：全球 Top 5 厂商市场份额

4.3.2 全球全渠道沟通解决方案第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额

4.4 新增投资及市场并购活动

4.5 全渠道沟通解决方案全球领先企业SWOT分析

5 中国全渠道沟通解决方案主要企业分析

5.1 中国全渠道沟通解决方案销售额及市场份额（2017-2022）

5.2 中国全渠道沟通解决方案Top 3与Top 5企业市场份额

6 全渠道沟通解决方案主要企业分析

6.1 IBM

6.1.1 IBM公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.1.2 IBM全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.1.3 IBM全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.1.4 IBM公司简介及主要业务

6.2 Mitel

6.2.1 Mitel公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.2.2 Mitel全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.2.3 Mitel全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.2.4 Mitel公司简介及主要业务

6.3 Amazon Web Services

6.3.1 Amazon Web Services公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.3.2 Amazon Web Services全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.3.3 Amazon Web Services全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.3.4 Amazon Web Services公司简介及主要业务

6.4 CommBox

6.4.1 CommBox公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.4.2 CommBox全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.4.3 CommBox全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.4.4 CommBox公司简介及主要业务

6.5 Trengo

6.5.1 Trengo公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.5.2 Trengo全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.5.3 Trengo全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.5.4 Trengo公司简介及主要业务

6.6 HubSpot

6.6.1 HubSpot公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.6.2 HubSpot全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.6.3 HubSpot全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.6.4 HubSpot公司简介及主要业务

6.7 Twilio

6.7.1 Twilio公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.7.2 Twilio全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.7.3 Twilio全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.7.4 Twilio公司简介及主要业务

6.8 Sinch

6.8.1 Sinch公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.8.2 Sinch全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.8.3 Sinch全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.8.4 Sinch公司简介及主要业务

6.9 Freshworks

6.9.1 Freshworks公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.9.2 Freshworks全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.9.3 Freshworks全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.9.4 Freshworks公司简介及主要业务

6.10 Acquire

6.10.1 Acquire公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

6.10.2 Acquire全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.10.3 Acquire全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.10.4 Acquire公司简介及主要业务

6.11 Zendesk

6.11.1 Zendesk基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.11.2 Zendesk全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.11.3 Zendesk全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.11.4 Zendesk公司简介及主要业务

6.12 RingCentral

6.12.1 RingCentral基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.12.2 RingCentral全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.12.3 RingCentral全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.12.4 RingCentral公司简介及主要业务

6.13 KDDI Corporation

6.13.1 KDDI Corporation基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.13.2 KDDI Corporation全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.13.3 KDDI Corporation全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.13.4 KDDI Corporation公司简介及主要业务

6.14 Route Mobile

6.14.1 Route Mobile基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.14.2 Route Mobile全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.14.3 Route Mobile全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.14.4 Route Mobile公司简介及主要业务

6.15 CX Journey

6.15.1 CX Journey基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.15.2 CX Journey全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.15.3 CX Journey全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.15.4 CX Journey公司简介及主要业务

6.16 Yappli

6.16.1 Yappli基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.16.2 Yappli全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.16.3 Yappli全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.16.4 Yappli公司简介及主要业务

6.17 SAP Customer Experience

6.17.1 SAP Customer Experience基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.17.2 SAP Customer Experience全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.17.3 SAP Customer Experience全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.17.4 SAP Customer Experience公司简介及主要业务

6.18 SaleCycle

6.18.1 SaleCycle基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.18.2 SaleCycle全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.18.3 SaleCycle全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.18.4 SaleCycle公司简介及主要业务

6.19 App Guardians

6.19.1 App Guardians基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.19.2 App Guardians全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.19.3 App Guardians全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.19.4 App Guardians公司简介及主要业务

6.20 LiveAgent

6.20.1 LiveAgent基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.20.2 LiveAgent全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.20.3 LiveAgent全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.20.4 LiveAgent公司简介及主要业务

6.21 REPLUG

6.21.1 REPLUG基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.21.2 REPLUG全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.21.3 REPLUG全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.21.4 REPLUG公司简介及主要业务

