”想象一下，如果一个科技公司离开了数字化营销，一个销售型机构离开了数字化技术，那会怎么样？”正如我们所了解的，科技正在飞速的发展，Web3、元宇宙、数字化、芯片等科技名词不断进入每个人的生活。所以试想一下，如果离开了科技与营销，企业如何生存？个人生活已然离不开科技，作为一个企业就更是如此。

事实上，我们可以看到：在过去5年里，数字世界的增长比之前25年的总和还要多。显然，相对年轻的营销科技领域也不例外，拥有超过7000种技术和平台，而且没有放缓增长的迹象。

营销科技在营销过程中担任什么角色？

目前，营销科技与科技就像薯条和番茄酱、外卖和综艺、燃料和发动机一样地结合在一起。希望这几个例子可以更清晰的解释这个问题。

营销与科技是强有力的组合，他们自然的组合在一起，整体地增强了数字体验。如今，销售人员都有已经在使用的软件和技术，销售团队亦是如此；离开了这些软件，他们很难顺利完成工作。对于销售工作而言，科技使销售人员的工作实现自动化、利用个性化的手段，它极大的缩短了营销周期，提升销售转化率，营销也同样助力企业的发展。

当然了，有些较传统的行业还不能完全接受营销科技。在这些行业老板眼中营销科技过于复杂。例如，有些当地的商人不接受在线平台来推广他们的业务，因为本地的经济已经足够这些商人“消化”的了。

毫无疑问，在当今时代，想要发展业务的关键是拥有正确符合行业自身的营销科技集合。

什么是营销科技？

营销科技(MarTech)，用最简单的方式来解释，它是营销和科技的结合，现已迅速地成为公司寻求以客户为中心的个性化营销的必要助手。例如你已经使用了百度的分析软件来跟踪你企业网站的性能，或者通过MailChimp或HubSpot等平台发送电子邮件，那么恭喜您，你已经开始使用“MarTech”的相关技术了。

营销科技一词来自英文Marketing Technology, 就是“营销”和“科学技术”的结合。它指的是销售人员用来计划、执行、跟踪、衡量和分析营销活动的任何软件和技术工具。在一个永不停息的世界里，确实有许多有用的工具和创新，旨在自动化和简化企业的营销策略和工作。

它可以处理一个或多个营销活动，例如客户数据聚合和清理、数据分析、洞察生成、客户细分和目标定位、客户通信执行以及重复营销活动的自动优化。

为什么营销科技重要？

如果当今市场上若没有大量的营销科技工具，那企业的营销就难以实现。

营销科技很重要，因为它通过简化工作流，优化流程和分析数据来帮助企业更有效地工作。营销科技的使命不同于其他任何公司。你会得到主流销售人员的对营销科技工具的反馈：创新、实用、品牌安全、结果驱动、资源和时间可控。与此同时，营销科技可以帮助他们轻松管理大量的工具和信息。

简单来说，营销科技主要围绕以下6个主题讨论：

1. 转型：新工具和新方法需要不断变化。
2. 数据：让营销朝着正确方向运行的润滑剂。
3. 运营：有效的策划。
4. 体验：客户和潜在客户的体验是关键，仅仅是他们的满意度就能够带来成功的结果。
5. 表现：战术性营销是一门科学，它可以通过科学的方法来提升营销的表现。
6. 管理：管理的结果只受到销售人员和销售团队的想象力和熟练程度的限制。

这六个主题是MarTech现代营销的关键，它们需要借助营销技术来实现，这也是MarTech存在的原因。

营销科技的好处是什么？

这些好处包括但不限于：

1. 事半功倍：通常销售流程会让销售团队花费较长的时间，如今使用营销科技可以让流程实现自动化。这包括使用机器学习和营销自动化软件来完成重复性任务，如提取数据、转换文件格式和查找资产等。
2. 改善团队之间的沟通：通过提供更精简和透明的方式来访问有关项目、进度和结果的信息。良好的组织方式可以改善团队之间的沟通和效率，使他们能够做出更好、更明智的决策。
3. 创建数据驱动的内容：通过使用获得的见解和数据，可以更好地与目标人群和当前客户联系，提升他们的体验，提供及时和相关的信息，并了解哪些内容有效，哪些内容无效。
4. 客户关系管理：通过利用过去的行为、对话、互动等，提升客户的体验。
5. 提高效率：随着越来越多的人使用工具并提高组织内的功能，团队可以更快更智能地工作，并且通过利用过去的行为、对话、互动等信息，让客户感觉像你在直接和他们交流。

为什么应该对营销科技有一个基本的了解？

毫无疑问，很难找到任何明确的指标来衡量营销科技对企业的有效性。这是因为营销自动化平台和其他营销科技应该始终被视为辅助营销的工具，而不是解决方案。

举一个例子：一个价格不菲的小提琴，在不同人手中也会弹奏出不同的音色。这个类比应该是相当不言自明的。这个原则也适用于营销科技。营销科技所提供的都是可以使用的工具，通过营销部门有效地使用这些工具可以给客户留下深刻的印象。一旦我们建立了基本的理解，就会有大量的指标和统计数据来证明有效的营销策略是可行的。

基础的营销科技战略

以下是制定成功的营销科技战略的最佳实践：

1. 自上而下：从公司的整体营销战略和目标开始，以自上而下的方式建立一个市场技术集合。
2. 包含所有数据：仔细考虑所有的现有数据源，用来帮助决定公司销售目标，并确保选择的解决方案可以与这些数据源一起工作。至关重要的一点是，拥有一份基于所有可用数据的完整客户档案。
3. 整合所有渠道：回顾现在企业所有营销和沟通渠道，以及预计在可预见的未来使用的渠道。只有通过有效协调所有渠道：通过电子邮件、短信、应用程序、在线广告、社交媒体、呼叫中心等。你的营销科技组合才能辅助企业优化整体客户体验。
4. 衡量和优化：持续回顾和优化企业市场战略，不断复盘，并根据需求完善策略！

我们一直致力于为企业提供最适合的数字化技术。在销售数据、客户数据梳理，渠道整合管理等方面，有着多年实践，欢迎留言交流。2023，共同开启新篇章，让MarTech帮企业实现更多的价值。