【产品运营知识体系】第一步：了解产品
大家好，我是木子范。
今天，跟大家开始分享产品运营知识体系方面的东西，首先，我们说一说产品运营。
曾有一段时间，我一直都很迷茫于产品运营到底是做什么的。从各大书籍中看产品运营的概念，各个大咖给出的解释都是根据产品生命周期，负责用户的拉新、激活、留存、转化、传播。那跟用户运营到底有什么区别呢？
也许，区别仅仅就是针对的对象不一样吧。用户运营着重在用户身上，一切的出发点都在用户身上。而产品运营，是在产品和用户的链接上。产品运营是需要运营各种手段和方法，推动产品和用户双赢。从这一层面上看，产品运营是一个综合比较高的岗位。
产品运营第一步：了解你的产品
我们主要从下面几个方面来阐述了解产品。
1）知道产品对于用户的核心价值
一款产品的面世，都是为了解决某一部分人的需求。不管是购物、娱乐、音乐还是学习。我们必须在运营产品之前，知道我们的产品能给目标客户的核心价值到底是什么。清楚核心价值，我们才能得心应手的安排后续的运营策略。
2）熟悉每个功能点的使用
产品的功能有哪些？每个功能的具体特点是什么？这些都是一位合格的产品运营人员首先掌握的。自己都不熟悉的产品，怎么针对产品进行包装？自己都不使用的产品，如何能有信心打动客户？因此，在业界，我们常说，运营要在产品设计起就应该介入。这样才能更加了解产品。
3）挖掘每个功能点的具体价值和使用攻略
运营有时就是针对某个细节，进行推动，进而打动用户。我们在开发产品的时候，我们就要清楚这个功能存在的价值是什么？以及如何使用这个功能。这些都是在后期内容运营的很好内容素材。
4）结合用户需求，发现产品存在的问题
产品运营是经常与用户打交道，相对于产品经理，是更处于业务一线的。因此，也就更容易发现用户在使用产品过程中，会出现什么问题。我们的产品有什么体验比较差，功能不完善的地方。在这时，产品运营就需要反馈给产品经理，共同完善产品。
5）提出改进意见
综合用户的使用情况，反馈给产品经理、开发部，完善产品功能。或者发现好的Idea，实现后可以提升产品属性。
产品运营是一个综合的岗位，要求的技能也比较综合。但也同样存在很多乐趣。共勉，一起进步。
作者：木子范。公众号：可可亚西云课堂（ID：yunketang101）——陪你一起长大！