6.22 Storyly

6.22.1 Storyly基本信息、全渠道沟通解决方案生产基地、总部、竞争对手及市场地位

6.22.2 Storyly全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

6.22.3 Storyly全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

6.22.4 Storyly公司简介及主要业务

7 行业发展机遇和风险分析

7.1 全渠道沟通解决方案 行业发展机遇及主要驱动因素

7.2 全渠道沟通解决方案 行业发展面临的风险

7.3 全渠道沟通解决方案 行业政策分析

8 研究结果

9 研究方法与数据来源

9.1 研究方法

9.2 数据来源

9.2.1 二手信息来源

9.2.2 一手信息来源

9.3 数据交互验证

9.4 免责声明

表格目录

表1 电话主要企业列表

表2 短信 (SMS)主要企业列表

表3 在线聊天主要企业列表

表4 电子邮件主要企业列表

表5 其他主要企业列表

表6 全球市场不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）

表7 全球不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额列表（2017-2022）&（百万美元）

表8 全球不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额市场份额列表（2017-2022）

表9 全球不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额预测（2023-2028）&（百万美元）

表10 全球不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额市场份额预测（2023-2028）

表11 中国不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额（百万美元）&（2017-2022）

表12 中国不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额市场份额列表（2017-2022）

表13 中国不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额预测（2023-2028）&（百万美元）

表14 中国不同产品类型全渠道沟通解决方案销售额市场份额预测（2023-2028）

表15 全球市场不同应用全渠道沟通解决方案销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）

表16 全球不同应用全渠道沟通解决方案销售额列表（百万美元）&（2017-2022）

表17 全球不同应用全渠道沟通解决方案销售额市场份额（2017-2022）

表18 全球不同应用全渠道沟通解决方案销售额预测（2023-2028）&（百万美元）

表19 全球不同应用全渠道沟通解决方案销售额市场份额预测（2023-2028）

表20 中国不同应用全渠道沟通解决方案销售额列表（2017-2022）&（百万美元）

表21 中国不同应用全渠道沟通解决方案销售额市场份额（2017-2022）

表22 中国不同应用全渠道沟通解决方案销售额预测（2023-2028）&（百万美元）

表23 中国不同应用全渠道沟通解决方案销售额市场份额预测（2023-2028）

表24 全球主要地区全渠道沟通解决方案销售额：（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）

表25 全球主要地区全渠道沟通解决方案销售额列表（2017-2022年）&（百万美元）

表26 全球主要地区全渠道沟通解决方案销售额及份额（2017-2022年）

表27 全球主要地区全渠道沟通解决方案销售额列表预测（2023-2028）

表28 全球主要地区全渠道沟通解决方案销售额及份额列表预测（2023-2028）

表29 全球主要企业全渠道沟通解决方案销售额（2017-2022）&（百万美元）

表30 全球主要企业全渠道沟通解决方案销售额份额对比（2017-2022）

表31 全球主要企业总部及地区分布、主要市场区域

表32 全球主要企业进入全渠道沟通解决方案市场日期，及提供的产品和服务

表33 2021全球全渠道沟通解决方案主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）

表34 全球全渠道沟通解决方案市场投资、并购等现状分析

表35 中国主要企业全渠道沟通解决方案销售额列表（2017-2022）&（百万美元）

表36 中国主要企业全渠道沟通解决方案销售额份额对比（2017-2022）

表37 IBM公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表38 IBM全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表39 IBM全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表40 IBM公司简介及主要业务

表41 Mitel公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表42 Mitel全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表43 Mitel全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表44 Mitel公司简介及主要业务

表45 Amazon Web Services公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表46 Amazon Web Services全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表47 Amazon Web Services全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表48 Amazon Web Services公司简介及主要业务

表49 CommBox公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表50 CommBox全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表51 CommBox全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表52 CommBox公司简介及主要业务

表53 Trengo公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表54 Trengo全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表55 Trengo全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表56 Trengo公司简介及主要业务

表57 HubSpot公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表58 HubSpot全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表59 HubSpot全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表60 HubSpot公司简介及主要业务

表61 Twilio公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表62 Twilio全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表63 Twilio全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表64 Twilio公司简介及主要业务

表65 Sinch公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表66 Sinch全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表67 Sinch全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表68 Sinch公司简介及主要业务

表69 Freshworks公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表70 Freshworks全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表71 Freshworks全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表72 Freshworks公司简介及主要业务

