最近回答了一个咨询行业是否在衰落的问题,由此引发了一些思考,通过以下梳理,来弄清楚咨询行业是否在衰落的问题。
首先,需要搞清楚企业经营管理咨询服务是干什么的
企业经营管理咨询服务是依据咨询顾问老师在做职业经理人的工作经验,科学有效的咨询服务的方法论,以及众多咨询服务项目的最佳实践,组织企业的决策层、管理层、执行层等团队成员,通过一起工作,融入其中,授之以鱼,解决当前企业经营管理的问题;同时,授之以渔,传授企业团队解决问题的思想理念、知识、方法、工具,为其赋能,确保企业团队持续优化改进提升企业经营管理水平。
其次,弄明白企业全生命周期发展过程中需要咨询服务的必要性问题
企业在不同发展阶段,有其不同的经营管理的现状与问题;相同的发展阶段的不同企业,也是有着自有特色的现状与问题,也就是说企业在全生命周期管理的不同阶段都有其不同的长大烦恼,比如,企业在特定的发展阶段,需要资金,那么企业就需要上市融资,就需要IPO咨询服务团队;企业发展在面临特殊的困顿局面的时候,比如,体量扩张,运营成本增加,人效降低;产品线的逐渐成熟,产品同质化严重,产品缺乏竞争力;步入新行业,市场开拓不利,销售渠道不健全;企业无法维持经营,为了各方利益最大化,如何申请破产清盘等等企业所缺乏自有的实践经历,也是经过自己的各种方式方法的努力尝试,最终,无法有效解决问题,那么就需要融智,借助外在的社会智慧资源,拥有不同行业的标杆企业的成功的最佳咨询实践的咨询顾问团队,来解决企业自身的发展问题。
最后,企业接受咨询服务的需求由最初的“闻道”,升级成手把手式的“解惑”。
咨询行业的行业现状确实鱼目混珠,特别是当前本土咨询公司犹如雨后春笋,层出不穷,同时,昙花一现而倒闭和苟延残喘的也不少,主要原因在于以下:
以前是闻之未闻,听一听大道理,就感觉受益匪浅,醍醐灌顶了,对咨询顾问老师是顶礼膜拜不已,比如,一些对企业的人力资源管理、财税管理、精益生产管理、市场管理、销售管理等,特别是新产品研发管理方面的思想、理念、知识、方法、工具的匮乏和渴望,让这个行业红红火火了20多年;
课堂上,闻道之后,回到企业,回到工作岗位,就陷入了“一听就会,一试就废”的局面,百思不得其解;
有的企业花费重金聘请咨询顾问团队,为企业咨询服务,但是,由于各种原因,咨询服务落地效果不好,经过反复的缴纳智商税,落个烂尾楼,企业痛定思痛,对咨询服务的要求就定位成可操作、有实效、高价值;
小结,咨询服务行业自古以来就是是一切部族、商业组织、公益组织或者说政府组织的服务智库,比如,原始社会中的祭司,封建社会中的门客、师爷,到现代社会的教培行业的从业者,是社会价值利益链的顶层群体,接受有偿服务,永不过时,永远存在;只是随着企业发展,对咨询服务的需求的发生了变化,对咨询服务的要求越来越高,企业方不是不知道做什么,而是无法做得更好,做到最好;当前,咨询行业正在经历洗牌重组,正待形成行业标准规范而已,所以咨询行业绝非什么夕阳产业,它将随着人类社会的发展,持续发展和存在下去。
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