为什么要做私域流量运营
admin
2023-10-12 19:27:24
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本文为网络资料学习笔记：
私域流量崛起是传统互联网存量经济与成熟数字技术的叠加结果。随着电商流量采购成本增高、消费行为变迁、平台电商的增长红利消失，所有企业都必须精细化运营，从传统的“产品运营”往“用户运营”转变，从看重“转化率”往看重“客户的终身价值”转变。
为什么需要私域流量运营，具体有以下因素：
1、互联网流量已经进入存量时代，红利已经见底，搜索关键词和流量购买的价格水涨船高，线上的获客成本越来越贵；
2、消费者的消费需求和行为发生巨大改变。
2.1 消费需求：
消费升级时代，消费者已经从产品功能需求满足往心理、社交、价值观圈层的精神需求转变，消费者希望与品牌互动共建，消费者也希望与其它消费者建立社交关系，这在公域平台无法实现；
2.2 消费行为：
消费趋势和消费者消费行为的变化：基于以上转变，消费者已经从需求消费转向兴趣消费，在线上也就是从搜索电商转往兴趣电商。
临时消费：如随着购物场景碎片化，消费者通过消费行为表达心理感受，产生非计划性临时购买：
社交与信任：在社交分享和内容驱动下，在社交过程中发现商品，体验感更好，且产品的针对性更强，或者与内容创作者达成情感共鸣，将购买关系基于信任；
冲动消费：社交电商多建立在升级的社交关系下，消费场景发生在直播电商、社群秒杀、 Kol推荐中，由于社交电商多夹带限时优惠，更多是一次性下单的冲动性购买。
2.3 决策成本与信任成本：
商品极大丰富的今天，品牌和细分品类越来越多、越来越丰富，且价格都物美价廉的情况下，消费者的选择成本反而直线提升。这时，谁能降低用户的购买决策成本，就可能成为一个超强刚需，而社交下的关系推荐，恰恰解决了这种刚需。
3、技术的进步，传播渠道的去中心化已经成为趋势，营销方式也会与时俱进，企业自媒体、企业自播已经成为企业的标配。消费者获取信息的方式多种多样，多图片、文字到视频到直播时代，消费者也更容易受其它消费者和他喜欢的KOL的影响。
4、互联网信息的透明化，产品的红利期也越来越短，一个产品好卖后，同质化竞品会越来越多，企业没有余力和时间通过寻找增量客户、提升客户体验来建立护城河；
所以，从线上线下流量现状、商品企业的成本考量、消费者的消费观念转变、技术的发展与革新、营销渠道的变革等多个维度来看，传统公域流量的商业模式走进瓶颈，私域流量模式势必兴起，关键不是要不要做私域流量运营，而是怎么做。