荣膺八项满意度冠军，上汽大众在用户运营方面做了哪些努力 ...
admin
2023-09-30 15:25:26
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提到用户运营，大家并不会感到陌生，毕竟一家车企想要取得成功，在用户运营方面势必有所作为。而从目前看，上汽大众在用户运营层面的表现显然值得所有车企学习，要知道在2022年中国燃油汽车行业用户满意度测评（CACSI）中，上汽大众共荣膺八项满意度冠军。
据相关数据显示，上汽大众朗逸、凌渡、桑塔纳、途岳、全新途观L等产品分别在各自细分市场排名用户满意度第一，可见消费者的满意程度。那么，上汽大众在用户运营层面究竟做了哪些努力呢？接下来不妨让我们一起看一看。
首先说的就是产品设计层面，不论是双外观的帕萨特、朗逸，还是动感&时尚的上汽大众凌渡L……上汽大众旗下产品在迭代升级中的不断年轻化表现就是消费者最喜闻乐见的。要知道随着消费者年轻化，上汽大众这种以用户为中心的设计理念，真的是很容易圈粉。
其次说的是产品智能化表现，现在很多消费者都发现上汽大众旗下产品的标配越来越强大，无形中降低了产品的购入门槛，与此同时，大家也发现上汽大众旗下产品在智能化层面的表现越来越惊艳，包含IQ. 智慧车联及IQ. Drive智驾管家等功能的IQ. 科技让更多年轻人看好上汽大众旗下产品。
接着说的则是数字化营销理念带来的便捷体验，为了给消费者更好的用户体验，如今上汽大众全面开发线上服务渠道，让消费者用得更省心、更舒心，再加上大量线上线下活动的联动，在精准触达用户需求的同时，也赢得了消费者的一致认可。
看到这里，大家似乎对上汽大众能够在消费者满意层面取得如此夸张成绩并不为奇。事实上，上汽大众在用户运营层面还做了很多不一样的改革，你发现了吗？