什么是互动测评？

互动测评是一种在线互动内容，通过图文问答或互动视频形式让用户回答问题并反馈个性化测评或评估结果，使企业能够以丰富有趣的方式与目标受众互动，非常适合在社交媒体和内容媒体上传播。你可以使用它们来提高参与度、收集客户反馈、产生潜在客户、提高品牌知名度等。

互动测评主要有两种主要形式，一种是性格测评，另一种是知识测评。性格测评通过提出能揭示目标受众兴趣和偏好的问题，帮助您更多地了解目标受众。知识测评可以帮助您发现应该添加到内容策略中的知识差距。此外，它们还让你有机会就从流行文化到体育、历史到科学的几乎任何主题向受众传授一些新知识。

每个测评通常由一系列简单问题组成，范围从简单的是或否选择到多项选择题。我们的目标是创造有趣的体验，让人们保持参与，鼓励他们分享，并收集有价值的见解，了解他们的动力。除了引起他们的注意并留下积极印象之外，你还将获得有价值的零方数据，你可以使用这些数据更好地了解您的受众并将他们细分以进行其他活动。

与大多数被动内容营销工具不同，互动测评作为交互式工具可让你创建对你和你的受众都有价值的令人兴奋的个性化体验。数据表明，在社交媒体上分享的测评平均很容易达到 80% 的打开率和 90% 的完成率。

为什么它如此有效？

交互式内容的转化率是非交互式内容的两到三倍，可以显著提升内容的价值。许多营销人员正在利用测评的参与潜力，以增加有机覆盖面，远远超出传统博客帖子所能提供的范围。
一个恰当的例子：BuzzFeed 测验已经成功传播了十多年。基于他们的交互式内容平台构建的测评持续获得数百万的浏览量。
当然，这不仅仅与测验本身有关，BuzzFeed 品牌也具有重大影响。然而，如果设计得当，交互式测评可以成为任何公司（无论大小）增加覆盖面和用户参与度的强大工具。
以下是使测评成为有价值的数字营销策略的一些原因：

提升参与度

测评可能来自教育行业，但在数字时代，使用测评等交互式内容是与客户互动并创造他们喜欢、分享和记住的有趣体验的好方法。互动测评之所以如此吸引人，是因为它们发挥了三个非常基本的人类驱动力：

• 好奇心
• 自我发现
• 竞赛

谁不想知道他们应该住在哪个城市，他们是哪个超级英雄，他们是否是知识天才，或者他们是否无所不知关于汽车、电脑或烹饪的一切知识？
我们不断地将自己与他人进行比较，寻找刺激，并寻求学习和改善自己。测评为我们提供了一种快速简便的方法来完成这三项。这就是为什么这么多人喜欢测评并与他人分享测评的原因，尤其是当他们对所获得的结果感到高兴、受到启发时。

加强品牌意识

测评可以帮助你与客户建立联系并进一步实现营销目标。人们喜欢参与引人入胜、易于使用且视觉上吸引人的互动体验。当这些经历特别或特别令人愉悦时，他们也会乐于与他人分享。
通过创建与你品牌产生共鸣和/或展示价值观和能力的测验，你可以引起人们的注意并提高品牌的知名度。然而，为了让它发挥作用，品牌需要排在用户体验之后。如果它看起来过于促销并且没有提供真正的价值，那么没有人会分享它。
通过测评提高品牌知名度的一个有趣示例是Adobe 的创意类型测验。该测评可帮助人们根据一系列问题确定他们属于哪种创意类型，并提供个人结果。

获得更多线索

潜在客户生成涉及从潜在客户那里接收联系信息并逐渐与他们建立关系，直到他们成为客户。
获取他们的电话或微信可能很棘手，人们对此类请求持谨慎态度，不愿分享他们的个人信息。
通过提供有价值的东西作为交换，你可以使该过程更具吸引力并增加成功的机会。这就是为什么测评是收集线索的好方法。事实上，测评可以获得比常规潜在客户表格多 5 倍的潜在客户。

通过个性化推荐促进销售

个性化已被证明可以显着改善客户体验并带来更多销售。使用测评可以快速轻松地向客户提供个性化的产品推荐。
如此多的人经历了整个销售漏斗并在最后一刻决定不购买，仅仅是因为他们无法在众多选项之间做出选择。更多的人在快速搜索后放弃，因为没有为他们寻求解决的问题提供解决方案。一个好的产品推荐测评可以让他们觉得他们有一个私人导购。
产品推荐测评可帮助你了解客户的兴趣并将他们发送到适当的产品选项和优惠，从而提高转化率。根据他们对一系列友好问题的回答，你可以引导他们找到他们需要的产品和服务。换句话说，产品推荐测评可以促进销售、减少销售损失并提高客户满意度，同时为购物者节省时间和金钱。
你可以使用这样的测评让客户感觉他们正在接受有关哪些商品或服务最适合他们的个人建议。这不仅会创造积极的体验，还会在加强现有关系的同时释放新的机会。

最小化客户流失并最大化忠诚度

保留/忠诚度内容应该在任何企业的营销策略中发挥重要作用。这种类型的内容有助于保持客户参与并确保长期满意度。聊天机器人和故障排除工具等自动化驱动的客户服务功能可用于此目的。互动测评也可以在这一重要过程中发挥重要作用。
通过使用测评，你可以从客户那里收集诚实的反馈，而不会增加他们的负担。相反，你会给他们一些有趣的事情做。你所需要的只是创建一个关于他们感兴趣的事情的测评，并包括几个你感兴趣的问题。

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