以往公司产品的战略规划由业务线总经理来做,内容会更偏向业务面打法,今年领导把这个任务交给了我们产品经理,希望我们可以更多地从产品角度来分析,给公司最终战略做决策依据。于是我在网上找了大量资料,借鉴一些过来人的经验,最后总结出来两个非常系统全面的产品战略分析框架。
华为的五看三定法,公司几个业务总之前就借鉴了此法来做战略分析。“五看”主要包括看行业、看市场、看客户、看竞争、看自己,然后输出战略机会点;“三定”即是定战略控制点、定目标和定策略。很多文章都对这个方法做了很详细的讲解,这里我用导图的方式简单进行下说明。
此框架内容拆开来看,其实包括了华为“五看三定”的内容,只是框架结构不同,关注的侧重点也有所不同。在今年的战略分析框架中,我们主要用了此框架来做产品战略分析。内容主要包括十个方面:产业政策分析、行业环境分析、市场环境分析、市场竞争规划、产品竞争规划、产品发展规划、产品绩效、风险预测、财务预测、行动计划。这些点不是每个点都要分析出来,不同级别的产品规划或不同级别的产品经理关注的点也会有所不同。
下面我们我们对这十个方面做个说明,部分方法论会用举例的方式来加深理解。--以明年公司计划推出一款远程桌面软件为例。
收集相关产业政策信息,把控竞争宏观环境,可以用PEST分析法,也就是政治、经济、社会、技术等维度来进行分析。若找不到相关产业政策信息,也可以省略此部分。通常在做分析时都习惯于将产业和行业放在一起来说。
分析产品的行业趋势。
案例:
全球移动办需求和远程办公需求快速增长;
疫情反推市场发展,混合办公将成为新常态;
当前因疫情“宅家”成为国民日常,远程办公成为未来趋势;
直至2022年4月的文章报告称中国在线办公用户规模已达4.69亿;
远程控制软件日渐成为办公必备工具;
分析产品当前的市场状态。
案例:
国内远程控制软件厂商加入的越来越多;
目前大厂还没有加入远程控制软件领域;
某葵远程控制,深耕远控技术十多年,产品深受大家的认可;
远控黑马某Desk在疫情的市场契机下,用户量暴涨,免费的基础功能够日常用户使用,最近已开始针对高级细分功能进行收费;
数家小型远控平台,还未充分得到市场的认可,发展较慢;
可以从市场细分分析、目标客群分析、市场竞争地位分析、市场竞争策略进行分析。市场竞争策略可以先根据产品当前的竞争地位来分析,竞争地位大致可分为市场领先者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者四类。
1)市场领先者的竞争策略
可采取扩大市场需求、维持市场份额或提高市场占有率等竞争策略。
扩大市场需求:采取发现新用户、开辟新用途、增加使用量、提高使用频率等策略。保护市场份额:采取创新发展、筑垒防御、直接反击等策略
2)市场挑战者的竞争策略
采取的策略有价格竞争、产品竞争、服务竞争、渠道竞争等。
3)市场追随者的竞争策略
策略有仿效跟随、差距跟随、选择跟随等。
4)市场补缺者的竞争策略
策略有市场专门化、顾客专门化、产品专门化等。案例:市场细分分析:专攻设计制作以及游戏制作等设备性能要求较高的领域,他们对远程时对延时的要求较高,并对色彩的真实度更敏感。普通的办公远程软件无法满足需求。
案例:
市场细分分析:专攻设计制作以及游戏制作等设备性能要求较高的领域,他们对远程时对延时的要求较高,并对色彩的真实度更敏感。普通的办公远程软件无法满足需求。
目标客群分析:与国内其它竞品的差异化在于,他们面向是所有办公群体,我们主要面向的是垂直领域的视效艺术家(即需要远程办公的设计制作者以及游戏制作者)
市场竞争地位分析:因为产品刚刚推出,当前处于挑战者和追随者两种地位
市场竞争策略:采取产品竞争(挑战者)以及选择跟随(追随者)、差距跟随(追随者)的策略。接下来可以进一步说明每一种策略的具体内容,比如拿产品竞争来说,我们可以基于以往的推流技术沉淀来达到延迟表现上优于竞品;拿选择跟随来说,可以分析竞品当前已有的功能,分析符合我们目标客群的使用的业务需求来开发;拿差距跟随来说,可以从营销层面来做抓手,分析竞品的营销方法,来减少差距。
可以从产品市场吸引力分析、竞品分析、产品SWOT分析、产品竞争策略进行分析。产品竞争策略可以从产品创新、产品特色、产品质量、产品服务、产品价格、产品营销等维度来分析。