表73 Acquire公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表74 Acquire全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表75 Acquire全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表76 Acquire公司简介及主要业务

表77 Zendesk公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表78 Zendesk全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表79 Zendesk全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表80 Zendesk公司简介及主要业务

表81 RingCentral公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表82 RingCentral全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表83 RingCentral全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表84 RingCentral公司简介及主要业务

表85 KDDI Corporation公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表86 KDDI Corporation全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表87 KDDI Corporation全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表88 KDDI Corporation公司简介及主要业务

表89 Route Mobile公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表90 Route Mobile全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表91 Route Mobile全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表92 Route Mobile公司简介及主要业务

表93 CX Journey公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表94 CX Journey全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表95 CX Journey全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表96 CX Journey公司简介及主要业务

表97 Yappli公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表98 Yappli全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表99 Yappli全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表100 Yappli公司简介及主要业务

表101 SAP Customer Experience公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表102 SAP Customer Experience全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表103 SAP Customer Experience全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表104 SAP Customer Experience公司简介及主要业务

表105 SaleCycle公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表106 SaleCycle全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表107 SaleCycle全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表108 SaleCycle公司简介及主要业务

表109 App Guardians公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表110 App Guardians全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表111 App Guardians全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表112 App Guardians公司简介及主要业务

表113 LiveAgent公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表114 LiveAgent全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表115 LiveAgent全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表116 LiveAgent公司简介及主要业务

表117 REPLUG公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表118 REPLUG全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表119 REPLUG全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表120 REPLUG公司简介及主要业务

表121 Storyly公司信息、总部、全渠道沟通解决方案市场地位以及主要的竞争对手

表122 Storyly全渠道沟通解决方案产品及服务介绍

表123 Storyly全渠道沟通解决方案收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）

表124 Storyly公司简介及主要业务

表125 全渠道沟通解决方案行业发展机遇及主要驱动因素

表126 全渠道沟通解决方案行业发展面临的风险

表127 全渠道沟通解决方案行业政策分析

表128 研究范围

表129 分析师列表

图表目录

图1 全渠道沟通解决方案产品图片

图2 全球市场全渠道沟通解决方案市场规模（销售额），2017 VS 2021 VS 2028（百万美元）

图3 全球全渠道沟通解决方案市场规模预测:（百万美元）&（2017-2028）

图4 中国市场全渠道沟通解决方案销售额及未来趋势（2017-2028）&（百万美元）

图5 电话产品图片

图6 全球电话规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）

图7 短信 (SMS)产品图片

图8 全球短信 (SMS)规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）

图9 在线聊天产品图片

图10 全球在线聊天规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）

图11 电子邮件产品图片

图12 全球电子邮件规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）

图13 其他产品图片

图14 全球其他规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）

图15 全球不同产品类型全渠道沟通解决方案市场份额（2017 & 2022）

图16 全球不同产品类型全渠道沟通解决方案市场份额预测（2023 & 2028）

图17 中国不同产品类型全渠道沟通解决方案市场份额（2017 & 2022）

图18 中国不同产品类型全渠道沟通解决方案市场份额预测（2023 & 2028）

图19 B2B

图20 B2C

图21 全球不同应用全渠道沟通解决方案市场份额（2017 & 2022）

图22 全球不同应用全渠道沟通解决方案市场份额预测（2023 & 2028）

图23 中国不同应用全渠道沟通解决方案市场份额（2017 & 2022）

图24 中国不同应用全渠道沟通解决方案市场份额预测（2023 & 2028）

图25 全球主要地区全渠道沟通解决方案规模市场份额（2017 VS 2022）

图26 北美全渠道沟通解决方案销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）

图27 欧洲全渠道沟通解决方案销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）

图28 中国全渠道沟通解决方案销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）

图29 南美全渠道沟通解决方案销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）

图30 中东及非洲全渠道沟通解决方案销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）

图31 2021年全球前五大厂商全渠道沟通解决方案市场份额

图32 2021全球全渠道沟通解决方案第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额

图33 全渠道沟通解决方案全球领先企业SWOT分析

图34 2021年中国排名前三和前五全渠道沟通解决方案企业市场份额

图35 全渠道沟通解决方案中国企业SWOT分析

图36 关键采访目标

图37 自下而上及自上而下验证

图38 资料三角测定