1. 产品价值

在竞争日益激烈的互联网领域，借助积分商城，有效提升APP留存的同时，用户忠诚度和品牌美誉等方面也获得积极的反响。

目前市场越来越多平台已把构建自有积分体系、积分商城当成了标配，但不少平台并未挖掘积分体系的真正价值，亦并未清楚如何才能构建适合自己的积分体系。另一方面，现时有些平台已有会员池，并已发放过积分，也希望通过积分商城（权益交换）等形式盘活存量会员。

此时DEEPEXI DR（Digital Retail）覆盖的积分制福利商场零售场景能帮助企业有效解决此问题。

DEEPEXI DR（Digital Retail）数字化零售平台是一款基于滴普领域中台构建的全渠道数字化零售平台，以数据智能驱动企业零售一体化，实现企业零售业务的全渠道连接和客户的数字化运营。

• 搭建自有积分体系的价值：积分作为“用户忠诚度体验计划”的重要手段，在拉新、促活、留存方面发挥重要作用。

积分可促进主营业务发展，为平台带来收入流水以及利润；
快速增强会员黏性，促使老会员复购，提升活跃度；
已投（积分）资产盘活，提升附加值。

2. 如何有效搭建符合自身业务的积分体系

需要考虑四个核心要素：积分成本、积分价值、积分获取规则、积分消耗规则。其中“积分成本规划”与“积分价值定义”是基础。

• 积分成本规划：对于大多数平台来说，积分是成本中心，而非盈利中心，积分成本规划是要想清楚平台要拿多少钱来做积分。只有想清楚这个问题，才能在发行积分时做好控制，以免成本失控，造成严重后果。
• 积分价值定义：积分价值指平台发行出去的1个积分值多少钱？亦即是积分与人民币的兑换比，这个发行方需要心中有数，但是否需要明确告知用户，可视情况而定。
• 积分获取规则：基于积分成本规划，合理设置积分获取规则。通过定义会员任务及各任务的积分获取额度，帮助企业培育用户习惯、激励用户，强化用户粘性。
• 积分消耗规则：基于积分价值，设置具有吸引力的消耗规则。旨在提升用户对平台的粘性，同时也可促进主营业务发展。

3. 解决方案

基于对以上四要素的理解，滴普科技提供了为企业快速搭建积分制福利商城的解决方案，包含在滴普科技推出的DEEPEXI DR（Digital Retail）数字化零售平台中。

DEEPEXI DR的重要优势之一就是基本实现了零售企业业务全场景覆盖，这些场景里面包含了积分制福利商城零售场景。

• 积分制福利商城的核心业务：它是以积分为基础，以商城为载体的用户运营服务，用户通过完成注册、登录、邀请他人注册、消费等行为可获取积分，并可将积分用于兑换商品或服务，抵扣现金等。

4. 实现步骤

• 自定义用户任务与积分成本规划：

通过定义用户完成各任务的不同积分奖励额度，及奖励上限。能够支持完成注册、登录、邀请他人注册、消费、升级、参与活动等任务形式。例如：消费行为是平台最希望鼓励的用户行为，可在成本可控的范围内将消费所获积分值设置的更具吸引力。

• 自定义配置积分价值：

设置积分与人民币的兑换比，如10积分=1元，或100积分=1元。

• 自定义配置积分消耗规则（包含积分兑换与积分抵扣）：

积分兑换：它是以积分商城为载体，满足不同企业提供自身商品或服务进行积分兑换的需求，支持用户纯积分兑换、积分+现金兑换两种形式。在此并不需要直接告知用户积分的价值，仅需说明兑换这个服务或商品需要消耗多少积分即可。
积分抵扣：用户消费时可使用积分抵扣现金。企业可以在自定义的积分价值的基础上，再设置订单的积分抵扣上限（最多抵扣不超过多少元或订单金额比例），积分抵扣下限（订单金额必须大于多少元）

• 全实现步奏如下图：

5. 积分商城界面示例

6. 积分明细

企业可根据实际业务需要对以上功能进行灵活配置，最终实现培育用户习惯、激励用户，强化用户粘性的目标，同时也为企业带来更多的收入流水及利润。

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3. 最终解释权归滴普科技所有。

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