这段时间恰逢区域梳理业绩目标,反思这几年的工作经验,我问自己:什么是一个合格的渠道经理应该具备的品质?
渠道经理的工作是什么?渠道渠道,顾名思义,渠道经理就是管理目标区域内,我们把产品销售到终端消费者的通道,也就是我们的合作伙伴。
根据产品不同,终端消费者可能是个人,可能是项目业主,也可能是一个区域的市民,但实际上这和渠道经理的关系都不算大:渠道经理通过合作伙伴间接销售产品,这些合作伙伴,也就是渠道(代理、分销商、经销商,等等)的成绩是渠道经理的业绩来源。渠道经理是通过合作伙伴来完成自己的业绩的。
也就是说,渠道经理的工作要点就是要获取渠道的支持。
那么为什么合作伙伴愿意支持我们的工作呢?我的答案是:我们能从合作伙伴的利益换位思考,平衡公司与他们之间的利益关系,达成双赢的局面。
渠道经理需要思考合作伙伴的需求,帮助他们争取到发展的资源;根据自己掌握的信息,协助合作伙伴规划、发展、长大;利用自己的权限,协助合作伙伴抵挡其他区域入侵而来的竞争者。而渠道感受到渠道经理的诚意和用心,也将会珍惜并回馈相应的支持;同时,合作伙伴的增长,也必将带来渠道销量的增长,为渠道经理带来丰厚的回报。
因此,渠道经理的核心品质,就是能协调资源、掌握分析资讯、并且懂得人心,激励合作伙伴协同发展。有这么一句话,好的管理就是帮助下属成就自己。同理:
好的渠道经理就是帮助合作伙伴成就事业,同时也就成就了自己。