著名的企业管理咨询管理巨头麦肯锡公司发布的一份报告显示,中国企业数字化转型成功率仅为20%。也就是说,有100家转型,只有20家成功,80家都失败了;或者换一种近似的理解:假如你的企业也正在进行数字化转型,那么你成功的概率大概只有20%。
失败率为什么高达80%呢?总结一下,有以下原因。
一. 企业本身管理混乱,管理跟不上企业的发展,却幻想通过数字化转型解决该由管理本身来解决的问题。
企业/组织管理混乱表现在缺乏流程,规章制度缺失混乱,管理主要靠人治;或者人浮于事,各岗位权责不清,遇事推诿,有功相争;或者管理层级过多,流程虚浮,不切实际,组织人浮于事,无战斗力……等等不一而足。总之一句话:管理不到位,跟不上企业发展。
刚好碰上数字化转型潮流,企业在没有搞清楚企业深层问题,企业的真正需要的情况下,匆忙上马数字化转型项目,作为公司战略,希望通过数字化转型来一劳永逸,彻底解决公司管理上的这些问题,对企业数字化转型的功能,作用抱的希望太大太天真!
管理的问题还是要依靠管理去解决,无捷径可走。数字化转型并不能帮你解决这些问题。
二.实施数字化转型与之前ERP推行实施有矛盾。
企业之前的推行的ERP系统的也正在实施进行当中。很多地方待学习,消化,优化,改善。甚至已经出现问题,困难,正在寻求帮助及解决,企业处于混乱混沌时期;又马上数字化转型,企业能不混乱吗?两套系统如何对接?
等于一个人刚吃过一顿丰盛的晚餐,还正在消化,甚至有点消化不良,有点胃痛难受,又马上准备吃你一顿大餐,你说人的身体能承受吗?这顿大餐到底是营养还是累赘呢?
在ERP系统的推行遇到阻碍,困难时,要直面问题,分析原因,进而逐步解决;而不是通过实施数字化转型而使问题更加复杂化,更别指望通过数字化转型解决改善ERP的问题。
三.企业缺乏对数字化的深层认知及准备,缺乏相关人才,仓促上马。
(1)数字化不是简单地购买几套软件,安装一些设备就可以了的。数字化变革的本质是通过数字化的技术手段,结合先进的互联网,物联网技术,使企业/组织实现管理升级,效率提升,商业模式再造。
很明显,需要企业有一定的技术储备,人才储备,特别是这方面有经验的人才。
(2)任何的创新与变革,都会涉及组织的变革,流程的优化。组织的变革,影响一部分人的既得利益。这也是企业数字化转型常遇到的阻力甚至失败的的一个重要原因。对这方面企业/组织必须有充分的考虑,细致而有策略的管理变革。
(3)数字化变革要驱动业务创新,管理创新,带来价值增量,这个变革才有意义,才有源源不绝的动力。否则再漂亮的数字化变革都是沙滩上面建别墅,无法长久的。
(4)企业的数字化转型,究其根本还是一个工具和手段。
是实现优化企业管理,提升企业素质,增强企业竞争力的手段和工具。数字化不是目的,而是手段。
企业如何避免让数字化转型成为一个中看不中用的花瓶
1. 企业管理本身的问题,需要企业一点一滴的管理改善,刮骨疗毒的变革勇气,而不是靠数字化转型。
要去发现问题,直面问题,解决问题。想靠数字化转型来一劳永逸地解决问题,那是不切实际的幻想。
数字化转型,只能是锦上添花,绝不是雪中送炭。
2. 目前最基本,最重要的数字化转型是让ERP系统真正发挥作用。
ERP系统,有的企业已经有了,有的还没有。
有了的将它优化,让它切合企业需要与实际,最大限度地使用它,真正发挥作用。没有的就结合企业实际,选定一套真正符合企业/行业实际的ERP系统来实施推行。
在实施ERP选型时一定先要搞清楚企业上ERP的目的与定位,防止让ERP财务化。别让ERP系统成了一套财务软件,起不到对计划管理,物料管理,生产管理,供应链管理,整个企业资源整合管理的作用,那样反而会对企业管理起反作用。
把ERP系统选型并实施成功,便是很多企业目前最大最成功的数字化转型。
3. 不要听信软件公司/咨询管理公司和一些所谓的企业管理专家的宣传,他们大部分时间是在贩卖焦虑,主要目的还是为了利益。
什么“数字化转型是企业进入下一世纪的必经之路”,都是宣传概念与噱头。请相信,他们最先考虑的是他们能卖出去产品和服务,获得利益最大化,然后才会考虑你的真正需求。
至今在珠三角,长三角广大地区,还有相当部分小工厂,如欧洲一百多年前工业革命时期的小作坊式的小车间,小作坊。设备与生产方式的落后与陈旧,管理的粗放与简单,都如百十年前的欧洲。照样生存存在了三四十年,至今还在正常生产运作。
所以,制造业的管理与建设,没有那么复杂,别把它搞得玄而又玄;同样,数字化转型,智慧工厂的建设也没那么复杂,无非就是硬件和软件两方面的同时建设;但是也没那么简单,安装几个软件,安装一些设备就可以了。
还是要真正分析考虑企业的实际需求?到底需不需要?企业发展有没有到那个阶段?企业的管理改善,流程再造如何跟上?
一句话,企业管理本身的问题还是要靠管理改善去解决。
4. 不要轻易去请管理咨询公司来进行企业管理变革。
花大价钱不说,自己的病只有自己最清楚。外来和尚虽然有先进成功经验,他念的经却不一定适合自己。
很多著名的管理咨询公司,都有很多咨询辅导失败的案例。并不能保证你一经辅导,百分百成功。
企业下定决心,脚踏实地,从一点一滴做起,切切实实地找出企业问题,解决问题,寻求管理变革,流程再造,职能优化;保持企业战略定力,坚定不移地朝着已经经过长时间分析看准认定的方向和目标前进,而不是人云亦云,追赶潮流,盲目跟风,这才是根本。
毕竟在这个时代,就算你想被时代与潮流抛弃,时代和潮流也会裹挟着你前进。
而把自身身体素质锻炼壮实一些,让今后的路走得更远更顺一些,才是最根本的。
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