互联网的大时代下，市场规模以及用户数量都呈现爆发 式增长。在 2017 年 12 月 3 日 -5 日在中国浙江省召开的第四 届世界互联网大会中，会议正式发布了蓝皮书《世界互联网 发展报告 2017》和《中国互联网 发展报告 2017》。据报告 显示，目前全球互联网经济发展已经呈现多元化形态，企业 作为推动互联网产业发展的主力军，成为了科技创新的主题 和产业变革的主题，数字经济已经成为企业的核心要素。报 告指出：在 2016 年中国数字经济已经达到 22.58 万亿元，位 居世界第二， 占 GDP 的 30.3%。截止 2017 年的 6 月份， 全球 网名总数已经达到 38.9 亿，互联网普及率达到 51.7%。这些干货知识，都是包含在互联网营销师的课程中，除了短视频运营，还有直播销售、选品、平台管理等专业知识课程，想要转行、创业、兼职、全职的同学，都可以了解一下。

毕竟大背景下，线上营销是趋势。

互联网营销师是时代的发展和疫情影响下诞生的新职业，人社发布、含金量高、入门容易、0基础满18周岁都可以学习，前景好突破收入天花板，还有兼职、全职、就业推荐。

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2.

大家都看的到，目前短视频是大势所趋。

近几年行业火爆热门的同时，国家部门也出了很多整治规范措施。

互联网营销师就是在行业和疫情背景下诞生的，包办视频创推、直播带货、选品、平台管理4大功能，提炼总结这4大工种中涉及的专业知识，形成了一套互联网营销师的课程和培训体系，本文所讲的内容其实都是包含在互联网营销师课程当中的。

越来越多的行业从业者都在陆续考这个证书。

想要转行从事运营相关工作的人，也是从考这个证书开始，一方面学习知识，一方面有证书背书。

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我国 网民已经不再热衷于出门逛商场、刷信用卡、付现金购物， 而是带手机出门成为了最重要的事情。在互联网的带动下为 商家提供巨大的商机同时也给商家提出了更高的要求。空前 高涨的消费主动权及选择权下，消费者的心里已经出现了难 以捉摸的变化。结合互联网经济发展，网络营销逐渐变为企 业的首选营销策略。
■ “互联网 +”时代的消费心理
(一)主体消费者的构成
手机和网络的兴起已经让伴随手机网络一起长大的 80-90 后们变成了不可或缺，因此作为主体消费者，80-90 后的人们 有时会调侃：一天不吃饭可以，但是一天不看手机一定不行， 没有手机的日子一天也过不下去。通过对这部分人消费群体的 分析， 这部分人拥有较高的教育水平， 观念新不愿意接受拘束， 性格多样化，已经不再热衷于逛街购物，同时更加鄙视传统媒 体报道或者杂志这类的过时东西。这类群体已经依赖网络生存， 因此他们更愿意通过微博、微信或者其他的自媒体平台来影响 国内或者国外的人， 通过互联网的学习让自己丰富阅历的同时， 这部分加入互联网的人群也成为了消费主体人群。俗话说得年 轻者得天下，拥有消费权和话语权的年轻一辈成为各个商家争 夺的目标用户。

(二)消费者信息接收方式的改变
信息时代快速发展，人们的观念已经变被动为主动了，就 连之前具有垄断性质的传统媒介也受到了严重的影响，甚至趋 向于被替代的边缘，更多的人不再选择电视直播，而是选择网 络回看，这样人们便可以自由支配属于自己的时间，直接影响 了电视直播中的广告效应。目前智能手机推送的各类广告信息 已经成为了信息传播和消费主体。
(三)消费群体意识观念的转变
目前消费主要是体验式消费， 通过用户的体验来进行推荐， 用户已经不满足于直接推销，更喜欢节目的代入感，同时很厌 烦被广告所打扰，这种个性化的心理需求已经逐步的代替了被 动消费，以前人们看过一段广告后觉得很好便去被动消费，但 目前人们会选择自己想要的东西，或者看到了属于自己量身定 做的东西，选择主动消费，这样就大大提高了消费的水平和销 售额。但与此同时，用户在意的是体验，一次的消费后如何促 进二次消费，则需要消费者的体验回馈，这就对产品的质量和 售后保障提出了更加苛刻的要求，不合格的产品不规范的管理 流程，都会造成客户丢失甚至无法继续经营。针对消费群体的 心里和行为主要有以下几个明显的特征：
1. 示范性
通过示范引导方式促进销售，微商、朋友圈消费都是典型 的社群类营销；推荐类、先行者消费体验催生了各类的商品团 购、秒杀以及拼单活动。
2. 捡便宜
各类低价商品成功的满足了客户想要物美价廉的心理；通 过近几年双十一、双十二的活动不难看出，这种满足物美价廉 的成功促销不仅能够为商家带来巨额利益，也能够更好地促进 消费群进行主动消费。
3. 个性化需求
对于商品，人们更注重的是品质和精神层次的满足，通过 调查一些高档商品和奢侈品网购可以得出，人们在追求物美价廉的同时，也没有降低自身的精神层次追求。对于追求高品质 生活的人们来说，面对消费会更懂得一分价钱一分货的道理。

