1.1直播电商商家冷启的痛点

每一个做直播电商的商家，在账号冷启阶段，或多或少都会遇到这些痛点：

①冷启周期长：账号粉丝数和直播间销售额迟迟起不来，容易失去耐心，投入很多之后却选择放弃。

②投放回报低：没有投放技巧，不知道该如何提升流量的获取能力，提升投放的效率，提高ROI和粉丝量。

③货盘差：没有选品逻辑，选品能力不足，供给结构单一，选不到爆款商品，导致直播间热度低，商品不受欢迎。

④看数据难：无法做到正确的复盘诊断，不知道如何发现问题，找不到存在的问题和解决方法。

⑤定位不精准：没有找到正确的行业和赛道，不会做人设，不知道该如何准确发力。

⑥涨粉难：没有粉丝基础，一切从零开始，吸粉难、引流难。

⑦起号难：直播间流量做不起来，一直都是处在低水位，曝光低、不来人、留不住人。

⑧直播节奏差：直播间主题不吸引人，直播节奏差，留不住用户，直播间难以营造热烈气氛，卖不出去货。

1.2直播商家冷启官方背景

为什么选择现在入局？因为现在冷启商家享受专属政策扶持，商家入局最好时机

快手相比于其他电商平台，私域优势明显，经营模式更加稳定，私域高黏性粉丝的积累让商家在平台拥有更稳定的流量和成交，商家拥有生意的主动权。追求长期主义的商家在快手电商将拥有更大机会，有恒心者有恒产。

为帮助更多新入局的商家在快手建立自己的经营阵地，快手电商在今年5月引力大会上正式发布了以“青云计划”为核心的流量扶持和优惠政策助力商家冷启动，用流量、政策、产品多方面助力，让新手 商家快速适应平台的土壤，帮助商家快速度过冷启阶段，赚到第一桶金。

无论是平台稳定的经营模式，还是丰厚的扶持政策，都表明现在正是新商家来快手电商做生意的好时机。

青云计划：每天8亿流量助力新商家冷启

在今年第三季度结束之前，快手电商每天拿出8亿公域流量，覆盖短视频和直播，定向扶持平台优质潜力主播、品牌在冷启动阶段长大。商家直播内容和货品更有竞争力且优质有潜力，商家就有机会进入快手电商冷启流量池。快手电商将根据商家勤奋度、粉丝经营能力、商业化投放效率等因素，给予商家不同的冷启流量曝光。

1.3冷启商家全周期政策优惠

新商家入驻在冷启的全周期内，享受政策扶持：

1、新手入驻期：所有符合条件的新商家可享受佣金减免的普惠政策，同时行业定向邀请商家还可享受行业更多福利加码；

2、准入长大期：每一位商家都能领取到平台定制的专属长大激励任务，平台提供现金、磁力金牛等补贴，助力商家渡过新手期。同时平台还提供了新手权益，帮助商家涨粉和店铺装修，让商家快速适应平台生态；

3、跃迁冲刺期：通过行业活动和平台营销大促，燃起用户消费需求，为商家打造冲刺流量场，实战演练，做出坡冲刺。

1.4 冷启商家支持

①工具产品赋能支持

快手电商将提供工具产品支持、赋能不同阶段的冷启商家，从商家入驻、涨粉、开播到复盘，将全程提供产品引导，让商家从起号开播到定位提升的过程更简单高效。此外，快手电商还有冷启助手、诊断工具、直播间营销工具，全方位赋能商家在冷启阶段做账号和直播运营。

②专人1v1运营支持

高潜力冷启中的商家，平台全力投入负担培养成本，由与平台签约的具备丰富电商运营经验的服务商为冷启商家提供专属小二一对一运营指导，分享商家成功经验的同时，跟踪商家全周期 的运营过程，为商家做全面的诊断，提供运营优化建议，及时传达平台最新的政策和规则玩法。

③全周期教育课程体系

快手电商还推出了体系化的育商课程匹配商家任务帮助商家做长大提升，覆盖直播、短视频内容拍摄、账号涨粉、经营私域，以及组货、直播间运营以及商业化投放等多个环节，让商家能够边学习、 边演练，及时解决冷启难题。

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