案例:
产品市场吸引力分析:超低延时,真彩画质
竞品分析:国内某Desk/某葵,海外某viewer/某Desk,同时可将这几个对标产品的优劣势、运营现状、公司情况都延展说明(此处有点多我就省略不详细写了)。
产品SWOT分析:
--优势:
基于公司多年沉淀的推流技术,可直接应用于这种低延时高帧率的远程场景,并可迅速完成产品的搭建推广到市场
基于公司已有的产品矩阵,目标群体已有大量的积累,可快速推广铺开
更加人性化的交互设计,大大提升用户体验
--劣势:
新产品成熟度不够,业务功能不够完善
起步阶段,知名度不够
C端产品运营没有成熟的经验支撑
--机会:
疫情大爆发的风口,远程办公需求猛增
相关竞品较少,且都存在一定的劣势,口碑较好的目前也因为商业化等原因,降低了免费用户的使用体验,损失了部分用户
--威胁:
竞品软件功能全面,已具有很高知名度,获得大量用户的信任,忠诚度较高
竞品推广力度大,有成熟的运营经验
产品竞争策略:
产品创新:集成国内知名的大文件高速传输系统,端对端的传输速度可比普通传输速度提升100倍以上;相同网络环境下,延迟低于竞品;更加人性化的交互设计可大大提升用户体验等等。
产品特色:传输快、延迟低、真彩模式、隐私模式、多终端等等。
产品质量:测试的完整度、种子用户的测试反馈、日志收集策略等等。
产品服务:设置快速响应渠道,前期支持一对一服务;定期回访,收集用户需求反馈。
产品价格:计划1年内即产品完善期内免费。
产品营销:可从品牌定位、营销方式、营销渠道等方面进行说明。营销方式可分为文字、图片和视频,营销渠道可分为各大下载站、UP主/网红、各大自媒体内容平台、信息流广告、其它合作分发渠道等等。
可从产品结构分析与优化、产品组合、产品线规划、新产品线开发、新品价值生态规划、产品销售渠道、产品销售区域等维度来分析。适合公司整体的产品战略分析,尤其是未来有多条产品线的情况,如果公司单一产品,可只选择其中的几个点来分析或者也可直接省略掉此版块即可。
产品绩效分为内外方面,对外表现在产品的经营指标上,如销售额、市场占有率、毛利润率等,对内表现为各项工作的表现上,如各项工作任务的达成率、产能、供应链效率、客户满意度等。
案例:
远程桌面软件,新产品短期不以盈利为目标,以获客和快速占领市场为主,那么:
对外经营指标可以设置为市场占有率,比如成为国内前三的远程桌面软件。
对内的工作表现,可以设置为产品功能指标、性能指标的达成率以及用户满意度。
可对外部和内部的风险进行分析和评估,制定相应的应对预案,并制定切实可行的风险管理计划。
案例:
外部:受全面开放政策影响,疫情的风口可能到明年3月就结束了,届时需求量可能疯狂减少,我们应该如何应对;
内部:公司无C端运营经验,新招聘的运营人员未能按预期达成运营目标,我们应该如何应对;人员投入或者获客成本投入大大超过预算,我们应该如何应对;产品定位错误,导致方向出现偏差,我们应该如何应对等等。
财务预测包括产品销售预测和产品投入预算两方面。根据产品市场分析及过往销售数据,结合市场策略、竞争策略、产品规划对未来的销售进行预测,并核算相应的投入预算。
案例:
新产品短期不以盈利为目标,那么只需要在产品投入预算上进行分析。Saas软件成本主要包括人力成本和资源成本。资源成本包括服务器和网络带宽,可以根据产品的使用规模来预测人力和资源。
包括资源需求计划、产品开发计划、市场营销计划。这部分的规划工作通常是要和其它部门(比如研发部/市场营销部)协作完成,可以在OGSM战略分解阶段来进行详细规划。在战略阶段可以先忽略。当然如果你已经在脑中形成了明确的行动计划,不妨也列出来。
好啦,如何做战略规划就介绍到这里,相信大家看完后应该了解,通过这个规划可以帮助我们更多地了解环境、了解市场、了解客户、了解竞品,了解外在机会和风险,再结合公司自身现状,制定目标战略和战术。
清晰的规划虽然不能帮助产品百分百成功,但可以帮助公司合理进行资源配置。
来源 | 作者:春春
编辑 | 春春
图片 | Dribble
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