4. 快捷需求

工作只会越来越忙，对于无力消费的人群来说，网购带来 了太多的好处， 一方面可以在

通过建立社群，锁定消费群根据口碑营销进行宣传，如 2016 年 10 月份，阿里巴巴创始人马云概念性提出“新零售” 一词，让传统营销和网络营销合成一体，形成多渠道营销模 式。这个提议瞬间点燃了营销者们的热情。于是便有人开始研 发 APP，同时开始进行线上线下的营销模式，但结果却有点差 强人意，有些投资者出师不利；有些则在继续不断尝试进行， 其中安徽的呆萝卜电子商务有限公司主营包装食品、农用产品、 日用品及工艺品等。自建 5000 平仓库同时完善供应链和配备 物流车辆，通过线上线下产品，进行统一规格确保生鲜的新鲜 度和一致性。他们的营销模式主要是通过线上 APP 进行统一订 货，晚上 23 点截止收单，开始备货。第二天上午 7 点客户统 一在附近门店自取。他们没有采用送货上门服务，而是利用实 体店自行取货，然而自提模式有它独特的优势：

1)踏实可靠，能实实在在看到所购买物品。

2)贴近消费群，在人来人往取货期间做口碑宣传。

3)门店面积不大，投资可控。

这种独特的营销模式较为新颖，如果能够长期保持物品的 新鲜度和价格优势，相信还是具有很大吸引力的。

(二)互动营销

这种方式主要是采用与客户进行互动方式的营销模式，案 例为：特百惠。

作为全世界最大的塑料保鲜容器制造商之一，主营产品包 括：厨房用品、净水器、密封盒、储藏罐、水杯、塑料机、刀 具等等，虽说价格在同类产品中较高，但质量和口碑却十分让 人信赖。在 2000 年的时候特百惠中国有限公司，调整了自己

的市场拓展和营销模式方案。根据中国国情建立属于特百惠自 己的营销机会，主要营销模式以发展会员为主，目前已经在中 国的 200 多个城市和地区开展业务。特百惠通过“体验式”营 销策略， 和消费者进行深度接触， 通过特百惠专卖店定位的“特 百惠生活馆”，会员可以自己动手亲自制作， 因此在这里购物， 不仅能够买到自己喜欢的东西，还能够学习新的制作技能，并 且会员进行制作的同时可以结交新的朋友，口碑就这样在当面 交流中创立起来了。

门店还会利用网络建立美食群、秒杀群、预约体验等等， 根据调查发现年龄在40岁左右的中年女性成为主要消费群体， 这种“体验营销”极大满足了消费群体的消费需求，并且能够 最大程度传播高品质生活的积极性，得到了用户一致好评。

(三)个性化营销

现在年轻一辈的消费群，品牌意识较强，个性化服务成为 了主要营销策略。其中最成功的个性化服务企业：小米。

在 2010 年 4 月小米公司成立，这是一家专注开发安卓智 能手机系统的互联网公司，然而这家公司一经上市便引起了很 大的轰动，时至今日销售业绩节节攀升。总结营销特点包括以 下方面：

1. 精准的产品和价格定位

最初小米手机目标是做一款人人都用得起的智能手机，因 此走的是性价比。

2. 限量发售提升消费积极度

通过饥饿营销理念，在移动网络状态下，提供了定时段开 放购买、限量发售以及发烧友疯抢购买资格等。满足了年轻人 的个性化消费需求，因此产品的推出迅速占领市场。

3. 完善售后

为了能够提升品牌的满意度，小米的售后服务为广大米粉 们精准解决了后顾之忧。

4. 新颖的智能生活理念俘获人心

小米增加了智能生活必需品，客户群体逐步扩大。

■ 总结

综上所述，互联网 + 的时代已经到来，移动互联网时代替 代了人们陈旧的生活习惯和消费方式， 新的变化更加注重购物 的体验，个性化服务受到大力追捧，普及互联网和移动互联 网的同时，消费者心理特点的变化尽显其中，通过市场营销 策略和消费心理的分析， 掌握互联网经济的营销方式变得尤为 重要。