喜欢游戏和竞争是人们根深蒂固的天性，而营销中的游戏化正式利用了这样的心理特征。根据最新研究表明，到2024年，游戏化市场预计将增长30.1%，这也是您未来业务中发展的重要潜力之一！因此我们仔细研究了2023年最重要的游戏化趋势，本文将就此为您详细介绍。

1. 员工入职

安排新员工入职是一项需要耗费大量时间和人力的活动，新的团队成员同样也需要接受大量的信息。因此，一些企业发现通过游戏化能够以一种有趣的方式向新员工传达信息。这将数字化入职转化为一种积极的体验。

像百事和德勤这样的大企业甚至在这些入门游戏上投入了大量的资金。例如，德勤围绕流行文化主题僵尸启示录开发了一款教育游戏：在游戏中，未来的数据分析师通过拯救人类来学习咨询的基本知识。

当然，不是所有企业都需要为此专门开发一款游戏。但2021年的一项调查显示，通过入职游戏，新员工的积极性和工作效率会提高约54%。

2. 线上活动

如果说疫情教给我们一个道理，那一定是：线上活动的潜力被大大低估了！受疫情影响，全球参与线上活动的需求不断增加，这导致相关技术不断发展，且用户对线上活动的接受度也不断提高。新的活动形式已经出现，即使线下会议和活动逐渐恢复，线上和线下结合的活动形式也会成为一种备选。而这其中，游戏化起到了重要作用。

举例来说，由于疫情影响，HubSpot有两年无法举办入站大会。在2020年和2021年，HubSpot进行调整并通过流媒体和社区平台举行虚拟研讨会和讲座。当2022年9月入站大会重新在波士顿线下举行时，HubSpot依旧保留了线上的形式——这让世界各地无法前往会场的与会者有机会参与。

为了保持虚拟参与者在线上活动中的娱乐性，组织者为他们提供了调查和小型手机游戏。这有助于减轻屏幕前参会者的疲劳并提高其注意力。

3. 移动应用程序和社交媒体

盖洛普的一项调查显示，71%的千禧一代在工作中缺少积极性。而Z世代似乎也需要一定的激励措施，才能在中型企业中找到舒适的状态。这就是游戏化趋势派上用场的地方：

企业现在正在通过移动应用程序和社交媒体实现游戏化。由于很多企业已经有了自己的应用程序和社交媒体渠道，这是顺理成章的。企业应用程序中加入小游戏，客户和员工将会更加频繁地去使用。

大多数人本来也要在工作中使用智能手机，因此移动应用程序特别适用于提升客户和员工的忠诚度。游戏化可以对工作场所的忠诚度产生积极影响，并给予高要求的千禧一代所需求的东西：反馈和认可，个人长大和目标。

4. 虚拟现实（VR），增强现实（AR）和元宇宙

虚拟现实已经是我们生活的一部分，也是发展最快的技术之一。这其中AR游戏《精灵宝可梦》发挥了不小的作用，这款游戏2018年在全球爆火。Facebook创始人马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）也全力支持元宇宙的发展，甚至将自己的企业更名为Meta。

目前，元宇宙中的选择依旧有限，并且其中有些元素还不稳定，但第一批企业已经在元宇宙中投资数十亿美元，包括微软和谷歌、沃尔玛、耐克、宜家、Mr Spex和Shopify。元宇宙不仅创造了新的就业机会，也为企业创造了新的营销机会。在宜家，您可以虚拟组装Billy货架，而在Mr. Spex，您的虚拟形象可以为您尝试最新的眼镜款式。

现实世界和虚拟世界地交织在一起，也因此创造了新的商业机会。由于访问虚拟世界只需通过Oculus等VR眼镜，所以VR游戏易于普及，尤其适合用于市场营销活动和继续教育。

通过VR游戏，企业可以进行有趣且逼真的员工培训，例如一些高风险工作或模拟客户咨询。AR目前已经被用于产品开发，在现实世界中测试设计理念。

5. 个性化

几十年来，企业一直在营销中应用个性化。在游戏设计中这也不失为一个好的方法。越来越多的游戏化专业人士意识到，在高度个性化的营销世界中，一款游戏雨露均沾的概念已经远远不够。

潜在客户希望游戏因人而异，能够根据自己的意愿修改游戏。这为游戏的算法和设计发展提供了巨大的机会。由于人工智能和机器学习的进步，个性化元素现在可以更好地地融入游戏中。

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