2023年软考高级-系统分析师考试知识点集锦：

一、信息和信息化的概念（）

二、系统和信息系统概念

系统是由相互联系、相互依赖、相互作用的事物或过程组成的具有整体功能和综合行为的统一体。从数学角度来看，系统是一个集合，是由许多相互作用、相互依存的事物（集合元素），为了达到特定目标而组成的集合。

信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统，或者我们可以这么理解， 对于信息系统而言，输入的是数据，输出的是信息。

三、企业建模（）

企业建模过程：建立企业模型是进行企业信息化建设的重要步骤，它通过审查有关组织机构的书面文档来获得资料，并把所获得的原始资料作为信息源，再利用有关软件工具建立组织层次图。在这个过程中，可以将组织层次图、业务计划、年终报告、备忘录等作为输入信息，输出企业任务说明，组织单元目标和关键成功因素表，企业目标/组织单元目标矩阵等制品。

在建立企业模型过程中，确定了企业高层业务功能之后，还可以将高层业务功能进一步分解为业务过程。在功能分解过程中参考下列分解原则：

（i）每个功能至少可分解成两个子功能或过程；

（ii）在同一层次上的成分应属于同种类型，要么都是功能，要么都是过程；

（iii）同种功能或过程在分解中不能重复出现；

（iv）组成较高层次的功能的子功能或过程，必须反映较高功能的所有方面。

（3）系统组织结构与功能分析工具

（i）组织机构图描述组织各部分的领导和被领导关系。

（ii）组织/业务关系图描述业务和部门的关系。

（iii）业务功能一览图，描述每一种业务所具有的功能。

四、信息化战略体系（）

1、信息化战略体系规划

企业战略规划是用机会和威胁评价现在和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体和长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。

希赛专家解读：确定企业未来发展的大方向。

信息系统战略规划关注的是如何通过信息系统来支撑业务流程的运作，进而实现企业的关键业务目标，其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。

希赛专家解读：为企业战略开发支撑系统。

信息技术战略规划通常简称为IT战略规划，是在信息系统规划的基础上，对支撑信息系统运行的硬件、软件、支撑环境等进行具体的规划，它更关心技术层面的问题。

希赛专家解读：为支撑系统运行环境做规划。

信息资源规划是在以上规划的基础上，为开展具体的信息化建设项目而进行的数据需求分析、信息资源标准建立、信息资源整合工作。

希赛专家解读：数据与标准相关的规划

系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段，其任务是对企业的环境、目标及现有系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。

希赛专家解读：单个项目的立项分析。

2、企业战略与信息化战略集成方法：

业务与IT整合（BITA）：重心是找业务与现有IT系统之间的不一致，并给出转变计划。

企业IT架构（EITA）：帮助IT企业建立IT的原则规范、模式和标准。

3、信息系统战略规划（ISSP）

信息系统战略规划（Information System Strategic Planning，ISSP）是从企业战略出发，构建企业基本的信息架构，对企业内、外信息资源进行统一规划、管理与应用，利用信息控制企业行为，辅助企业进行决策，帮助企业实现战略目标。

ISSP方法经历了三个主要阶段，各个阶段所使用的方法也不一样。第一个阶段主要以数据处理为核心，围绕职能部门需求的信息系统规划，主要的方法包括企业系统规划法（BSP）--CU矩阵、关键成功因素法（CSF）和战略集合转化法（SST）；第二个阶段主要以企业内部管理信息系统为核心，围绕企业整体需求进行的信息系统规划，主要的方法包括战略数据规划法（SDP）、信息工程法（IE）和战略栅格法（SG）；第三个阶段的方法在综合考虑企业内外环境的情况下，以集成为核心，围绕企业战略需求进行的信息系统规划，主要的方法包括价值链分析法（VCA）和战略一致性模型（SAM）。