1.供应链集成

今年的第一个专题是产品运营与供应链集成策略。今天是这个专题的第一部分。针对“供应链和运营高度集成”这个领域展开讨论的。首先，我们来回顾一下，供应链与运营的四大集成关系。它们是：

生产售后和供应链的集成

财务法务和供应链的集成

研发工程和供应链的集成

营销销售和供应链的集成

这四种集成关系有各自的管理内容，这在前述的专题中已经介绍过，这里不再重复。今天要分享的，是这些集成关系的应用。也就是说，在哪些领域、用什么方式使用这些集成关系，能够企业带来最高的价值。

供应链与运营的高度集成，价值最高的应用领域之一，就是在产品生命周期的不同阶段，采取不同的集成策略，和所有参与产品运营的团队共同支持企业达成战略目标。

2.供应链集成策略

针对所有的战略性的目标，供应链是通过采购策略和计划策略来承接的。供应链集成关系的建立，也是基于采购策略和计划策略规划和执行的。

01采购策略采购策略包括品类策略和供应商策略两个部分。

品类策略就是指根据品类自身不同的特点和企业运营策略对品类的要求而制定的未来一段时间的采购决策原则。品类策略又可分为品质和技术策略、交付策略和成本策略三个部分。

供应商策略就是指和每个供应商的合作原则。

品类策略和供应商策略既是相辅相成的，也是互相牵制的。制定品类策略，必须考虑供应商的条件，但同时又会决定下一步选择供应商的方向。供应商策略中，很大一部分其实是品类策略的延伸和实现载体。

02采购策略

计划策略包括成品策略、产能策略和原料策略三类，后两类合起来又称为“资源策略”。这几类策略还可以分拆为对应工作场景的细分策略：

• 库存策略 每种成品、半成品和原料是否需要备库存？要备多少？什么条件触发库存策略做调整？
• 排产策略 紧前还是紧后排产？目标是出货量最大化，还是资源成本最低？
• 伙伴合作策略外包或外协伙伴的合作原则是什么？是产能不足才找他们，还是需要保证他们的供应量？
• .....

03供应链集成策略

所谓供应链集成策略，就是针对一个管理目标，在前述的四种集成关系中，重点利用哪一种或哪几种来达成目标。在所选择的这些集成关系中，哪些是配合的重点，哪些是最容易出问题的难点。

在产品运营的管理中，要确定供应链集成策略，就要明确在产品特定生命周期的典型竞争战略是什么，配合不同的竞争战略，每个运营部门应该采取何种配合策略，然后，才能看所有这些运营部门怎么配合效率最高、效果最好。

3.产品生命周期

01 产品生命周期和经典营销策略

经典营销战略有很多种分类方法，也各有其适用条件。我们用一种使用得较广的、由战略大师、麻省理工大学教授迈克尔·特里西（Michael Treacy）提出的分类来进行今后的讨论。这种分类有三个基本类型：

• 运营卓越（Operational Excellence）
• 产品领先（Product Leadership）
• 亲近顾客（Customer Intimacy）

产品生命周期，最粗略的分法是三个阶段：新产品开发阶段，成熟产品运营阶段和退市产品管理阶段。在这不同的周期中，需要以不同方式组合经典的营销策略。不同的营销战略，就需要配合以不同的供应链集成策略。在这里先做个概要的介绍。

02 新产品开发阶段

新产品开发阶段，主要的竞争战略是产品领先，辅助以客户亲近。

新产品的竞争战略，还可以细分为“对已有市场引入新产品”和“在新市场提供新产品”两类，这两种情况下，竞争战略还需要进一步细分。

在这个阶段，供应链最重要的集成关系，是和营销及研发的集成。

03 成熟产品运营阶段

成熟产品指的是从市场的角度来看，已经完全接受产品解决方案，形成了产品事实标准的阶段。成熟产品又分为增量市场和存量市场两个阶段。

增量市场 产品解决方案已经基本成熟，但市场还有大量有需求的客户没有使用产品，销售的增加多来自新客户。

存量市场 不仅产品成熟了，而且市场上大部分有需求的客户也已经使用成熟产品了，销售额多来自对已有客户的针对性服务。

在增量市场阶段，经典的营销策略是以卓越运营为主，客户亲近为辅；在存量市场阶段，是以客户亲近为主，卓越运营为辅。

在这个阶段，供应链最重要的集成关系管理，是针对与生产和售后的集成，其次是与营销和销售的集成。

04 退市产品管理阶段

退市产品是指市场已经出现明确的更新换代产品，必须退出市场的产品。

这个阶段主要的目标不是取得竞争优势，而是完美收关。这个阶段的供应链集成关系管理重点是与生产和售后的集成，处理好在生产和售后领域的梯次退出的安排，其次是与营销配合，管理好新老产品的交替。